Salesforce พัฒนาซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ที่มุ่งเน้นแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ซึ่งช่วยเชื่อมโยงข้อมูลของบริษัทและทีมงานผ่านระบบแบบผสานรวมที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ ผลิตภัณฑ์ของ Salesforce รองรับกระบวนการขาย การบริการลูกค้า และการตลาด พร้อมโซลูชันสำหรับธุรกิจตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ นอกจากนี้ Salesforce ยังมีเครื่องมือเฉพาะสำหรับแต่ละอุตสาหกรรม แหล่งเรียนรู้ Trailhead และแอปจาก AppExchange ที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้กับแพลตฟอร์ม CRM
ผู้อำนวยการอาวุโส สถาปนิกโซลูชันการขายบริการ
เป็นผู้นำการออกแบบโซลูชันก่อนการขายสำหรับลูกค้าภาครัฐที่ใช้ Salesforce Core/PSS และ Data 360 กำหนดขอบเขตการใช้งานที่ซับซ้อน ให้คำปรึกษาผู้บริหาร และพัฒนาสถาปนิกโซลูชัน
สหรัฐอเมริกา
เวอร์จิเนีย$218,400 – $365,200 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษวิศวกรโซลูชันรายละเอียด
- เป็นผู้นำงานด้านเทคนิคก่อนการขายสำหรับ Salesforce Core/PSS และผลิตภัณฑ์คลาวด์ที่เกี่ยวข้อง
- กำหนดแนวทางและขอบเขตของโซลูชันแอปพลิเคชันและฟังก์ชันการทำงาน
- ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า Salesforce ทีมขาย และทีมบริการระดับมืออาชีพในฐานะพันธมิตรด้านเทคนิค
- ประเมินมูลค่าทางธุรกิจเป็นตัวเลข และช่วยทีมขายกำหนดผลลัพธ์ของการดำเนินงาน
- จัดทำข้อเสนอการใช้งานร่วมกับผู้ดูแลลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในองค์กร
- ออกแบบโซลูชันทางเทคนิคให้สอดคล้องกับภารกิจและเป้าหมายของลูกค้า
- ประเมินปริมาณงาน ระยะเวลา ขนาดทีม และองค์ประกอบของทีมโครงการ
- ระบุความท้าทายทางเทคนิคด้านการผสานรวม การใช้งาน ความปลอดภัย การย้ายข้อมูล และโซลูชันจากบุคคลที่สาม
- กำหนดขอบเขตโครงการ รวมถึงบุคลากร ทักษะ และกำหนดเวลา
- ให้ความเชี่ยวชาญด้าน Salesforce Core/PSS และคำแนะนำตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
- กำกับดูแลการออกแบบและสถาปัตยกรรมโซลูชันก่อนการขายสำหรับโครงการใช้งานขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมหลายคลาวด์
- สนับสนุนการต่ออายุบริการโดยเชื่อมโยงความสำเร็จของลูกค้าเข้ากับแผนงานบริการระดับมืออาชีพ
- ให้คำแนะนำสมาชิกทีมในการกำหนดขอบเขตงานที่ซับซ้อน
- เป็นผู้นำการจัดทำข้อเสนอ ขอบเขตงาน และแผนกำลังคนที่ออกแบบเฉพาะสำหรับลูกค้า
- เป็นผู้นำโครงการริเริ่มและแผนงานเชิงกลยุทธ์ก่อนการขาย
- ดูแลลูกค้าเชิงกลยุทธ์หลายรายพร้อมกัน
- สร้างความสัมพันธ์ที่ลูกค้าไว้วางใจและประสานงานกับผู้บริหารด้านไอทีของลูกค้า
- ให้คำปรึกษาและพัฒนาสถาปนิกโซลูชันการขายบริการ
- สร้างแรงจูงใจให้เพื่อนร่วมงาน แบ่งปันความรู้ภายในองค์กร และส่งเสริมสถานที่ทำงานที่ทุกคนมีส่วนร่วม
- พัฒนาความรู้และทักษะทางวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ตรงอย่างน้อย 5 ปีในการส่งมอบหรือกำกับดูแลโซลูชันที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านบริการให้คำปรึกษามากกว่า 12 ปี รวมถึงการเป็นผู้นำทีมและการมีส่วนร่วมโดยตรงในการขายบริการระดับมืออาชีพผ่านความเชี่ยวชาญด้านโซลูชันทางเทคนิค
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในการประเมินและกำหนดขอบเขตโครงการที่เกี่ยวข้อง
- ได้รับใบรับรอง Salesforce System Architect หรือคุณวุฒิเทียบเท่า
- สามารถเดินทางเพื่อทำงานได้สูงสุด 25%
- หากมีใบรับรอง Certified Technical Architect จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ก่อนการขายอย่างน้อย 5 ปีในการกำหนดแนวทางและขอบเขตโครงการใช้งานขนาดใหญ่และซับซ้อน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในการบริหารโครงการหรือโปรแกรมระดับองค์กร จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความถนัดด้านเทคนิคและ/หรือด้านการทำงาน
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ยอดเยี่ยม บุคลิกที่น่าเชื่อถือเมื่อติดต่อผู้บริหาร และทักษะการให้คำปรึกษาลูกค้า
- สามารถโน้มน้าวกลุ่มคน อำนวยการออกแบบโซลูชัน และนำการหารือเกี่ยวกับทางเลือกด้านสถาปัตยกรรม แผนงาน กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงองค์กร และการรวบรวมข้อกำหนดจากผู้บริหาร
- มีความโดดเด่นด้านกลยุทธ์ การแก้ปัญหา การพัฒนาธุรกิจ เทคโนโลยี และการปฏิบัติงาน
- มีประสบการณ์นำทีมสถาปนิกในการส่งมอบโซลูชันที่ซับซ้อน
- มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง
- สร้างความสัมพันธ์ข้ามสายงานและระดับตำแหน่ง ไกล่เกลี่ยความขัดแย้ง และสนับสนุนการสนทนาอย่างสร้างสรรค์
- เป็นพลเมืองสหรัฐฯ โดยกำเนิดหรือผ่านการแปลงสัญชาติ
- ไม่มีสองสัญชาติ
- ยินยอมเข้ารับการตรวจสอบประวัติขั้นต่ำของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ (MBI) สำหรับตำแหน่ง Public Trust ระดับ Moderate
- มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับ Salesforce Core/PSS และหากมีประสบการณ์โซลูชันภาครัฐจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถกำหนดขอบเขตโครงการ Salesforce และการผสานรวมกับชุดเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์พัฒนาโซลูชันก่อนการขายร่วมกับวิศวกรโซลูชัน
- สามารถสร้างต้นแบบได้อย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือเร่งการทำงานด้วย AI
- มีความเชี่ยวชาญในภาครัฐ
- มีความเชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์ม Salesforce
สวัสดิการ
- โปรแกรมวันลา
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- การสนับสนุนสุขภาพจิต
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
- ประกันชีวิต
- ประกันทุพพลภาพ
- แผน 401(k)
- โปรแกรมซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
- อาจมีค่าตอบแทนจูงใจสำหรับตำแหน่งที่เข้าเกณฑ์
- อาจมีการมอบหุ้นสำหรับตำแหน่งที่เข้าเกณฑ์
- เอเจนต์ AI เพื่อช่วยเร่งผลลัพธ์ในการทำงาน
- การปรับสิ่งอำนวยความสะดวกตามความเหมาะสมระหว่างขั้นตอนการสมัครหรือสรรหาบุคลากร