Tabby
Tabby
201 – 500 Zamestnanci
Elektronické obchodovanieFintech
Tabby je fintechová a e-commerce spoločnosť, ktorá vyvíja platobné riešenia pre flexibilnejšie nakupovanie. Jej služba umožňuje zákazníkom rozdeliť oprávnené nákupy na štyri bezúročné mesačné splátky a zahŕňa aplikáciu na objavovanie produktov, značiek a ponúk v kategóriách, ako sú móda, krása a elektronika. Tabby tiež poskytuje obchodné nástroje určené na znižovanie cenových bariér a zvyšovanie predaja, zatiaľ čo služba Tabby Care podporuje vrátenie tovaru a pozastavenie platieb pri problémoch s nákupom. Služba sa integruje so spoločnosťou Visa, čím podporuje široké akceptovanie u obchodníkov.

Inžinier servisného centra – práca na diaľku v Srbsku

Podporte platformu flexibilných platieb Tabby správou incidentov, produkčných problémov a prevádzkových nástrojov. Využívajte SQL, monitorovanie, automatizáciu a riešenia AI na posilnenie pracovných postupov podpory.

Popis

  • Triageujte upozornenia a incidenty, posudzujte ich vplyv a eskalujte ich príslušným tímom
  • Koordinujte riešenie incidentov a zároveň informujte zainteresované strany
  • Zapojte sa do pohotovostnej služby vrátane občasných upozornení mimo pracovného času
  • Prispievajte k hodnoteniam po incidentoch a sledujte súvisiace úlohy
  • Spravujte požiadavky tímov podpory a interných kolegov
  • Využívajte logy, metriky a SQL na skúmanie technických problémov, identifikáciu chýb a tvorbu konkrétnych úloh pre vývoj
  • Udržiavajte prevádzkové príručky a dokumentáciu pre tímy podpory L1 a L2
  • Zlepšujte pracovné postupy podpory a riadenia incidentov
  • Automatizujte opakujúce sa úlohy a pomáhajte vyvíjať interné nástroje vrátane systémov BackOffice a upozornení
  • Vyhodnocujte a implementujte nástroje založené na AI a LLM na spracovanie požiadaviek, triedenie incidentov a dokumentáciu

Požiadavky

  • Skúsenosti zo service desku, produkčnej podpory alebo porovnateľnej prevádzkovej pozície
  • Praktické skúsenosti s riadením incidentov alebo silná ochota rozvíjať sa v tejto oblasti
  • Schopnosť zachovať si organizovanosť a jasne komunikovať počas výpadkov služieb
  • Zmysel pre zodpovednosť, iniciatíva a vysoká miera samostatnosti
  • Skúsenosti s monitorovacími a logovacími platformami, ako sú Datadog, Grafana alebo Kibana
  • Schopnosť písať základné SQL dotazy
  • Skúsenosti s používaním Jiry
  • Znalosť angličtiny postačujúca na písomnú komunikáciu a technickú dokumentáciu na úrovni B2 alebo vyššej
  • Skúsenosti s využitím nástrojov AI alebo LLM v podporných či prevádzkových pracovných postupoch sú výhodou
  • Skúsenosti s Google Cloud sú výhodou
  • Skúsenosti s Google Apps Script sú výhodou
  • Skúsenosti so skriptovaním v Bash, Pythone alebo Go sú výhodou
  • Znalosť postupov ITIL je výhodou
  • Skúsenosti so správou Jiry sú výhodou

Benefity

  • Spolupráca na plný úväzok na báze B2B
  • Plne vzdialená práca odkiaľkoľvek v Európe
  • Daňová úľava až do 20 %
  • 22 dní platenej dovolenky ročne
  • Dodatočná odmena za pohotovostnú službu
  • Akciové opcie ESOP v rýchlo rastúcej spoločnosti pred IPO
  • Flexibilné benefity na wellness, cestovanie alebo vzdelávanie
  • Významná zodpovednosť a rýchly rozvoj v oblasti riadenia incidentov a prevádzky
  • Možnosť experimentovať s AI a modernými nástrojmi a ovplyvňovať prevádzkové postupy
  • Spolupráca s medzinárodným, výkonným inžinierskym tímom v globálnom fintech jednorožcovi

Súvisiace pracovné ponuky

Miratech

Senior Java vývojár (práca na diaľku, Poľsko)

Miratech

Vyvíjajte daňové systémy v jazyku Java pre klientov Miratech z verejného sektora. Pracujte na mikroslužbách, integráciách, testoch a riešeniach CI/CD.

Otvoriť
Lighthouse

Špecialista/ka na spracovanie eDiscovery na diaľku

Lighthouse

Spracúvajte dáta eDiscovery pomocou Nuix a Relativity One, pripravujte podklady na kontrolu a vykonávajte kontroly kvality. Koordinujte časovo citlivé požiadavky klientov a zabezpečujte plynulé odovzdávanie spracovateľských úloh v tíme.

Otvoriť
Miratech

Senior Java vývojár

Miratech

Vyvíjajte systémy daňovej správy v jazyku Java pre klientov Miratechu z verejného sektora v seniornej pozícii na diaľku so sídlom v Poľsku. Vytvárajte mikroslužby, integrácie, testy a procesy CI/CD pre komplexné projekty digitálnej transformácie.

Otvoriť
F

Pracovník/pracovníčka na čiastočný úväzok pre zadávanie údajov na pracovisku

FlexScreen / Ritescreen

Udržiavajte presné záznamy o zákazníkoch a prevádzke pri výrobe okenných a terasových sieťok RiteScreen. Overujte údaje a podporujte zákaznícky servis prostredníctvom prehľadných a bezpečne spravovaných dát.

Otvoriť
Miratech

Senior Java vývojár — systémy daňovej správy

Miratech

Vyvíjajte bezpečný softvér pre správu daní pre klientov Miratechu vo verejnom sektore. Pracujte na Java mikroslužbách, integráciách, testovaní a procesoch CI/CD.

Otvoriť
Southend Pharmacy

Farmaceutický technik pre zadávanie údajov I

Southend Pharmacy

Zadávajte recepty, riešte fakturačné problémy a vybavujte hovory pacientov ako pracovník zadávania údajov v lekárni Southend Pharmacy. Udržiavajte presné záznamy o receptoch a podporujte súladné pracovné postupy aj ústretový zákaznícky servis.

Otvoriť