Best Buy Canada는 소매 및 이커머스 사업을 운영하며, 소비자 전자제품, 가전제품, 컴퓨팅 기기, 스마트폰, 홈 엔터테인먼트 제품과 관련 기술 제품을 고객에게 제공합니다. 온라인 쇼핑과 오프라인 매장을 결합하고, Geek Squad 기술 지원, 보상 판매, 전자제품 재활용, 리퍼비시 제품 및 아울렛 제품 이용과 같은 서비스도 제공합니다. 회사의 사업 영역은 제품 소매, 디지털 커머스, 고객 지원, 기술 서비스에 걸쳐 있어 현대 소비자 기술과 옴니채널 소매업 관련 커리어에 관심 있는 지원자에게 적합합니다.
이중 언어 서비스 일정 관리 담당자—원격 계약직
전화와 채팅으로 Geek Squad 현장 서비스 예약을 잡고 Best Buy 고객의 문의에 답변합니다. 고객이 적합한 해결책을 찾을 수 있도록 지원하면서 서비스 정보를 정확하게 기록합니다.
설명
- 전화와 채팅으로 Geek Squad 현장 서비스 예약을 잡고 고객 문의에 답변합니다
- 고객 정보와 서비스 세부 정보를 고객센터 시스템에 입력합니다
- 기술 지식을 활용해 필요한 작업을 평가하고 적합한 제품 구매를 추천합니다
- 긍정적이고 도움이 되는 고객 경험을 제공합니다
지원 자격
- 이 분야 또는 유사한 직무에서 1년 이상의 경력이 있어야 합니다
- 고객을 돕고 지원하는 일에 강한 관심이 있어야 합니다
- 바쁜 시기에 업무량과 고객의 요구가 달라져도 유연하게 대응할 수 있어야 합니다
- 제공되는 교육 프로그램을 통해 역량을 강화하려는 의지가 있어야 합니다
- 프랑스어와 영어 모두 유창해야 합니다
- 주 40시간의 풀타임 또는 주 24시간 이상의 파트타임 근무가 가능해야 하며, 구체적인 근무 형태는 사업 운영 여건에 따릅니다
복리후생
- 풀타임 또는 파트타임 근무 옵션
- 사업상 요구에 맞춘 유연한 일정 조정
- 의료 및 치과 보험
- 기술 제품 직원 할인
- 환영과 협력을 중시하는 팀 환경
- 제품 학습, 자격증 취득 및 역량 개발 기회
- 체계적인 교육 프로그램
- 재택근무 가능