Tabby
Tabby
201 – 500 Zaposlenici
E-trgovinaFintech
Tabby je fintech i e-trgovinska tvrtka koja razvija rješenja za plaćanje radi fleksibilnije kupnje. Njena usluga korisnicima omogućuje podjelu prihvatljivih kupnji na četiri beskamatne mjesečne rate te uključuje aplikaciju za otkrivanje proizvoda, robnih marki i ponuda u kategorijama poput mode, ljepote i elektronike. Tabby također pruža trgovinske alate osmišljene za smanjenje cjenovnih prepreka i povećanje prodaje, dok Tabby Care podržava povrate i zadržavanje plaćanja kada se pojave problemi s kupnjom. Usluga se integrira s Visom kako bi podržala široku prihvaćenost kod trgovaca.

Inženjer servisnog centra – rad na daljinu u Srbiji

Podržite Tabbyjevu platformu fleksibilnih plaćanja upravljanjem incidentima, problemima u produkciji i operativnim alatima. Koristite SQL, nadzor, automatizaciju i AI rješenja za unapređenje procesa podrške.

Opis

  • Razvrstavajte upozorenja i incidente, procjenjujte njihov utjecaj i prosljeđujte ih odgovarajućim timovima
  • Koordinirajte rješavanje incidenata i pritom redovito obavještavajte zainteresirane strane
  • Sudjelujte u dežurstvima, uključujući povremena upozorenja izvan radnog vremena
  • Doprinosite analizama nakon incidenata i pratite proizašle zadatke
  • Upravljajte zahtjevima timova podrške i internih kolega
  • Koristite zapisnike, metrike i SQL za istraživanje tehničkih problema, prepoznavanje nedostataka i izradu provedivih razvojnih zadataka
  • Održavajte operativne priručnike i dokumentaciju za timove podrške L1 i L2
  • Unapređujte procese podrške i upravljanja incidentima
  • Automatizirajte ponavljajuće zadatke i pomozite u razvoju internih alata, uključujući BackOffice i sustave za upozorenja
  • Procjenjujte i implementirajte alate temeljene na AI-ju i LLM-ovima za obradu zahtjeva, razvrstavanje incidenata i dokumentaciju

Zahtjevi

  • Iskustvo u servisnom centru, produkcijskoj podršci ili usporedivoj operativnoj ulozi
  • Praktično iskustvo u upravljanju incidentima ili snažna želja za razvojem u tom području
  • Sposobnost organiziranog rada i jasne komunikacije tijekom prekida usluge
  • Preuzimanje odgovornosti, inicijativa i visok stupanj samostalnosti
  • Iskustvo s platformama za nadzor i zapisivanje podataka kao što su Datadog, Grafana ili Kibana
  • Sposobnost pisanja osnovnih SQL upita
  • Iskustvo u korištenju Jire
  • Znanje engleskog jezika dovoljno za pisanu komunikaciju i tehničku dokumentaciju, na razini B2 ili višoj
  • Iskustvo u primjeni AI ili LLM alata u procesima podrške ili operativnim procesima je prednost
  • Iskustvo s Google Cloudom je prednost
  • Iskustvo s Google Apps Scriptom je prednost
  • Iskustvo sa skriptiranjem u Bashu, Pythonu ili Gou je prednost
  • Poznavanje ITIL praksi je prednost
  • Iskustvo s administracijom Jire je prednost

Pogodnosti

  • Angažman na puno radno vrijeme na B2B osnovi
  • Potpuno udaljeni rad s bilo kojeg mjesta u Europi
  • Porezna olakšica do 20 %
  • 22 dana plaćenog dopusta godišnje
  • Dodatna naknada za dežurstva
  • ESOP dioničke opcije u brzo rastućoj tvrtki prije izlaska na burzu
  • Fleksibilne pogodnosti za wellness, putovanja ili učenje
  • Značajna odgovornost i brz razvoj u upravljanju incidentima i operacijama
  • Mogućnost eksperimentiranja s AI-jem i modernim alatima te utjecanja na operativne prakse
  • Suradnja s međunarodnim, uspješnim inženjerskim timom u globalnom fintech jednorogu

Povezani poslovi

CVS Health

Koordinator naplate zdravstvenih usluga – ciklus prihoda — CVS Health

CVS Health

Obrađujte odštetne zahtjeve za specijaliziranu ljekarnu CVS Health i pomažite u rješavanju problema s naplatom kako biste podržali povrat troškova. Riječ je o hibridnom radnom mjestu u Monroevilleu u Pennsylvaniji.

Otvori
Fiserv

Glavni inženjer za DNA platforme u Fiservu

Fiserv

Određujte arhitekturu i tehnički smjer Fiservovih DNA platformi te vodite njihovu modernizaciju i skaliranje u oblaku. Usmjeravajte distribuirane inženjerske timove uz unapređivanje sigurnosti, pouzdanosti i načina isporuke.

Otvori
Nagarro

Tehnički konzultant za Infor M3, Associate Staff u Nagarro (hibridno u Seattleu)

Nagarro

Razvijajte i podržavajte poslovne integracije kao tehnički konzultant za Infor M3 u Nagarro. U hibridnoj ulozi povezanoj sa Seattleom radit ćete s Infor OS-om, ION-om, MEC-om, API-jima i integracijama u oblaku.

Otvori
Fiserv

Glavni inženjer za platformu digitalnog bankarstva

Fiserv

Određujte arhitekturu i tehnički smjer Fiservovih platformi za digitalno bankarstvo. Modernizirajte distribuirane sustave i infrastrukturu u oblaku, uz jačanje pouzdanosti i učinkovitosti inženjerskog rada.

Otvori
Emma – The Sleep Company

Računovođa potraživanja

Emma – The Sleep Company
501 – 1.000 Zaposlenici
DobrobitHrana i pićeZdravstvena skrb

Vodite fakturiranje, naplatu, kontrolu kreditnog rizika i priznavanje prihoda za jedno tržište EMEA-e u Emmi, globalnoj tvrtki koja izravno prodaje proizvode za spavanje. Nadgledajte izvještavanje o dugovanjima i podržavajte mjesečno zatvaranje poslovnih knjiga.

Otvori
Britive

Voditelj uspjeha korisnika za korporativnu kibernetičku sigurnost

Britive

Vodi uvođenje, prihvaćanje, obnove ugovora i rast korisničkih računa za Britiveovu platformu za upravljanje privilegiranim pristupom u oblaku namijenjenu velikim poduzećima. Surađuje sa sigurnosnim i tehničkim dionicima kako bi ostvario rezultate tijekom implementacije i daljnje upotrebe.

Otvori
Job Duck

Specijalist za pravno fakturiranje i naplatu potraživanja

Job Duck
201 – 500 Zaposlenici
MarketingPravoSavjetovanje

Vodite mjesečno fakturiranje, predujmove, naplatu potraživanja i izvještavanje o iskorištenosti za odvjetničko društvo sa sjedištem u SAD-u. Pružajte odvjetnicima podršku u poštovanju pravila fakturiranja i koristite alate umjetne inteligencije za unapređenje procesa naplate.

Otvori