Tabby
Tabby
201 – 500 עובדים
מסחר אלקטרוניפינטק
Tabby היא חברת פינטק ומסחר אלקטרוני המפתחת פתרונות תשלום לקניות גמישות יותר. השירות שלה מאפשר ללקוחות לחלק רכישות זכאיות לארבעה תשלומים חודשיים ללא ריבית, וכולל אפליקציה לגילוי מוצרים, מותגים ומבצעים בקטגוריות כמו אופנה, טיפוח ואלקטרוניקה. Tabby מספקת גם כלי מסחר שנועדו לסייע לעסקים להפחית את חסמי המחיר ולהגדיל את המכירות, בעוד Tabby Care תומכת בהחזרות ובהשהיית תשלומים כאשר מתעוררות בעיות ברכישה. השירות משתלב עם Visa כדי לתמוך בקבלה רחבה אצל בתי עסק.

מהנדס תמיכה – עבודה מרחוק בסרביה

תמיכה בפלטפורמת התשלומים הגמישים של Tabby באמצעות ניהול תקריות, בעיות ייצור וכלי תפעול. שימוש ב-SQL, ניטור, אוטומציה ופתרונות AI לחיזוק תהליכי התמיכה.

תיאור

  • מיון התראות ותקריות, הערכת השפעתן והסלמתן לצוותים המתאימים
  • תיאום פתרון תקריות תוך עדכון בעלי העניין
  • השתתפות בתורנות כוננות, כולל התראות מזדמנות מחוץ לשעות העבודה
  • השתתפות בתחקירים לאחר תקריות ומעקב אחר משימות ההמשך
  • ניהול בקשות מצוותי התמיכה ומעמיתים פנימיים
  • שימוש בלוגים, מדדים ו-SQL כדי לחקור בעיות טכניות, לזהות תקלות וליצור משימות פיתוח ישימות
  • תחזוקת מדריכי תפעול ותיעוד עבור צוותי תמיכה ברמות L1 ו-L2
  • שיפור תהליכי התמיכה וניהול התקריות
  • אוטומציה של משימות חוזרות וסיוע בפיתוח כלים פנימיים, כולל BackOffice ומערכות התראות
  • הערכה והטמעה של כלי AI ומודלי שפה גדולים לטיפול בבקשות, מיון תקריות ותיעוד

דרישות

  • רקע בתמיכה, בתמיכה בייצור או בתפקיד תפעולי דומה
  • ניסיון מעשי בניהול תקריות או נכונות רבה להתפתח בתחום זה
  • יכולת להישאר מאורגנים ולתקשר בבהירות במהלך שיבושי שירות
  • אחריות, יוזמה ורמה גבוהה של עצמאות
  • ניסיון בפלטפורמות ניטור ולוגים כגון Datadog, Grafana או Kibana
  • יכולת לכתוב שאילתות SQL בסיסיות
  • ניסיון בשימוש ב-Jira
  • שליטה באנגלית המספיקה לתקשורת בכתב ולתיעוד טכני, ברמת B2 ומעלה
  • ניסיון ביישום כלי AI או מודלי שפה גדולים בתהליכי תמיכה או תפעול הוא יתרון
  • ניסיון ב-Google Cloud הוא יתרון
  • ניסיון ב-Google Apps Script הוא יתרון
  • ניסיון בכתיבת סקריפטים ב-Bash, Python או Go הוא יתרון
  • היכרות עם שיטות ITIL היא יתרון
  • ניסיון בניהול Jira הוא יתרון

הטבות

  • התקשרות B2B במשרה מלאה
  • עבודה מרחוק לחלוטין מכל מקום באירופה
  • הטבת מס של עד 20%
  • 22 ימי חופשה בתשלום מדי שנה
  • תשלום נוסף עבור אחריות כוננות
  • אופציות מניות ESOP בחברה בצמיחה מהירה, לפני הנפקה
  • הטבות גמישות לבריאות, נסיעות או למידה
  • אחריות משמעותית והתפתחות מהירה בניהול תקריות ותפעול
  • הזדמנות להתנסות ב-AI ובכלים מודרניים ולהשפיע על שיטות העבודה התפעוליות
  • שיתוף פעולה עם צוות הנדסה בינלאומי וביצועים גבוהים בחברת פינטק גלובלית

משרות קשורות

Medtronic

מהנדס/ת שירות שטח מרחוק, רובוטיקה כירורגית Hugo

Medtronic

התקנה ומתן שירות לפלטפורמת הניתוח בסיוע רובוטי Hugo של Medtronic, כולל תמיכה בלקוחות מתחום הבריאות באמצעות איתור תקלות, תיקונים והדרכה. התפקיד מכסה אזור מוגדר בארה״ב ודורש נסיעות בהיקף של עד 75%.

פתח
ENGEL

טכנאי שירות שטח, הזרקת פלסטיק (מרילנד)

ENGEL

התקנה, איתור תקלות ותיקון של מכונות הזרקת פלסטיק ורובוטים של ENGEL באתרי לקוחות. הדרכת לקוחות ותיאום פתרון תקלות בציוד בין צוותי השירות.

פתח
Enformion

מהנדס אמינות אתרים (SRE)

Enformion

הגנה על ממשקי ה-API של נתוני הזהות ואתרי הצרכנים של Enformion באמצעות שיפור האמינות, ניטור הביצועים ואוטומציה של אבטחת AWS. התפקיד מתמקד גם בזיהוי תעבורה פוגענית ובחיזוק בקרות התשתית.

פתח
Danaher Corporation

מהנדס שירות שטח דרג א׳, פתולוגיה דיגיטלית

Danaher Corporation

התקנה, תחזוקה ותיקון של סורקי פתולוגיה דיגיטלית ומערכות מחוברות של Leica Biosystems. נסיעות תכופות באזור שירות מוגדר כדי לתמוך בזמינות המערכות אצל הלקוחות ובתהליכי אבחון אמינים.

פתח
Nwestco LLC

מנהל מכירות – סיאטל במתכונת היברידית

Nwestco LLC
51 – 200 עובדים
ייצורלוגיסטיקהרכב

הובילו את צוות המכירות של Nwestco ועצבו אסטרטגיית צמיחה בעסקי השירותים התעשייתיים שלה. נהלו קשרי לקוחות, מעורבות סניפים, תחזיות והרחבת הכנסות.

פתח
Nwestco LLC

מנהל מכירות

Nwestco LLC
51 – 200 עובדים
ייצורלוגיסטיקהרכב

הובל את צוות המכירות של Nwestco וקדם צמיחה אסטרטגית ברחבי רשת השירותים התעשייתיים שלה. נהל קשרי לקוחות, שיתוף פעולה בין סניפים, תחזיות ופיתוח עסקי בשטח.

פתח
Nwestco LLC

מנהל/ת מכירות, במתכונת היברידית – ספוקיין, וושינגטון

Nwestco LLC
51 – 200 עובדים
ייצורלוגיסטיקהרכב

הובלת צוות המכירות ואסטרטגיית הצמיחה של Nwestco בסניפי השירותים התעשייתיים שלה. אחריות על קשרי לקוחות, תחזיות, גיוס ונסיעות שטח סדירות.

פתח
Nwestco LLC

מנהל מכירות

Nwestco LLC
51 – 200 עובדים
ייצורלוגיסטיקהרכב

הובלת צוות המכירות של השירותים והציוד התעשייתיים ב־Nwestco, גיבוש אסטרטגיית מכירות ופיתוח קשרי לקוחות. הנעת צמיחת ההכנסות ברחבי רשת הסניפים של החברה.

פתח
Nwestco LLC

מנהל/ת מכירות – עבודה היברידית, יוטה

Nwestco LLC
51 – 200 עובדים
ייצורלוגיסטיקהרכב

הובלת צוות המכירות של Nwestco והגדלת ההכנסות ברשת סניפי השירותים התעשייתיים שלה. התפקיד משלב עבודת שטח ונסיעות תכופות בין סניפים, לקוחות וספקים.

פתח
Nwestco LLC

מנהל/ת מכירות – ניוסטקו, דנבר במתכונת היברידית

Nwestco LLC
51 – 200 עובדים
ייצורלוגיסטיקהרכב

הובלת צוות המכירות של ניוסטקו, אסטרטגיית הצמיחה וקשרי הלקוחות. התפקיד ההיברידי והשטח כולל נסיעות קבועות לסניפים, לאתרי לקוחות ולאירועים בענף.

פתח