
تعمل Best Buy Canada في قطاعي البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، وتساعد العملاء على شراء الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية والأجهزة المنزلية وأجهزة الحاسوب والهواتف الذكية ومنتجات الترفيه المنزلي وغيرها من التقنيات ذات الصلة. ويجمع عرضها بين التسوق عبر الإنترنت والمتاجر الفعلية، ويتضمن خدمات مثل الدعم التقني من Geek Squad، وخيارات استبدال الأجهزة، وإعادة تدوير الإلكترونيات، وإتاحة المنتجات المُجددة أو المعروضة في منافذ البيع. وتشمل أعمال الشركة بيع المنتجات، والتجارة الرقمية، ودعم العملاء، والخدمات التقنية، ما يجعلها مناسبة للمرشحين المهتمين بمسارات مهنية مرتبطة بتقنيات المستهلك الحديثة والبيع بالتجزئة متعدد القنوات.
موظف ثنائي اللغة لجدولة خدمات الصيانة – عقد عن بُعد
جدولة مواعيد الخدمات الميدانية لفريق Geek Squad والرد على استفسارات عملاء Best Buy عبر الهاتف والدردشة. تسجيل تفاصيل الخدمة بدقة مع مساعدة العملاء على تحديد الحلول المناسبة.
الوصف
- جدولة مواعيد الخدمات الميدانية لفريق Geek Squad والرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والدردشة
- إدخال بيانات العملاء وتفاصيل الخدمة في نظام مركز الاتصال
- تطبيق المعرفة التقنية لتقييم الأعمال المطلوبة والتوصية بالمشتريات المناسبة
- تقديم تجربة إيجابية ومفيدة للعملاء
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في هذا المجال أو في وظيفة مماثلة
- اهتمام قوي بمساعدة العملاء ودعمهم
- القدرة على التكيف عند تغير أعباء العمل واحتياجات العملاء خلال فترات الازدحام
- الاستعداد لتعزيز قدراتك من خلال برامج التدريب المتاحة
- إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية
- التوفر للعمل بدوام كامل لمدة 40 ساعة أسبوعيًا أو بدوام جزئي لمدة لا تقل عن 24 ساعة أسبوعيًا، وفقًا لقدرة العمل المتاحة
المزايا
- خيارات للعمل بدوام كامل أو جزئي
- مرونة في جدولة العمل بما يتوافق مع متطلبات العمل
- تغطية صحية وتغطية لطب الأسنان
- خصومات للموظفين على المنتجات التقنية
- بيئة عمل ترحيبية وتعاونية ضمن فريق
- الوصول إلى فرص تعلم المنتجات والحصول على الشهادات وتطوير المهارات
- برامج تدريبية منظمة
- إمكانية العمل من المنزل