Salesforce, şirket verilerini ve ekiplerini entegre, yapay zekâ destekli bir sistem aracılığıyla bir araya getiren müşteri ilişkileri yönetimi platformu merkezli bulut tabanlı yazılımlar geliştirir. Ürünleri satış, müşteri hizmetleri ve pazarlama iş akışlarını destekler; çözümleri küçük ve orta ölçekli işletmelerden daha büyük kuruluşlara kadar farklı büyüklükteki şirketler için tasarlanmıştır. Salesforce ayrıca sektöre özel araçlar, Trailhead öğrenme kaynakları ve CRM platformunun yeteneklerini genişleten AppExchange uygulamaları sunar.
Kıdemli Direktör, Hizmet Satış Çözümleri Mimarı
Kamu sektörü müşterileri için Salesforce Core/PSS ve Data 360 satış öncesi çözüm tasarımına liderlik edin. Karmaşık uygulamaları kapsamlandırın, yöneticilere danışmanlık verin ve çözüm mimarlarına mentorluk yapın.
Amerika Birleşik Devletleri
Virginia$218.400 – $365.200 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceÇözüm mühendisiAçıklama
- Salesforce Core/PSS ve ilgili bulut ürünleri için satış öncesi teknik çalışmalara liderlik edin.
- Uygulama çözümlerini ve işlevlerini şekillendirin ve kapsamlarını belirleyin.
- Salesforce müşterilerine, Satış ve Profesyonel Hizmetler ekiplerine teknik iş ortağı olarak danışmanlık verin.
- İş değerini ölçün ve satış ekiplerinin iş birliği sonuçlarını tanımlamasına yardımcı olun.
- Hesap Ortakları ve kurumsal konu uzmanlarıyla uygulama teklifleri hazırlayın.
- Müşterilerin görev ve hedefleri için teknik çözümler tasarlayın.
- Proje eforunu, süresini, ekip büyüklüğünü ve ekip yapısını tahmin edin.
- Entegrasyonlar, kullanılabilirlik, güvenlik, veri geçişi ve üçüncü taraf çözümlerindeki teknik zorlukları belirleyin.
- Personel, beceriler ve zaman çizelgeleri dâhil proje kapsamını tanımlayın.
- Salesforce Core/PSS uzmanlığı ve en iyi uygulamalara ilişkin rehberlik sağlayın.
- Büyük ölçekli, çoklu bulut uygulamalarının satış öncesi çözüm tasarımını ve mimarisini denetleyin ve yönetin.
- Müşteri başarısını profesyonel hizmetler yol haritasıyla uyumlu hâle getirerek Hizmet yenilemelerini destekleyin.
- Karmaşık kapsam belirleme çalışmalarında ekip üyelerine koçluk yapın.
- Müşteriye özel teklifler, iş kapsamı belgeleri ve personel planlarının geliştirilmesine liderlik edin.
- Stratejik satış öncesi girişimlere ve programlara liderlik edin.
- Aynı anda birden fazla stratejik müşteriyi yönetin.
- Müşterilerle güvene dayalı ilişkiler kurun ve müşteri BT yöneticileriyle uyum sağlayın.
- Hizmet Satış Çözümleri Mimarlarına mentorluk yapın.
- İş arkadaşlarınızı motive edin, kurumsal bilgiyi paylaşın ve kapsayıcı bir iş yerine katkıda bulunun.
- Mesleki gelişiminizi sürekli sürdürün.
Gereksinimler
- İlgili çözümleri sunma veya denetleme konusunda en az 5 yıllık doğrudan deneyime sahip olun.
- Teknik çözüm uzmanlığıyla profesyonel hizmet satışına aktif katılım ve ekip liderliği dâhil 12 yılı aşkın danışmanlık hizmetleri deneyimine sahip olun.
- İlgili projelerin tahmin ve kapsam belirleme çalışmalarında en az 2 yıllık deneyime sahip olun.
- Salesforce System Architect Sertifikasına veya eşdeğer bir yeterliliğe sahip olun.
- %25'e kadar seyahat edebilmeniz gerekir.
- Certified Technical Architect sertifikası tercih edilir.
- Satış öncesi çalışmalarda büyük ve karmaşık uygulama projelerini şekillendirme ve kapsamlandırma konusunda en az 5 yıllık deneyim tercih edilir.
- Kurumsal proje veya program yönetiminde en az 5 yıllık deneyim tercih edilir.
- Teknik ve/veya işlevsel yetkinlik gösterin.
- Üst düzey yöneticiler karşısında güçlü duruşun yanı sıra olağanüstü yazılı ve sözlü iletişim ve müşteri danışmanlığı becerileri sergileyin.
- Grupları etkileyebilin, çözüm tasarımını kolaylaştırın; mimari ödünleşimler, yol haritaları, kurumsal dönüşüm stratejisi ve yönetici gereksinimlerinin toplanması üzerine tartışmalara liderlik edin.
- Strateji, problem çözme, iş geliştirme, teknoloji ve operasyon alanlarında yetkinlik gösterin.
- Karmaşık çözümler sunan mimar ekiplerine liderlik deneyimine sahip olun.
- Güçlü analitik ve problem çözme becerileri sergileyin.
- Farklı işlevler ve seviyeler arasında ilişkiler kurun, çatışmaları arabuluculukla çözün ve yapıcı diyaloğu teşvik edin.
- Doğuştan veya vatandaşlığa kabul yoluyla ABD vatandaşı olun.
- Çifte vatandaşlığınız olmasın.
- Orta Düzey Kamu Güveni pozisyonu için ABD federal hükümetinin Minimum Arka Plan Soruşturmasını (MBI) tamamlamayı kabul edin.
- Salesforce Core/PSS konusunda derin bilgi sahibi olun; kamu çözümleri deneyimi tercih edilir.
- Salesforce projelerini ve ilgili teknoloji yığınlarıyla entegrasyonları kapsamlandırabilin.
- Çözüm Mühendisleriyle satış öncesi çözüm geliştirme deneyimine sahip olun.
- Yapay zekâ hızlandırma araçlarıyla hızla prototip geliştirebilin.
- Kamu sektörü uzmanlığına sahip olun.
- Salesforce platformu uzmanlığına sahip olun.
Yan Haklar
- İzin programları.
- Sağlık sigortası.
- Diş sigortası.
- Görme sigortası.
- Ruh sağlığı desteği.
- Ücretli ebeveyn izni.
- Hayat sigortası.
- Maluliyet sigortası.
- 401(k) emeklilik planı.
- Çalışan hisse satın alma programı.
- Uygun roller için teşvik ödemesi sunulabilir.
- Uygun roller için hisse payı sunulabilir.
- Etkinizi artırmaya yardımcı yapay zekâ ajanları.
- Başvuru veya işe alım sürecinde makul düzenlemeler.