Salesforce разработва облачен софтуер, базиран на платформа за управление на взаимоотношенията с клиентите, която обединява фирмените данни и екипите чрез интегрирана система, задвижвана от изкуствен интелект. Продуктите ѝ подпомагат работните процеси в продажбите, обслужването на клиенти и маркетинга, като предлагат решения за малки и средни предприятия, както и за по-големи организации. Salesforce предоставя също инструменти за конкретни индустрии, образователни ресурси Trailhead и приложения в AppExchange, които разширяват възможностите на нейната CRM платформа.
Старши директор, архитект решения за продажби на услуги
Ръководи проектирането на решения в предпродажбения етап за Salesforce Core/PSS и Data 360 за клиенти от публичния сектор. Определя обхвата на сложни внедрявания, консултира ръководители и наставлява архитекти на решения.
Съединени щати
Вирджиния218 400 $ – 365 200 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по решениятаОписание
- Ръководи техническата работа в предпродажбения етап за Salesforce Core/PSS и свързаните облачни продукти.
- Оформя и определя обхвата на приложните решения и функционалностите им.
- Консултира клиентите на Salesforce, екипите по продажби и екипите Professional Services като технически партньор.
- Измерва бизнес стойността и помага на екипите по продажби да определят очакваните резултати от ангажимента.
- Изготвя предложения за внедряване съвместно с партньори за клиентски акаунти и експерти по темата в организацията.
- Проектира технически решения според мисията и целите на клиентите.
- Оценява необходимите усилия и продължителността на проектите, както и размера и състава на екипите.
- Идентифицира технически предизвикателства при интеграции, използваемост, сигурност, миграция на данни и решения на трети страни.
- Определя обхвата на проекта, включително числеността на персонала, необходимите умения и сроковете.
- Предоставя експертни знания за Salesforce Core/PSS и насоки за най-добри практики.
- Наблюдава и управлява проектирането и архитектурата на решения в предпродажбения етап за мащабни внедрявания в множество облачни среди.
- Подпомага подновяването на договори за услуги, като съгласува успеха на клиентите с плана за професионални услуги.
- Наставлява членовете на екипа при определянето на обхвата на сложни проекти.
- Ръководи разработването на предложения, описания на работата и планове за персонала, съобразени с конкретния клиент.
- Ръководи стратегически инициативи и програми в предпродажбения етап.
- Управлява едновременно няколко стратегически клиента.
- Изгражда доверени отношения с клиентите и съгласува работата с техните ръководители в областта на ИТ.
- Наставлява архитекти на решения за продажби на услуги.
- Мотивира колегите, споделя организационни знания и допринася за приобщаваща работна среда.
- Развива се професионално и продължава да усъвършенства уменията си.
Изисквания
- Да има най-малко 5 години пряк опит в предоставянето или надзора на съответни решения.
- Да има над 12 години опит в консултантските услуги, включително ръководене на екипи и активно участие в продажбата на професионални услуги чрез техническа експертиза за решения.
- Да има най-малко 2 години опит в оценяването и определянето на обхвата на съответни проекти.
- Да притежава сертификат Salesforce System Architect или еквивалентна квалификация.
- Да има готовност за пътувания до 25% от работното време.
- Сертификатът Certified Technical Architect е предимство.
- Най-малко 5 години опит в оформяне и определяне на обхвата на мащабни и сложни проекти за внедряване в предпродажбения етап е предимство.
- Най-малко 5 години опит в управлението на корпоративни проекти или програми е предимство.
- Да демонстрира технически и/или функционални способности.
- Да има изключителни умения за писмена и устна комуникация, уверено присъствие пред ръководители и умения за консултиране на клиенти.
- Да умее да влияе на групи, да улеснява проектирането на решения и да води дискусии за компромисите в архитектурата, пътните карти, стратегията за корпоративна трансформация и събирането на изисквания от ръководители.
- Да има силни умения в областта на стратегията, решаването на проблеми, развитието на бизнеса, технологиите и операциите.
- Да има опит в ръководенето на екипи от архитекти, които предоставят сложни решения.
- Да демонстрира силни аналитични умения и способност за решаване на проблеми.
- Да изгражда отношения между различни функции и нива, да посредничи при конфликти и да насърчава конструктивен диалог.
- Да е гражданин на САЩ по рождение или чрез натурализация.
- Да няма двойно гражданство.
- Да се съгласи да премине минимално разследване за сигурност на федералното правителство на САЩ (MBI) за позиция с умерено ниво на обществено доверие.
- Да познава задълбочено Salesforce Core/PSS; опитът с решения за държавната администрация е предимство.
- Да умее да определя обхвата на проекти на Salesforce и интеграции със свързани технологични платформи.
- Да има опит в проектирането на решения в предпродажбения етап със Solution Engineers.
- Да умее бързо да създава прототипи с инструменти за ускоряване на работата чрез изкуствен интелект.
- Да има експертни познания за публичния сектор.
- Да има експертни познания за платформата Salesforce.
Придобивки
- Програми за отпуск.
- Здравна застраховка.
- Стоматологична застраховка.
- Застраховка за зрението.
- Подкрепа за психично здраве.
- Платен родителски отпуск.
- Животозастраховане.
- Застраховка при нетрудоспособност.
- План 401(k).
- Програма за закупуване на акции от служителите.
- За подходящи позиции може да се предлага възнаграждение според постигнатите резултати.
- За подходящи позиции може да се предлагат дялови участия.
- AI агенти, които помагат за по-бързо постигане на резултати.
- Подходящи улеснения по време на кандидатстването или подбора.