雙語服務調度專員——遠端合約
透過電話和聊天安排 Geek Squad 到府服務預約,並回答百思買客戶的問題。在協助客戶找出合適方案的同時,準確記錄服務細節。
說明
- 透過電話和聊天安排 Geek Squad 到府服務預約,並回答客戶的問題
- 將客戶和服務詳細資料輸入客服中心系統
- 運用技術知識評估所需工作並推薦合適的產品
- 提供正面且有幫助的客戶體驗
職位要求
- 至少有一年該領域或類似職位的工作經驗
- 對協助和支援客戶有濃厚興趣
- 在繁忙時段工作量和客戶需求變化時具備適應能力
- 願意透過現有培訓計畫提升自身能力
- 法語和英語流利
- 可選擇每週工作40小時的全職職位,或每週至少工作24小時的兼職職位,具體取決於業務承載能力
福利待遇
- 提供全職或兼職工作選擇
- 配合業務需求安排彈性工時
- 醫療和牙科保險
- 科技產品員工折扣
- 友善且重視合作的團隊環境
- 可參與產品學習、認證和技能發展機會
- 結構化培訓計畫
- 可在家工作
