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Salesforce entwickelt cloudbasierte Software rund um eine Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die Unternehmensdaten und Teams in einem integrierten, KI-gestützten System zusammenführt. Die Produkte unterstützen Vertriebs-, Kundenservice- und Marketingprozesse und richten sich an Unternehmen jeder Größe – von kleinen und mittleren Betrieben bis hin zu größeren Organisationen. Darüber hinaus bietet Salesforce branchenspezifische Lösungen, Lernressourcen über Trailhead und Apps im AppExchange, die den Funktionsumfang der CRM-Plattform erweitern.
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Stellen im Unternehmen

Senior Director, Lösungsarchitektur für den Servicevertrieb

Leitung des Presales-Lösungsdesigns für Salesforce-Core/PSS- und Data-360-Kunden im öffentlichen Sektor. Komplexe Implementierungen planen, Führungskräte beraten und Lösungsarchitekten fördern.

USVereinigte StaatenVAVirginia
218.400 $ – 365.200 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischLösungsingenieur
Cloud

Beschreibung

  • Presales-technische Arbeit für Salesforce Core/PSS und verwandte Cloud-Produkte leiten.
  • Anwendungslösungen und Funktionalitäten gestalten und abgrenzen.
  • Salesforce-Kunden sowie Sales- und Professional-Services-Teams als technischer Partner beraten.
  • Den Geschäftswert quantifizieren und Vertriebsteams bei der Festlegung von Projektzielen unterstützen.
  • Gemeinsam mit Account Partnern und Fachexperten aus dem Unternehmen Implementierungsvorschläge erstellen.
  • Technische Lösungen für die Aufgaben und Ziele der Kunden entwerfen.
  • Aufwand, Dauer, Teamgröße und Teamzusammensetzung von Projekten einschätzen.
  • Technische Herausforderungen bei Integrationen, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit, Datenmigration und Lösungen von Drittanbietern erkennen.
  • Den Projektumfang einschließlich Personalbedarf, Kompetenzen und Zeitplänen festlegen.
  • Fachwissen zu Salesforce Core/PSS und Best-Practice-Beratung bereitstellen.
  • Das Presales-Lösungsdesign und die Architektur für große Implementierungen über mehrere Clouds hinweg beaufsichtigen und steuern.
  • Verlängerungen von Services unterstützen, indem der Kundenerfolg auf die Roadmap für Professional Services abgestimmt wird.
  • Teammitglieder bei der Planung komplexer Projektumfänge coachen.
  • Die Entwicklung kundenspezifischer Angebote, Leistungsbeschreibungen und Personalpläne leiten.
  • Strategische Presales-Initiativen und -Programme leiten.
  • Mehrere strategische Kunden gleichzeitig betreuen.
  • Vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen und sich mit IT-Führungskräften der Kunden abstimmen.
  • Lösungsarchitekten im Services Sales als Mentor zur Seite stehen.
  • Kolleginnen und Kollegen motivieren, Wissen im Unternehmen teilen und zu einem inklusiven Arbeitsumfeld beitragen.
  • Die eigene berufliche Weiterentwicklung kontinuierlich vorantreiben.

Anforderungen

  • Mindestens 5 Jahre direkte Erfahrung in der Bereitstellung oder Beaufsichtigung relevanter Lösungen mitbringen.
  • Mindestens 12 Jahre Erfahrung im Consulting für Services haben, einschließlich Teamleitung und aktiver Beteiligung am Verkauf professioneller Dienstleistungen durch technische Lösungskompetenz.
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Aufwandsschätzung und Planung relevanter Projekte haben.
  • Eine Salesforce-System-Architect-Zertifizierung oder einen gleichwertigen Nachweis besitzen.
  • Zu Reisen von bis zu 25 % bereit sein.
  • Eine Zertifizierung als Certified Technical Architect ist erwünscht.
  • Mindestens 5 Jahre Presales-Erfahrung mit der Gestaltung und Planung großer, komplexer Implementierungsprojekte sind erwünscht.
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Management von Enterprise-Projekten oder -Programmen sind erwünscht.
  • Technische und/oder funktionale Fähigkeiten nachweisen.
  • Über herausragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, souveränes Auftreten vor Führungskräften und Beratungskompetenz verfügen.
  • Gruppen beeinflussen, Lösungsdesign-Workshops moderieren und Diskussionen zu Architekturabwägungen, Roadmaps, Strategien zur Unternehmenstransformation und der Ermittlung von Anforderungen auf Führungsebene leiten können.
  • Stärken in Strategie, Problemlösung, Geschäftsentwicklung, Technologie und Operations mitbringen.
  • Erfahrung in der Leitung von Architektenteams haben, die komplexe Lösungen bereitstellen.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz nachweisen.
  • Funktions- und ebenenübergreifend Beziehungen aufbauen, Konflikte vermitteln und konstruktiven Dialog fördern.
  • Durch Geburt oder Einbürgerung die US-Staatsbürgerschaft besitzen.
  • Keine doppelte Staatsbürgerschaft besitzen.
  • Einer US-amerikanischen Überprüfung des Mindesthintergrunds (Minimum Background Investigation, MBI) für eine Position mit moderatem Public-Trust-Status zustimmen.
  • Fundierte Kenntnisse in Salesforce Core/PSS haben; Erfahrung mit Government-Lösungen ist erwünscht.
  • Salesforce-Projekte und Integrationen mit verwandten Technologiestacks planen können.
  • Presales-Erfahrung in der Lösungsentwicklung mit Solution Engineers haben.
  • Mit KI-gestützten Beschleunigungstools schnell Prototypen erstellen können.
  • Fachkenntnisse im öffentlichen Sektor mitbringen.
  • Fachkenntnisse der Salesforce-Plattform mitbringen.

Zusatzleistungen

  • Freistellungsprogramme.
  • Krankenversicherung.
  • Zahnversicherung.
  • Sehversicherung.
  • Unterstützung für die psychische Gesundheit.
  • Bezahlte Elternzeit.
  • Lebensversicherung.
  • Versicherung gegen Berufsunfähigkeit.
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan.
  • Aktienkaufprogramm für Mitarbeitende.
  • Für berechtigte Positionen kann eine variable Vergütung angeboten werden.
  • Für berechtigte Positionen können Unternehmensanteile angeboten werden.
  • KI-Agenten zur Unterstützung und Beschleunigung der Arbeit.
  • Angemessene Vorkehrungen während des Bewerbungs- oder Einstellungsverfahrens.

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