A Salesforce felhőalapú szoftvereket fejleszt, amelyek középpontjában egy ügyfélkapcsolat-kezelési platform áll. Ez egy integrált, mesterséges intelligencián alapuló rendszeren keresztül kapcsolja össze a vállalati adatokat és a csapatokat. Termékei támogatják az értékesítési, ügyfélszolgálati és marketingmunkafolyamatokat, megoldásai pedig a kis- és középvállalkozásoktól a nagyobb szervezetekig különböző méretű vállalkozások számára készültek. A Salesforce emellett iparágspecifikus eszközöket, Trailhead tanulási forrásokat és a CRM-platform képességeit bővítő AppExchange-alkalmazásokat is kínál.
Senior igazgató, szolgáltatásértékesítési megoldástervező
Vezesse a Salesforce Core/PSS és Data 360 értékesítés előtti megoldástervezését közszektorbeli ügyfelek számára. Tervezzen meg összetett bevezetéseket, adjon tanácsot vezetőknek, és mentorálja a megoldástervezőket.
Egyesült Államok
Virginia218 400 $ – 365 200 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolMegoldásmérnökLeírás
- Vezesse a Salesforce Core/PSS és kapcsolódó felhőtermékek értékesítés előtti műszaki munkáját.
- Alakítsa ki és határozza meg az alkalmazásmegoldások és funkciók kereteit.
- Műszaki partnerként adjon tanácsot a Salesforce ügyfeleinek, az értékesítési és a Professional Services csapatoknak.
- Számszerűsítse az üzleti értéket, és segítse az értékesítési csapatokat az együttműködés eredményeinek meghatározásában.
- Készítsen bevezetési ajánlatokat az ügyfélkapcsolati partnerekkel és a szervezet szakértőivel együtt.
- Tervezzen műszaki megoldásokat az ügyfelek küldetéseihez és céljaihoz.
- Becsülje meg a projektek ráfordítását, időtartamát, a csapat méretét és összetételét.
- Azonosítsa az integrációkkal, használhatósággal, biztonsággal, adatmigrációval és külső megoldásokkal kapcsolatos műszaki kihívásokat.
- Határozza meg a projekt hatókörét, beleértve a létszámot, a szükséges készségeket és az ütemterveket.
- Nyújtson Salesforce Core/PSS szaktudást és bevált gyakorlatokra vonatkozó útmutatást.
- Felügyelje és irányítsa a nagy, több felhőt érintő bevezetések értékesítés előtti megoldástervezését és architektúráját.
- Támogassa a szolgáltatások megújítását az ügyfélsiker és a professzionális szolgáltatások ütemtervének összehangolásával.
- Segítse a csapattagokat összetett hatókör-meghatározási feladatokban.
- Vezesse az ügyfélspecifikus ajánlatok, munkatartalom-meghatározások és létszámtervek kidolgozását.
- Vezesse a stratégiai értékesítés előtti kezdeményezéseket és programokat.
- Kezeljen egyszerre több stratégiai ügyfelet.
- Építsen bizalmi kapcsolatot az ügyfelekkel, és hangolja össze a munkát az ügyfelek informatikai vezetőivel.
- Mentorálja a szolgáltatásértékesítési megoldástervezőket.
- Motiválja kollégáit, ossza meg a szervezeti tudást, és járuljon hozzá a befogadó munkahelyhez.
- Folyamatosan fejlessze szakmai tudását.
Követelmények
- Rendelkezzen legalább 5 év közvetlen tapasztalattal releváns megoldások megvalósításában vagy felügyeletében.
- Rendelkezzen több mint 12 év tanácsadási szolgáltatási tapasztalattal, beleértve a csapatvezetést és a professzionális szolgáltatások műszaki megoldási szakértelemmel történő értékesítésében való aktív részvételt.
- Rendelkezzen legalább 2 év tapasztalattal releváns projektek becslésében és hatókörének meghatározásában.
- Rendelkezzen Salesforce System Architect tanúsítvánnyal vagy azzal egyenértékű képesítéssel.
- Legyen képes akár 25%-os utazásra.
- A Certified Technical Architect tanúsítvány előnyt jelent.
- Előnyt jelent legalább 5 év értékesítés előtti tapasztalat nagy és összetett bevezetési projektek alakításában és hatókörének meghatározásában.
- Előnyt jelent legalább 5 év vállalati projekt- vagy programmenedzsment-tapasztalat.
- Mutasson műszaki és/vagy funkcionális rátermettséget.
- Rendelkezzen kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs, vezetői fellépési és ügyféltanácsadási készségekkel.
- Legyen képes csoportokra hatni, megkönnyíteni a megoldástervezést, valamint megbeszéléseket vezetni az architekturális kompromisszumokról, ütemtervekről, vállalati átalakítási stratégiáról és a vezetői igények felméréséről.
- Legyen jártas a stratégiában, problémamegoldásban, üzletfejlesztésben, technológiában és üzemeltetésben.
- Rendelkezzen tapasztalattal összetett megoldásokat szállító tervezői csapatok vezetésében.
- Mutasson erős analitikus és problémamegoldó képességet.
- Építsen kapcsolatokat különböző funkciók és szervezeti szintek között, közvetítsen konfliktusokban, és ösztönözze a konstruktív párbeszédet.
- Legyen születése vagy honosítása révén az Egyesült Államok állampolgára.
- Ne rendelkezzen kettős állampolgársággal.
- Vállalja az Egyesült Államok szövetségi kormányának közepes szintű közbizalmi pozícióhoz szükséges Minimum Background Investigation (MBI) vizsgálatának elvégzését.
- Rendelkezzen mély Salesforce Core/PSS ismeretekkel; a kormányzati megoldások terén szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Legyen képes Salesforce-projektek és kapcsolódó technológiai rendszerekkel való integrációk hatókörének meghatározására.
- Rendelkezzen Solution Engineerökkel szerzett értékesítés előtti megoldástervezési tapasztalattal.
- Legyen képes gyors prototípusokat készíteni MI-gyorsító eszközökkel.
- Rendelkezzen közszektorbeli szakértelemmel.
- Rendelkezzen a Salesforce platformmal kapcsolatos szakértelemmel.
Juttatások
- Szabadságprogramok.
- Egészségbiztosítás.
- Fogászati biztosítás.
- Látásbiztosítás.
- Mentális egészségügyi támogatás.
- Fizetett szülői szabadság.
- Életbiztosítás.
- Rokkantsági biztosítás.
- 401(k) nyugdíjprogram.
- Munkavállalói részvényvásárlási program.
- A jogosult munkakörökben ösztönző juttatás adható.
- A jogosult munkakörökben részvényjuttatás adható.
- A hatás növelését segítő MI-ügynökök.
- Ésszerű alkalmazkodási lehetőségek a jelentkezési vagy toborzási folyamat során.