Salesforce tworzy oprogramowanie chmurowe oparte na platformie do zarządzania relacjami z klientami, która łączy dane firmy i zespoły w jednym zintegrowanym systemie wykorzystującym sztuczną inteligencję. Jej produkty wspierają procesy sprzedaży, obsługi klienta i marketingu, a rozwiązania są przeznaczone dla firm różnej wielkości — od małych i średnich przedsiębiorstw po duże organizacje. Salesforce oferuje również narzędzia branżowe, zasoby edukacyjne Trailhead oraz aplikacje AppExchange rozszerzające możliwości platformy CRM.
Starszy dyrektor ds. architektury rozwiązań sprzedaży usług
Kieruj projektowaniem rozwiązań przedsprzedażowych dla klientów sektora publicznego korzystających z Salesforce Core/PSS i Data 360. Określaj zakres złożonych wdrożeń, doradzaj kadrze kierowniczej i wspieraj rozwój architektów rozwiązań.
Stany Zjednoczone
Wirginia218 400 $ – 365 200 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier rozwiązańOpis
- Kieruj pracami technicznymi w fazie przedsprzedaży dotyczącymi Salesforce Core/PSS i powiązanych produktów chmurowych.
- Kształtuj rozwiązania aplikacyjne oraz określaj ich zakres funkcjonalny.
- Doradzaj klientom Salesforce, działowi sprzedaży i zespołom usług profesjonalnych jako partner techniczny.
- Oceniaj wartość biznesową i pomagaj zespołom sprzedaży określać oczekiwane rezultaty współpracy.
- Przygotowuj propozycje wdrożenia wspólnie z partnerami ds. klientów i ekspertami merytorycznymi organizacji.
- Projektuj rozwiązania techniczne odpowiadające zadaniom i celom klientów.
- Szacuj nakład pracy, czas trwania, wielkość i skład zespołu projektowego.
- Identyfikuj wyzwania techniczne związane z integracjami, użytecznością, bezpieczeństwem, migracją danych i rozwiązaniami zewnętrznymi.
- Określaj zakres projektu, w tym obsadę, wymagane umiejętności i harmonogram.
- Zapewniaj wiedzę ekspercką dotyczącą Salesforce Core/PSS i wskazówki zgodne z najlepszymi praktykami.
- Nadzoruj i koordynuj przedsprzedażowe projektowanie rozwiązań oraz architekturę dużych wdrożeń obejmujących wiele chmur.
- Wspieraj przedłużanie umów na usługi, łącząc sukces klienta z planem usług profesjonalnych.
- Wspieraj członków zespołu w złożonych pracach nad określaniem zakresu.
- Kieruj przygotowaniem propozycji, zakresów prac i planów obsady dostosowanych do klientów.
- Prowadź strategiczne inicjatywy i programy przedsprzedażowe.
- Prowadź jednocześnie współpracę z kilkoma kluczowymi klientami.
- Buduj zaufanie klientów i współpracuj z kierownictwem ich działów IT.
- Mentoruj architektów rozwiązań sprzedaży usług.
- Motywuj współpracowników, dziel się wiedzą organizacyjną i wspieraj tworzenie inkluzywnego środowiska pracy.
- Dbaj o stały rozwój zawodowy.
Wymagania
- Co najmniej 5 lat bezpośredniego doświadczenia we wdrażaniu odpowiednich rozwiązań lub nadzorowaniu takich prac.
- Ponad 12 lat doświadczenia w usługach konsultingowych, w tym kierowanie zespołem i bezpośredni udział w sprzedaży usług profesjonalnych dzięki eksperckiej wiedzy o rozwiązaniach technicznych.
- Co najmniej 2 lata doświadczenia w szacowaniu i określaniu zakresu odpowiednich projektów.
- Certyfikat Salesforce System Architect lub równoważne kwalifikacje.
- Gotowość do podróży służbowych do 25% czasu pracy.
- Certyfikat Certified Technical Architect będzie dodatkowym atutem.
- Preferowane co najmniej 5 lat doświadczenia w przedsprzedażowym kształtowaniu i określaniu zakresu dużych, złożonych projektów wdrożeniowych.
- Preferowane co najmniej 5 lat doświadczenia w zarządzaniu projektami lub programami korporacyjnymi.
- Zdolności techniczne i/lub funkcjonalne.
- Wyjątkowe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, swoboda w kontaktach z kadrą kierowniczą oraz umiejętności doradcze w relacjach z klientami.
- Umiejętność wywierania wpływu na grupy, prowadzenia sesji projektowania rozwiązań i dyskusji o kompromisach architektonicznych, mapach drogowych, strategii transformacji przedsiębiorstwa oraz zbieraniu wymagań kadry kierowniczej.
- Silne kompetencje w zakresie strategii, rozwiązywania problemów, rozwoju biznesu, technologii i operacji.
- Doświadczenie w kierowaniu zespołami architektów dostarczających złożone rozwiązania.
- Doskonałe umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
- Umiejętność budowania relacji między funkcjami i szczeblami organizacji, łagodzenia konfliktów i wspierania konstruktywnego dialogu.
- Obywatelstwo Stanów Zjednoczonych uzyskane przez urodzenie lub naturalizację.
- Brak podwójnego obywatelstwa.
- Gotowość do przejścia federalnej weryfikacji przeszłości w USA (MBI) dla stanowiska o umiarkowanym poziomie zaufania publicznego.
- Dogłębna znajomość Salesforce Core/PSS; doświadczenie w rozwiązaniach dla administracji publicznej będzie dodatkowym atutem.
- Umiejętność określania zakresu projektów Salesforce oraz integracji z powiązanymi stosami technologicznymi.
- Doświadczenie w projektowaniu rozwiązań przedsprzedażowych we współpracy z inżynierami rozwiązań.
- Umiejętność szybkiego tworzenia prototypów z użyciem narzędzi przyspieszających pracę opartych na AI.
- Ekspertyza w sektorze publicznym.
- Ekspercka znajomość platformy Salesforce.
Benefity
- Programy urlopowe i dni wolne.
- Ubezpieczenie medyczne.
- Ubezpieczenie stomatologiczne.
- Ubezpieczenie wzroku.
- Wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego.
- Płatny urlop rodzicielski.
- Ubezpieczenie na życie.
- Ubezpieczenie od niepełnosprawności.
- Plan 401(k).
- Program zakupu akcji przez pracowników.
- W przypadku kwalifikujących się stanowisk może być oferowane wynagrodzenie motywacyjne.
- W przypadku kwalifikujących się stanowisk mogą być oferowane udziały kapitałowe.
- Agenci AI pomagający szybciej osiągać rezultaty.
- Racjonalne usprawnienia podczas składania aplikacji lub procesu rekrutacji.