双语服务调度专员——远程合同工
通过电话和聊天安排 Geek Squad 上门服务预约,并回答百思买客户的问题。在帮助客户识别合适解决方案的同时,准确记录服务详情。
描述
- 通过电话和聊天安排 Geek Squad 上门服务预约,并回答客户的问题
- 将客户和服务详情录入联络中心系统
- 运用技术知识评估所需工作并推荐合适的产品
- 提供积极且有帮助的客户体验
任职要求
- 至少有一年该领域或类似职位的工作经验
- 对协助和支持客户有浓厚兴趣
- 在繁忙时段工作量和客户需求发生变化时具备适应能力
- 愿意通过现有培训项目提升自身能力
- 法语和英语流利
- 可选择每周工作40小时的全职岗位,或每周至少工作24小时的兼职岗位,具体取决于业务承载能力
福利待遇
- 提供全职或兼职工作选择
- 根据业务需求安排灵活的工作时间
- 医疗和牙科保险
- 科技产品员工折扣
- 友好且协作的团队环境
- 可参加产品学习、认证和技能发展机会
- 结构化培训项目
- 可居家办公
