Salesforce sviluppa software basati sul cloud incentrati su una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti che riunisce i dati aziendali e i team attraverso un sistema integrato basato sull’intelligenza artificiale. I suoi prodotti supportano i flussi di lavoro relativi a vendite, assistenza clienti e marketing, con soluzioni pensate per aziende che spaziano dalle piccole e medie imprese alle organizzazioni più grandi. Salesforce offre inoltre strumenti specifici per diversi settori, risorse formative Trailhead e app di AppExchange che ampliano le funzionalità della sua piattaforma CRM.
Direttore senior, architettura delle soluzioni di vendita dei servizi
Guida la progettazione di soluzioni presales per i clienti del settore pubblico di Salesforce Core/PSS e Data 360. Definisce l’ambito di implementazioni complesse, offre consulenza ai dirigenti e fa da mentore agli architetti di soluzioni.
Stati Uniti
Virginia218.400 $ – 365.200 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere delle soluzioniDescrizione
- Guida le attività tecniche presales per Salesforce Core/PSS e i prodotti cloud correlati.
- Definisce le soluzioni applicative e le relative funzionalità, stabilendone l’ambito.
- Fornisce consulenza tecnica ai clienti Salesforce e ai team Vendite e Professional Services.
- Quantifica il valore aziendale e aiuta i team di vendita a definire i risultati degli incarichi.
- Elabora proposte di implementazione con i responsabili degli account e gli esperti in materia dell’organizzazione.
- Progetta soluzioni tecniche in linea con le missioni e gli obiettivi dei clienti.
- Stima l’impegno e la durata dei progetti, nonché dimensioni e composizione dei team.
- Individua le sfide tecniche relative a integrazioni, usabilità, sicurezza, migrazione dei dati e soluzioni di terze parti.
- Definisce l’ambito dei progetti, compresi personale, competenze e tempistiche.
- Fornisce competenze su Salesforce Core/PSS e indicazioni sulle migliori pratiche.
- Supervisiona e governa la progettazione e l’architettura delle soluzioni presales per implementazioni ampie e multi-cloud.
- Supporta i rinnovi dei Servizi allineando il successo dei clienti alla roadmap dei servizi professionali.
- Affianca i membri del team nelle attività complesse di definizione dell’ambito.
- Guida lo sviluppo di proposte specifiche per i clienti, dichiarazioni di lavoro e piani di assegnazione del personale.
- Guida iniziative e programmi strategici presales.
- Gestisce contemporaneamente diversi clienti strategici.
- Costruisce rapporti di fiducia con i clienti e si coordina con i loro dirigenti IT.
- Fa da mentore agli architetti di soluzioni di vendita dei servizi.
- Motiva i colleghi, condivide le conoscenze organizzative e contribuisce a un ambiente di lavoro inclusivo.
- Persegue una crescita e uno sviluppo professionale continui.
Requisiti
- Avere almeno 5 anni di esperienza diretta nella fornitura o supervisione di soluzioni pertinenti.
- Avere oltre 12 anni di esperienza nei servizi di consulenza, inclusa la guida di team e la partecipazione pratica alla vendita di servizi professionali grazie a competenze tecniche sulle soluzioni.
- Avere almeno 2 anni di esperienza nella stima e definizione dell’ambito di progetti pertinenti.
- Possedere la certificazione Salesforce System Architect o una qualifica equivalente.
- Essere disponibili a viaggiare fino al 25%.
- La certificazione Certified Technical Architect è preferibile.
- È preferibile avere almeno 5 anni di esperienza presales nella definizione dell’ambito di progetti di implementazione ampi e complessi.
- È preferibile avere almeno 5 anni di esperienza nella gestione di progetti o programmi aziendali.
- Dimostrare attitudine tecnica e/o funzionale.
- Avere eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, presenza con i dirigenti e abilità di consulenza ai clienti.
- Saper influenzare gruppi, facilitare la progettazione di soluzioni e condurre discussioni su compromessi architetturali, roadmap, strategia di trasformazione aziendale e raccolta dei requisiti dei dirigenti.
- Dimostrare competenze in strategia, risoluzione dei problemi, sviluppo aziendale, tecnologia e operazioni.
- Avere esperienza nella guida di team di architetti che realizzano soluzioni complesse.
- Dimostrare spiccate capacità analitiche e di risoluzione dei problemi.
- Creare relazioni tra funzioni e livelli, mediare i conflitti e promuovere un dialogo costruttivo.
- Essere cittadino statunitense per nascita o naturalizzazione.
- Non avere la doppia cittadinanza.
- Accettare di sottoporsi a un’indagine minima sui precedenti del governo federale statunitense (MBI) per una posizione con livello Moderate Public Trust.
- Avere una conoscenza approfondita di Salesforce Core/PSS; è preferibile esperienza con soluzioni governative.
- Saper definire l’ambito di progetti Salesforce e integrazioni con stack tecnologici correlati.
- Avere esperienza nella definizione di soluzioni presales con Solution Engineer.
- Saper realizzare rapidamente prototipi con strumenti di accelerazione basati sull’IA.
- Avere competenze nel settore pubblico.
- Avere competenze sulla piattaforma Salesforce.
Benefit
- Programmi di congedo.
- Assicurazione medica.
- Assicurazione odontoiatrica.
- Assicurazione oculistica.
- Supporto per la salute mentale.
- Congedo parentale retribuito.
- Assicurazione sulla vita.
- Assicurazione per invalidità.
- Piano 401(k).
- Programma di acquisto di azioni per i dipendenti.
- Per i ruoli idonei può essere offerta una retribuzione incentivante.
- Per i ruoli idonei può essere offerta una partecipazione azionaria.
- Agenti IA per contribuire ad accelerare l’impatto.
- Adeguamenti ragionevoli durante la candidatura o il processo di selezione.