Salesforce utvikler skybasert programvare med utgangspunkt i en plattform for kunderelasjonshåndtering som samler virksomhetsdata og team i et integrert, AI-drevet system. Produktene støtter arbeidsflyter for salg, kundeservice og markedsføring, med løsninger utviklet for virksomheter fra små og mellomstore bedrifter til større organisasjoner. Salesforce tilbyr også bransjespesifikke verktøy, læringsressurser gjennom Trailhead og apper på AppExchange som utvider funksjonaliteten i CRM-plattformen.
Senior Director, løsningsarkitekt for tjenestesalg
Led løsningsdesign i presales for kunder i offentlig sektor på Salesforce Core/PSS og Data 360. Avgrens komplekse implementeringer, gi råd til ledere og veiled løsningsarkitekter.
Beskrivelse
- Lede teknisk presales-arbeid for Salesforce Core/PSS og relaterte skyprodukter.
- Utforme og avgrense applikasjonsløsninger og funksjonalitet.
- Rådgive Salesforce-kunder, salgsteam og Professional Services-team som teknisk partner.
- Kvantifisere forretningsverdi og hjelpe salgsteam med å definere resultater for samarbeidet.
- Utarbeide implementeringsforslag sammen med kundeansvarlige og fagpersoner i organisasjonen.
- Designe tekniske løsninger for kundenes oppdrag og mål.
- Beregne prosjektinnsats, varighet, teamstørrelse og teamsammensetning.
- Identifisere tekniske utfordringer innen integrasjoner, brukervennlighet, sikkerhet, datamigrering og tredjepartsløsninger.
- Definere prosjektomfang, inkludert bemanning, kompetanse og tidsplaner.
- Bidra med ekspertise på Salesforce Core/PSS og veiledning i beste praksis.
- Overvåke og styre løsningsdesign og arkitektur i presales for store implementeringer på tvers av flere skyer.
- Støtte fornyelser av Services-avtaler ved å samordne kundesuksess med veikartet for profesjonelle tjenester.
- Veilede teammedlemmer i komplekst arbeid med avgrensning.
- Lede utviklingen av kundetilpassede forslag, arbeidsbeskrivelser og bemanningsplaner.
- Lede strategiske presales-initiativer og programmer.
- Håndtere flere strategiske kunder samtidig.
- Bygge tillitsfulle kunderelasjoner og samordne med kundenes IT-ledere.
- Veilede løsningsarkitekter innen Services Sales.
- Motivere kolleger, dele organisasjonskunnskap og bidra til en inkluderende arbeidsplass.
- Fortsette den faglige utviklingen.
Krav
- Ha minst 5 års direkte erfaring med å levere eller føre tilsyn med relevante løsninger.
- Ha minst 12 års erfaring med konsulenttjenester, inkludert teamledelse og praktisk deltakelse i salg av profesjonelle tjenester gjennom teknisk løsningskompetanse.
- Ha minst 2 års erfaring med å estimere og avgrense relevante prosjekter.
- Ha Salesforce System Architect-sertifisering eller tilsvarende kvalifikasjon.
- Kunne reise opptil 25 % av tiden.
- Certified Technical Architect-sertifisering er en fordel.
- Minst 5 års erfaring med presales der du har utformet og avgrenset store, komplekse implementeringsprosjekter, er en fordel.
- Minst 5 års erfaring med prosjekt- eller programledelse i virksomheter er en fordel.
- Ha teknisk og/eller funksjonell forståelse.
- Ha fremragende skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, god fremtoning overfor ledere og evne til å gi kunder råd.
- Kunne påvirke grupper, fasilitere løsningsdesign og lede diskusjoner om arkitekturavveininger, veikart, strategi for virksomhetstransformasjon og behovskartlegging med ledere.
- Være sterk innen strategi, problemløsning, forretningsutvikling, teknologi og drift.
- Ha erfaring med å lede arkitektteam som leverer komplekse løsninger.
- Ha sterke analytiske evner og gode problemløsningsevner.
- Bygge relasjoner på tvers av funksjoner og nivåer, mekle i konflikter og fremme konstruktiv dialog.
- Være amerikansk statsborger fra fødselen eller gjennom naturalisering.
- Ikke ha dobbelt statsborgerskap.
- Godta å gjennomgå den amerikanske føderale myndighetens Minimum Background Investigation (MBI) for en stilling med moderat nivå av offentlig tillit.
- Ha inngående kunnskap om Salesforce Core/PSS; erfaring med offentlige løsninger er en fordel.
- Kunne avgrense Salesforce-prosjekter og integrasjoner med relaterte teknologistakker.
- Ha erfaring med presales-løsningsarbeid sammen med Solution Engineers.
- Kunne raskt lage prototyper med AI-verktøy for å øke tempoet.
- Ha ekspertise innen offentlig sektor.
- Ha ekspertise på Salesforce-plattformen.
Fordeler
- Ordninger for fri og ferie.
- Helseforsikring.
- Tannforsikring.
- Synsforsikring.
- Støtte for psykisk helse.
- Betalt foreldrepermisjon.
- Livsforsikring.
- Uføreforsikring.
- 401(k)-ordning.
- Program for aksjekjøp for ansatte.
- Insentivbasert lønn kan tilbys i kvalifiserte stillinger.
- Aksjebasert kompensasjon kan tilbys i kvalifiserte stillinger.
- AI-agenter som bidrar til raskere effekt.
- Rimelig tilrettelegging under søknads- eller rekrutteringsprosessen.