Tabby
Tabby
201 – 500 Pekerja
E-dagangFintech
Tabby ialah syarikat fintech dan e-dagang yang membangunkan penyelesaian pembayaran untuk pengalaman membeli-belah yang lebih fleksibel. Perkhidmatannya membolehkan pelanggan membahagikan pembelian yang layak kepada empat bayaran bulanan tanpa faedah, serta menyediakan aplikasi untuk meneroka produk, jenama dan tawaran dalam kategori seperti fesyen, kecantikan dan elektronik. Tabby juga menyediakan alat perdagangan yang direka untuk membantu perniagaan mengurangkan halangan harga dan meningkatkan jualan, manakala Tabby Care menyokong pemulangan barangan dan penahanan pembayaran apabila berlaku masalah dengan pembelian. Perkhidmatan ini berintegrasi dengan Visa untuk menyokong penerimaan yang meluas dalam kalangan peniaga.

Jurutera Meja Perkhidmatan – Jarak Jauh di Serbia

Sokong platform pembayaran fleksibel Tabby dengan mengurus insiden, isu pengeluaran, dan peralatan operasi. Gunakan SQL, pemantauan, automasi, dan penyelesaian AI untuk memperkukuh aliran kerja sokongan.

Penerangan

  • Menapis amaran dan insiden, menilai kesannya, lalu menaikkannya kepada pasukan yang sesuai
  • Menyelaras penyelesaian insiden sambil memastikan pihak berkepentingan menerima perkembangan terkini
  • Mengambil bahagian dalam giliran bersedia untuk bertugas, termasuk menangani amaran di luar waktu kerja sekali-sekala
  • Menyumbang kepada semakan selepas insiden dan menjejaki tindakan susulan yang terhasil
  • Mengurus permintaan daripada pasukan sokongan dan rakan sekerja dalaman
  • Menggunakan log, metrik, dan SQL untuk menyiasat isu teknikal, mengenal pasti kecacatan, dan mencipta tugasan pembangunan yang boleh diambil tindakan
  • Menyelenggara runbook dan dokumentasi untuk pasukan sokongan L1 dan L2
  • Menambah baik aliran kerja sokongan dan pengurusan insiden
  • Mengautomatikkan tugasan berulang dan membantu membangunkan alat dalaman, termasuk BackOffice dan sistem amaran
  • Menilai dan melaksanakan alat berasaskan AI dan LLM untuk pengendalian permintaan, triage insiden, dan dokumentasi

Keperluan

  • Latar belakang dalam meja perkhidmatan, sokongan pengeluaran, atau peranan operasi yang setanding
  • Pengalaman praktikal dalam pengurusan insiden atau kesediaan yang tinggi untuk berkembang dalam bidang ini
  • Keupayaan untuk kekal teratur dan berkomunikasi dengan jelas semasa gangguan perkhidmatan
  • Rasa tanggungjawab, inisiatif, dan tahap kebebasan yang tinggi
  • Pengalaman dengan platform pemantauan dan pengelogan seperti Datadog, Grafana, atau Kibana
  • Keupayaan menulis pertanyaan SQL asas
  • Pengalaman menggunakan Jira
  • Penguasaan bahasa Inggeris yang mencukupi untuk komunikasi bertulis dan dokumentasi teknikal, pada tahap B2 atau lebih tinggi
  • Pengalaman menggunakan alat AI atau LLM dalam aliran kerja sokongan atau operasi merupakan kelebihan
  • Pengalaman dengan Google Cloud merupakan kelebihan
  • Pengalaman dengan Google Apps Script merupakan kelebihan
  • Pengalaman menskrip menggunakan Bash, Python, atau Go merupakan kelebihan
  • Pengetahuan tentang amalan ITIL merupakan kelebihan
  • Pengalaman pentadbiran Jira merupakan kelebihan

Faedah

  • Penglibatan B2B sepenuh masa
  • Kerja sepenuhnya jarak jauh dari mana-mana sahaja di Eropah
  • Elaun cukai sehingga 20%
  • 22 hari cuti bergaji setiap tahun
  • Bayaran tambahan untuk tanggungjawab bersedia untuk bertugas
  • Opsyen saham ESOP dalam syarikat pra-IPO yang berkembang pesat
  • Faedah fleksibel untuk kesejahteraan, perjalanan, atau pembelajaran
  • Pemilikan yang bermakna dan perkembangan pesat dalam pengurusan insiden dan operasi
  • Peluang untuk mencuba AI dan alat moden serta mempengaruhi amalan operasi
  • Kerjasama dengan pasukan kejuruteraan antarabangsa berprestasi tinggi di syarikat fintech unicorn global

Pekerjaan Berkaitan

Revvity

Jurutera Servis Lapangan, Instrumen Makmal

Revvity

Memasang, menyelenggara dan membaiki instrumen makmal serta diagnostik Revvity di lokasi pelanggan dalam kawasan wilayah yang ditetapkan. Peranan ini merangkumi sokongan pelanggan, penyelenggaraan pencegahan, dokumentasi servis dan sokongan bagi jualan kontrak servis serta instrumen.

Buka
Illumina

Jurutera Khidmat Lapangan II, Penjujukan Illumina

Illumina

Menyokong instrumen penjujukan genomik Illumina di kawasan Kansas City melalui pemasangan, penyelenggaraan, penyelesaian masalah dan pembaikan. Bekerjasama dengan pelanggan dan pasukan komersial sambil menyelaraskan permintaan khidmat serta sokongan teknikal.

Buka
Amcor

Jurutera Khidmat Lapangan, Khidmat Teknikal Pelanggan

Amcor

Memberikan sokongan lapangan untuk peralatan pembungkusan, talian pengisian dan automasi Amcor di premis pelanggan. Melaksanakan penyelenggaraan, penyelesaian masalah, latihan dan siasatan punca utama di enam negeri A.S.

Buka
OpenAI

Rakan Klien Iklan Kanan Perkhidmatan Kewangan

OpenAI

Menerajui jualan pengiklanan perusahaan untuk klien perkhidmatan kewangan di OpenAI, sambil mengembangkan hasil dan perkongsian strategik. Mengurus kitaran urus niaga, hasil pengiklan, sasaran hasil serta kerjasama merentas pasukan produk dan perniagaan.

Buka