Best Buy Canada beroperasi dalam bidang ritel dan e-dagang, membantu pelanggan membeli barang elektronik konsumen, peralatan rumah tangga, perangkat komputasi, ponsel pintar, produk hiburan rumah, dan teknologi terkait. Penawarannya memadukan belanja daring dengan toko fisik serta mencakup layanan seperti dukungan teknis Geek Squad, opsi tukar tambah, daur ulang barang elektronik, dan akses ke produk rekondisi atau produk outlet. Kegiatan perusahaan mencakup penjualan ritel produk, perdagangan digital, dukungan pelanggan, dan layanan teknologi, sehingga relevan bagi kandidat yang tertarik pada karier terkait teknologi konsumen modern dan ritel omnichannel.
Agen Penjadwalan Layanan Bilingual – Kontrak Jarak Jauh
Menjadwalkan janji layanan lapangan Geek Squad dan menjawab pertanyaan pelanggan Best Buy melalui telepon dan chat. Mencatat detail layanan secara akurat sambil membantu pelanggan menemukan solusi yang sesuai.
Deskripsi
- Menjadwalkan janji layanan lapangan Geek Squad dan menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon dan chat
- Memasukkan detail pelanggan dan layanan ke dalam sistem pusat kontak
- Menerapkan pengetahuan teknis untuk menilai pekerjaan yang diperlukan dan merekomendasikan pembelian yang sesuai
- Memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan membantu
Persyaratan
- Setidaknya satu tahun pengalaman di bidang ini atau peran yang sebanding
- Memiliki minat kuat untuk membantu dan mendukung pelanggan
- Mampu beradaptasi ketika beban kerja dan kebutuhan pelanggan berubah selama periode sibuk
- Bersedia meningkatkan kemampuan melalui program pelatihan yang tersedia
- Fasih berbahasa Prancis dan Inggris
- Tersedia untuk bekerja penuh waktu selama 40 jam per minggu atau paruh waktu setidaknya 24 jam per minggu, sesuai kapasitas bisnis
Tunjangan
- Pilihan pekerjaan penuh waktu atau paruh waktu
- Fleksibilitas penjadwalan yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis
- Perlindungan kesehatan dan gigi
- Diskon karyawan untuk produk teknologi
- Lingkungan kerja yang ramah dan kolaboratif
- Akses ke pembelajaran produk, sertifikasi, dan peluang pengembangan keterampilan
- Program pelatihan yang terstruktur
- Kesempatan untuk bekerja dari rumah