LogoFresh Jobs Ahead
Tabby
Tabby
201 – 500 Pracownicy
FintechHandel elektroniczny
Tabby to firma z branży fintech i e-commerce, która tworzy rozwiązania płatnicze zapewniające większą elastyczność zakupów. Jej usługa pozwala klientom podzielić koszt kwalifikujących się zakupów na cztery nieoprocentowane miesięczne płatności, a także obejmuje aplikację do odkrywania produktów, marek i okazji w takich kategoriach jak moda, uroda i elektronika. Tabby oferuje również firmom narzędzia handlowe zaprojektowane z myślą o zmniejszaniu barier cenowych i zwiększaniu sprzedaży, natomiast Tabby Care wspiera zwroty i wstrzymywanie płatności w przypadku problemów z zakupem. Usługa integruje się z Visa, zapewniając szeroką akceptację u sprzedawców.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Inżynier wsparcia technicznego — praca zdalna w Serbii

Wspieraj platformę elastycznych płatności Tabby, zarządzając incydentami, problemami produkcyjnymi i narzędziami operacyjnymi. Wykorzystuj SQL, monitoring, automatyzację i rozwiązania AI, aby usprawniać procesy wsparcia.

RSSerbiaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier
ChmuraGoGrafanaPythonSQL

Opis

  • Analizowanie alertów i incydentów, ocena ich wpływu oraz eskalowanie ich do odpowiednich zespołów
  • Koordynowanie rozwiązywania incydentów i informowanie interesariuszy o postępach
  • Udział w dyżurach on-call, w tym sporadyczne reagowanie na alerty poza godzinami pracy
  • Udział w analizach po incydentach i śledzenie wynikających z nich zadań
  • Obsługa zgłoszeń od zespołów wsparcia i współpracowników wewnętrznych
  • Wykorzystywanie logów, metryk i SQL do badania problemów technicznych, identyfikowania defektów i tworzenia konkretnych zadań dla zespołu deweloperskiego
  • Utrzymywanie runbooków i dokumentacji dla zespołów wsparcia L1 i L2
  • Usprawnianie procesów wsparcia i zarządzania incydentami
  • Automatyzowanie powtarzalnych zadań i pomoc w tworzeniu narzędzi wewnętrznych, w tym BackOffice i systemów alertów
  • Ocena i wdrażanie narzędzi opartych na AI i dużych modelach językowych do obsługi zgłoszeń, analizy incydentów i tworzenia dokumentacji

Wymagania

  • Doświadczenie w service desku, wsparciu produkcyjnym lub podobnej roli operacyjnej
  • Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu incydentami lub silna chęć rozwoju w tym obszarze
  • Umiejętność zachowania dobrej organizacji i jasnej komunikacji podczas zakłóceń w działaniu usług
  • Odpowiedzialność, inicjatywa i wysoki poziom samodzielności
  • Doświadczenie z platformami monitoringu i logowania, takimi jak Datadog, Grafana lub Kibana
  • Umiejętność pisania podstawowych zapytań SQL
  • Doświadczenie w pracy z Jira
  • Znajomość języka angielskiego wystarczająca do komunikacji pisemnej i tworzenia dokumentacji technicznej, na poziomie B2 lub wyższym
  • Doświadczenie w stosowaniu narzędzi AI lub dużych modeli językowych w procesach wsparcia albo operacyjnych będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie z Google Cloud będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie z Google Apps Script będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie w skryptach Bash, Python lub Go będzie dodatkowym atutem
  • Znajomość praktyk ITIL będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie w administrowaniu Jira będzie dodatkowym atutem

Benefity

  • Pełny etat w modelu B2B
  • W pełni zdalna praca z dowolnego miejsca w Europie
  • Ulga podatkowa do 20%
  • 22 dni płatnego urlopu rocznie
  • Dodatkowe wynagrodzenie za dyżury on-call
  • Opcje na akcje ESOP w szybko rozwijającej się firmie przed IPO
  • Elastyczny pakiet benefitów na wellness, podróże lub naukę
  • Znaczący zakres odpowiedzialności i szybki rozwój w obszarze zarządzania incydentami i operacjami
  • Możliwość eksperymentowania z AI i nowoczesnymi narzędziami oraz wpływania na praktyki operacyjne
  • Współpraca z międzynarodowym, wysoko wykwalifikowanym zespołem inżynieryjnym globalnego jednorożca fintech

Powiązane oferty pracy

Walmart

Technik Walmart ds. niskonapięciowych systemów obiektowych

Walmart
B2CHandel detalicznyHandel elektroniczny
USStany ZjednoczoneTXTeksas
33 $ – 63 $ / godzina
StacjonarniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiOgólneTechnik

Montaż i konserwacja systemów bezpieczeństwa, alarmów przeciwpożarowych, monitoringu CCTV, sprzętu audiowizualnego i sieci w sklepach Walmart. Praca na miejscu w obiektach w zachodnim Teksasie, wspierająca ich funkcjonowanie.

Otwórz
Walmart

Wybitny inżynier oprogramowania Walmart, platforma WFS-ICC Atlas

Walmart
B2CHandel detalicznyHandel elektroniczny
INIndieStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier full-stackInżynier oprogramowania
ChmuraMikrousługiSystemy rozproszone

Prowadzenie prac nad architekturą i niezawodnością produkcyjną platform Walmart Fulfillment Services obsługujących miliony sprzedawców. Rola koncentruje się na systemach rozproszonych i możliwościach platformy opartych na AI; praca stacjonarna w Bengaluru.

Otwórz
Salesforce

Starszy dyrektor ds. architektury rozwiązań sprzedaży usług

Salesforce
Sponsor wizy H1BDoradztwoMarketingSaaS
USStany ZjednoczoneVAWirginia
218 400 $ – 365 200 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier rozwiązań
Chmura

Kieruj projektowaniem rozwiązań przedsprzedażowych dla klientów sektora publicznego korzystających z Salesforce Core/PSS i Data 360. Określaj zakres złożonych wdrożeń, doradzaj kadrze kierowniczej i wspieraj rozwój architektów rozwiązań.

Otwórz