A Best Buy Canada a kiskereskedelem és az e-kereskedelem területén működik, és fogyasztói elektronikai termékek, háztartási gépek, számítástechnikai eszközök, okostelefonok, otthoni szórakoztatóelektronikai termékek és kapcsolódó technológiák kiválasztásában segíti vásárlóit. Kínálata az online vásárlást fizikai üzletekkel ötvözi, és olyan szolgáltatásokat is magában foglal, mint a Geek Squad műszaki támogatása, a beszámítási lehetőségek, az elektronikai eszközök újrahasznosítása, valamint a felújított vagy outlettermékek elérése. A vállalat tevékenységei közé tartozik a termékek kiskereskedelme, a digitális kereskedelem, az ügyféltámogatás és a technológiai szolgáltatások. Ezért releváns lehet azoknak a jelölteknek, akiket a modern fogyasztói technológiákhoz és az omnichannel kiskereskedelemhez kapcsolódó karrierlehetőségek érdekelnek.
Kétnyelvű szolgáltatás-időpont egyeztető munkatárs – távoli szerződéses munka
Ütemezze a Geek Squad helyszíni szervizidőpontjait, és válaszoljon a Best Buy ügyfeleinek kérdéseire telefonon és chaten. Pontosan rögzítse a szolgáltatási adatokat, miközben segít az ügyfeleknek megtalálni a megfelelő megoldásokat.
Leírás
- A Geek Squad helyszíni szervizidőpontjainak ütemezése és az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása telefonon és chaten
- Az ügyfél- és szolgáltatási adatok rögzítése az ügyfélszolgálati rendszerben
- Műszaki ismeretek alkalmazása a szükséges munka felméréséhez és a megfelelő vásárlások ajánlásához
- Pozitív és segítőkész ügyfélélmény biztosítása
Követelmények
- Legalább egy év tapasztalat ezen a területen vagy hasonló munkakörben
- Erős érdeklődés az ügyfelek segítése és támogatása iránt
- Rugalmas alkalmazkodás a munkaterhelés és az ügyféligények változásaihoz a forgalmas időszakokban
- Hajlandóság a rendelkezésre álló képzési programokon keresztül fejleszteni a készségeit
- Francia és angol nyelv folyékony ismerete
- Teljes munkaidőben heti 40 órás vagy részmunkaidőben legalább heti 24 órás munkavégzés vállalása, az üzleti kapacitástól függően
Juttatások
- Teljes vagy részmunkaidős foglalkoztatási lehetőségek
- Az üzleti igényekhez igazodó rugalmas beosztás
- Egészség- és fogászati biztosítási fedezet
- Munkavállalói kedvezmények technológiai termékekre
- Barátságos, együttműködő csapatkörnyezet
- Hozzáférés termékismereti képzésekhez, tanúsítványokhoz és készségfejlesztési lehetőségekhez
- Strukturált képzési programok
- Otthoni munkavégzés lehetősége