Tabby
Tabby
201 – 500 Εργαζόμενοι
FintechΗλεκτρονικό εμπόριο
Η Tabby είναι εταιρεία χρηματοοικονομικής τεχνολογίας και ηλεκτρονικού εμπορίου που αναπτύσσει λύσεις πληρωμών για πιο ευέλικτες αγορές. Η υπηρεσία της επιτρέπει στους πελάτες να χωρίζουν τις επιλέξιμες αγορές σε τέσσερις άτοκες μηνιαίες δόσεις και περιλαμβάνει εφαρμογή για την ανακάλυψη προϊόντων, εμπορικών σημάτων και προσφορών σε κατηγορίες όπως η μόδα, η ομορφιά και τα ηλεκτρονικά. Η Tabby παρέχει επίσης εργαλεία εμπορίου που βοηθούν τις επιχειρήσεις να μειώνουν τα εμπόδια που δημιουργούν οι τιμές και να αυξάνουν τις πωλήσεις, ενώ το Tabby Care υποστηρίζει τις επιστροφές και την προσωρινή δέσμευση πληρωμών όταν προκύπτουν προβλήματα με μια αγορά. Η υπηρεσία ενσωματώνεται με τη Visa για να υποστηρίζει την ευρεία αποδοχή της από εμπόρους.

Μηχανικός Service Desk – Εξ αποστάσεως στη Σερβία

Υποστήριξε την πλατφόρμα ευέλικτων πληρωμών της Tabby, διαχειριζόμενος συμβάντα, προβλήματα παραγωγής και εργαλεία λειτουργίας. Αξιοποίησε SQL, παρακολούθηση, αυτοματοποίηση και λύσεις τεχνητής νοημοσύνης για να ενισχύσεις τις ροές εργασίας υποστήριξης.

Περιγραφή

  • Διαλογή ειδοποιήσεων και συμβάντων, αξιολόγηση του αντίκτυπού τους και κλιμάκωσή τους στις κατάλληλες ομάδες
  • Συντονισμός της επίλυσης συμβάντων με συνεχή ενημέρωση των ενδιαφερόμενων μερών
  • Συμμετοχή στην εφημερία, συμπεριλαμβανομένων περιστασιακών ειδοποιήσεων εκτός ωραρίου
  • Συμμετοχή σε ανασκοπήσεις μετά από συμβάντα και παρακολούθηση των ενεργειών που προκύπτουν
  • Διαχείριση αιτημάτων από τις ομάδες υποστήριξης και τους εσωτερικούς συναδέλφους
  • Χρήση αρχείων καταγραφής, μετρήσεων και SQL για τη διερεύνηση τεχνικών προβλημάτων, τον εντοπισμό ελαττωμάτων και τη δημιουργία εφαρμόσιμων εργασιών ανάπτυξης
  • Συντήρηση οδηγιών λειτουργίας και τεκμηρίωσης για τις ομάδες υποστήριξης L1 και L2
  • Βελτίωση των ροών εργασίας υποστήριξης και διαχείρισης συμβάντων
  • Αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών και συμβολή στην ανάπτυξη εσωτερικών εργαλείων, συμπεριλαμβανομένων του BackOffice και των συστημάτων ειδοποιήσεων
  • Αξιολόγηση και υλοποίηση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης και μεγάλων γλωσσικών μοντέλων για τη διαχείριση αιτημάτων, τη διαλογή συμβάντων και την τεκμηρίωση

Απαιτήσεις

  • Υπόβαθρο σε service desk, υποστήριξη παραγωγής ή παρόμοιο λειτουργικό ρόλο
  • Πρακτική εμπειρία στη διαχείριση συμβάντων ή ισχυρή διάθεση ανάπτυξης σε αυτόν τον τομέα
  • Ικανότητα διατήρησης της οργάνωσης και σαφούς επικοινωνίας κατά τις διακοπές υπηρεσιών
  • Αίσθημα ευθύνης, πρωτοβουλία και υψηλός βαθμός ανεξαρτησίας
  • Εμπειρία σε πλατφόρμες παρακολούθησης και καταγραφής, όπως Datadog, Grafana ή Kibana
  • Ικανότητα σύνταξης βασικών ερωτημάτων SQL
  • Εμπειρία στη χρήση του Jira
  • Γνώση αγγλικών επαρκής για γραπτή επικοινωνία και τεχνική τεκμηρίωση, σε επίπεδο B2 ή ανώτερο
  • Εμπειρία στην εφαρμογή εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης ή μεγάλων γλωσσικών μοντέλων σε ροές εργασίας υποστήριξης ή λειτουργίας θεωρείται επιπλέον προσόν
  • Εμπειρία στο Google Cloud θεωρείται επιπλέον προσόν
  • Εμπειρία στο Google Apps Script θεωρείται επιπλέον προσόν
  • Εμπειρία σε scripting με Bash, Python ή Go θεωρείται επιπλέον προσόν
  • Εξοικείωση με πρακτικές ITIL θεωρείται επιπλέον προσόν
  • Εμπειρία στη διαχείριση του Jira θεωρείται επιπλέον προσόν

Παροχές

  • Πλήρης απασχόληση με συνεργασία B2B
  • Πλήρως απομακρυσμένη εργασία από οπουδήποτε στην Ευρώπη
  • Φορολογική allowance έως 20%
  • 22 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών κάθε χρόνο
  • Επιπλέον αμοιβή για ευθύνες εφημερίας
  • Δικαιώματα προαίρεσης μετοχών ESOP σε ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία πριν από την IPO
  • Ευέλικτες παροχές για ευεξία, ταξίδια ή μάθηση
  • Ουσιαστική ευθύνη και ταχεία εξέλιξη στη διαχείριση συμβάντων και λειτουργιών
  • Ευκαιρία πειραματισμού με τεχνητή νοημοσύνη και σύγχρονα εργαλεία και επιρροής στις λειτουργικές πρακτικές
  • Συνεργασία με διεθνή, υψηλής απόδοσης ομάδα μηχανικών σε παγκόσμιο fintech μονόκερο

Σχετικές θέσεις εργασίας

CACI International Inc

Διευθυντής Προϊόντων CrossBeam

CACI International Inc

Ηγεσία του χαρτοφυλακίου οπτικών επικοινωνιών στο διάστημα της CACI, με εποπτεία της παραγωγής και της ανάπτυξης προϊόντων. Προώθηση της διεκδίκησης νέων επιχειρηματικών ευκαιριών και της απόδοσης της ομάδας στους τομείς της αεροδιαστημικής και της άμυνας.

Άνοιγμα
Sikla GmbH

Ειδικός υποστήριξης πελατών και πωλήσεων

Sikla GmbH

Υποστήριξη της δραστηριότητας τεχνικών αρθρωτών συστημάτων στήριξης της Sikla UK στο Μίλτον Κέινς, με διαχείριση ερωτημάτων πελατών και πωλήσεων από την προσφορά έως την παράδοση. Συντονισμός παραγγελιών, εγγράφων, εφοδιαστικής και διαχείρισης ERP με πελάτες και εσωτερικές ομάδες.

Άνοιγμα
Newstel Worldwide

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μερικής απασχόλησης, με γνώση δανικών (Πορτογαλία, εξ αποστάσεως)

Newstel Worldwide

Παρέχετε εξ αποστάσεως υποστήριξη πελατών στα δανικά για τους πολύγλωσσους πελάτες της Newstel στον κλάδο των υπηρεσιών επιχειρηματικών διαδικασιών, πετυχαίνοντας τους στόχους εξυπηρέτησης και ποιότητας. Η θέση μερικής απασχόλησης περιλαμβάνει ερωτήματα μέσω email, συνομιλίας και τηλεφώνου από την Πορτογαλία.

Άνοιγμα
Frühlingszwiebel

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών και Λειτουργιών Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Frühlingszwiebel

Υποστήριξη πελατών και συντονισμός των λειτουργιών ηλεκτρονικού εμπορίου της Frühlingszwiebel, μιας νεοφυούς επιχείρησης υγιεινής διατροφής. Ο ρόλος καλύπτει ροές εργασίας στο Shopify, διεκπεραίωση παραγγελιών και λειτουργικά έργα.

Άνοιγμα
Konecta

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως — Περού

Konecta

Παρέχετε εξ αποστάσεως υποστήριξη πελατών για την Konecta, βοηθώντας επιχειρήσεις να συνδεθούν με τους πελάτες τους. Η θέση προσφέρει εργασία από το σπίτι, σταθερή αμοιβή, προμήθειες και πλήρεις παροχές μισθοδοσίας.

Άνοιγμα
Gea Internacional

Σύμβουλος διατήρησης πελατών εξ αποστάσεως στην Claro — Περού

Gea Internacional
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική

Εργαστείτε εξ αποστάσεως συμβουλεύοντας πελάτες της Claro που σκέφτονται να αλλάξουν πάροχο. Προτείνετε επιλογές διατήρησης και είστε διαθέσιμοι για εναλλασσόμενες βάρδιες.

Άνοιγμα
Thermo Fisher Scientific

Ανώτερος προγραμματιστής συστημάτων Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Ηγεσία στην ανάπτυξη του Clarity PPM και στην υποστήριξη εταιρικών εφαρμογών, με ενσωματώσεις, αναβαθμίσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων παραγωγής. Υποστήριξη των ελέγχων SOX, των λειτουργιών εφημερίας, των αναπτύξεων και της μεταφοράς τεχνικής γνώσης.

Άνοιγμα
Thermo Fisher Scientific

Ανώτερος προγραμματιστής συστημάτων Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Ηγεσία στην ανάπτυξη και υποστήριξη της πλατφόρμας Clarity PPM της Thermo Fisher Scientific, συμπεριλαμβανομένων ενσωματώσεων, αναβαθμίσεων και παραγωγικών εκδόσεων. Παροχή προηγμένης αντιμετώπισης προβλημάτων, τεχνικής διακυβέρνησης, καθοδήγησης και λειτουργιών σύμφωνων με SOX.

Άνοιγμα
GFN

Εκπαιδευόμενος εκπαιδευτής IT, ενοποίηση συστημάτων

GFN
201 – 500 Εργαζόμενοι
FintechSaaSΗλεκτρονικό εμπόριο

Εκπαιδευτείτε στη διδασκαλία ενοποίησης συστημάτων ως εκπαιδευτής IT, προσφέροντας πρακτική κατάρτιση σύμφωνα με το πρόγραμμα σπουδών της IHK. Συμβάλετε στην ανάπτυξη των προγραμμάτων ψηφιακής εκπαίδευσης και επαγγελματικής μετάβασης της GFN.

Άνοιγμα
Chargeflow

Μηχανικός υλοποίησης με επαφή με πελάτες

Chargeflow
51 – 200 Εργαζόμενοι
FintechΗλεκτρονικό εμπόριο

Αναλάβετε τις διασυνδέσεις API και την ένταξη εταιρικών πελατών στην πλατφόρμα της Chargeflow για chargebacks και απάτη, με τεχνητή νοημοσύνη. Διαχειριστείτε υλοποιήσεις από την υπογραφή της σύμβασης έως την έναρξη λειτουργίας, σε υβριδικό ρόλο στη Μοντιίν του Ισραήλ.

Άνοιγμα