Tabby
Tabby
201 – 500 Työntekijät
FintechVerkkokauppa
Tabby on fintech- ja verkkokauppayritys, joka kehittää ratkaisuja joustavampaan maksamiseen. Sen palvelun avulla asiakkaat voivat jakaa soveltuvien ostosten hinnan neljään korottomaan kuukausierään. Sovelluksessa voi tutustua eri kategorioiden, kuten muodin, kauneuden ja elektroniikan, tuotteisiin, brändeihin ja tarjouksiin. Tabby tarjoaa yrityksille myös kaupankäynnin työkaluja, joiden avulla voidaan vähentää hinnan aiheuttamia oston esteitä ja kasvattaa myyntiä. Tabby Care tukee palautuksia ja maksujen pidättämistä, jos ostoksiin liittyy ongelmia. Palvelu on integroitu Visaan laajan kauppiasverkoston tukemiseksi.

Service Desk -insinööri – etätyö Serbiasta

Tue Tabby-maksualustan joustavia maksupalveluja hallinnoimalla häiriöitä, tuotanto-ongelmia ja operatiivisia työkaluja. Hyödynnä SQL:ää, valvontaa, automaatiota ja tekoälyratkaisuja tukiprosessien vahvistamiseen.

Kuvaus

  • Triageeraa hälytykset ja häiriöt, arvioi niiden vaikutukset ja eskaloi ne oikeille tiimeille
  • Koordinoi häiriöiden ratkaisemista ja pidä sidosryhmät ajan tasalla
  • Osallistu päivystysvuoroon, johon kuuluu myös satunnaisia työajan ulkopuolisia hälytyksiä
  • Osallistu häiriöiden jälkiarviointeihin ja seuraa niiden perusteella sovittuja toimenpiteitä
  • Hallitse tukitiimien ja sisäisten kollegoiden pyyntöjä
  • Hyödynnä lokeja, metriikoita ja SQL:ää teknisten ongelmien tutkimiseen, vikojen tunnistamiseen ja toteutuskelpoisten kehitystehtävien laatimiseen
  • Ylläpidä L1- ja L2-tukitiimien työohjeita ja dokumentaatiota
  • Kehitä tuki- ja häiriönhallinnan työnkulkuja
  • Automatisoi toistuvia tehtäviä ja auta kehittämään sisäisiä työkaluja, kuten BackOfficea ja hälytysjärjestelmiä
  • Arvioi ja ota käyttöön tekoäly- ja LLM-pohjaisia työkaluja pyyntöjen käsittelyyn, häiriöiden triageen ja dokumentointiin

Vaatimukset

  • Taustaa service desk -tehtävistä, tuotantotuesta tai vastaavasta operatiivisesta roolista
  • Käytännön kokemusta häiriönhallinnasta tai vahva halu kehittyä tällä alueella
  • Kyky säilyttää järjestelmällisyys ja viestiä selkeästi palveluhäiriöiden aikana
  • Vastuullinen ja oma-aloitteinen työote sekä korkea itsenäisyys
  • Kokemusta valvonta- ja lokialustoista, kuten Datadogista, Grafanasta tai Kibananasta
  • Kyky kirjoittaa perustason SQL-kyselyitä
  • Kokemusta Jiran käytöstä
  • Kirjalliseen viestintään ja tekniseen dokumentointiin riittävä englannin kielen taito, vähintään tasolla B2
  • Kokemus tekoäly- tai LLM-työkalujen hyödyntämisestä tuki- tai operatiivisissa työnkuluissa katsotaan eduksi
  • Google Cloud -kokemus katsotaan eduksi
  • Google Apps Script -kokemus katsotaan eduksi
  • Skriptikokemus Bashilla, Pythonilla tai Golla katsotaan eduksi
  • ITIL-käytäntöjen tuntemus katsotaan eduksi
  • Jiran hallinnointikokemus katsotaan eduksi

Edut

  • Kokoaikainen B2B-yhteistyö
  • Täysin etätyö kaikkialta Euroopasta
  • Enintään 20 prosentin veroetu
  • 22 palkallista vapaapäivää vuodessa
  • Lisäkorvaus päivystysvastuista
  • ESOP-osakeoptioita nopeasti kasvavassa, listautumista edeltävässä yrityksessä
  • Joustavia etuja hyvinvointiin, matkustamiseen tai oppimiseen
  • Merkityksellinen omistajuus ja nopea kehittyminen häiriöiden ja operaatioiden hallinnassa
  • Mahdollisuus kokeilla tekoälyä ja moderneja työkaluja sekä vaikuttaa operatiivisiin käytäntöihin
  • Yhteistyö kansainvälisen, tehokkaan insinööritiimin kanssa globaalissa fintech-yksisarvisessa

Samankaltaiset työpaikat

NEFCO

Kansallisten asiakkuuksien myyntipäällikkö, läntinen alue

NEFCO
1 001 – 5 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi

Johdat NEFCO:n alueellista kansallisten asiakkuuksien myyntipäälliköiden tiimiä, rakennat yritysasiakassuhteita ja edistät kannattavaa kasvua Yhdysvaltain länsiosissa. Vastaat myyntistrategiasta, ennusteista ja tiimin tuloksista.

Avaa
Humana

Humana-palveluntarjoajasopimusten johtaja (Alabaman markkina-alue)

Humana

Neuvottelet palveluntarjoajasopimuksista ja hoidat verkostosuhteita Humanan Alabaman markkina-alueella. Etätyöhön perustuva tehtävä kattaa sopimukset, korvausanalyysin ja verkoston rekrytoinnin koko alueella.

Avaa