
Best Buy Canadaは、小売とeコマースを通じて、家電、コンピューター機器、スマートフォン、ホームエンターテインメント製品など、さまざまなコンシューマーエレクトロニクスや関連テクノロジーを提供しています。オンラインショッピングと実店舗を組み合わせ、Geek Squadによる技術サポート、下取り、電子機器のリサイクル、再生品やアウトレット商品の購入機会などのサービスも展開しています。事業領域は商品小売、デジタルコマース、カスタマーサポート、テクノロジーサービスに及び、現代の消費者向けテクノロジーやオムニチャネル小売に関わるキャリアに関心のある方に関連する企業です。
バイリンガルサービス予約担当——リモート契約
電話やチャットでGeek Squadの訪問サービス予約を手配し、Best Buyのお客様からの質問に対応します。お客様に適切な解決策を見つけていただきながら、サービス内容を正確に記録します。
仕事内容
- 電話やチャットでGeek Squadの訪問サービス予約を手配し、お客様からの質問に対応する
- お客様情報とサービス内容をコンタクトセンターシステムに入力する
- 技術的な知識を活用して必要な作業を評価し、適切な商品を提案する
- 前向きで役立つお客様対応を提供する
応募要件
- この分野または同等の職種で1年以上の経験があること
- お客様のサポートや支援に強い関心があること
- 繁忙期に業務量やお客様のニーズが変化しても柔軟に対応できること
- 提供される研修プログラムを通じてスキルを高める意欲があること
- フランス語と英語の両方に堪能であること
- 週40時間のフルタイム勤務、または週24時間以上のパートタイム勤務が可能であること。勤務形態は業務上の受け入れ状況による
福利厚生
- フルタイムまたはパートタイムの勤務形態
- 業務上の要件に合わせた柔軟なシフト調整
- 医療保険および歯科保険
- テクノロジー製品の従業員割引
- 温かく協力的なチーム環境
- 製品学習、認定資格取得、スキル開発の機会
- 体系的な研修プログラム
- 在宅勤務