Salesforce
Salesforce
Salesforce utvecklar molnbaserad programvara med fokus på en plattform för kundrelationshantering som samlar företagsdata och team i ett integrerat, AI-drivet system. Produkterna stödjer arbetsflöden för försäljning, kundservice och marknadsföring och är utformade för företag från små och medelstora verksamheter till större organisationer. Salesforce erbjuder även branschinriktade verktyg, utbildningsresurser genom Trailhead och appar på AppExchange som utökar CRM-plattformens funktioner.

Senior Director, lösningsarkitekt för tjänsteförsäljning

Leda lösningsutformning i förköpsfasen för Salesforce Core/PSS och Data 360-kunder inom offentlig sektor. Avgränsa komplexa implementationer, ge råd till ledningsgrupper och utveckla lösningsarkitekter.

Beskrivning

  • Leda tekniskt arbete i förköpsfasen för Salesforce Core/PSS och relaterade molnprodukter.
  • Utforma och avgränsa applikationslösningar och funktionalitet.
  • Vara teknisk partner och ge råd till Salesforce-kunder, säljteam och team inom Professional Services.
  • Kvantifiera affärsvärde och hjälpa säljteam att fastställa önskade resultat av samarbeten.
  • Ta fram implementeringsförslag tillsammans med kundansvariga och ämnesexperter i organisationen.
  • Utforma tekniska lösningar för kundernas uppdrag och mål.
  • Beräkna projektinsats, varaktighet, teamstorlek och teamsammansättning.
  • Identifiera tekniska utmaningar inom integrationer, användbarhet, säkerhet, datamigrering och lösningar från tredje part.
  • Fastställa projektomfattning, inklusive bemanning, kompetenser och tidsplaner.
  • Bidra med expertis inom Salesforce Core/PSS och vägledning om bästa praxis.
  • Övervaka och styra lösningsutformning och arkitektur i förköpsfasen för stora implementationer med flera moln.
  • Stödja förnyelser av tjänsteavtal genom att samordna kundernas framgång med färdplanen för professionella tjänster.
  • Handleda teammedlemmar i komplex avgränsning av projekt.
  • Leda framtagningen av kundanpassade förslag, arbetsbeskrivningar och bemanningsplaner.
  • Leda strategiska initiativ och program inom förköpsfasen.
  • Hantera flera strategiska kunder samtidigt.
  • Bygga förtroendefulla kundrelationer och samordna arbetet med kundernas IT-chefer.
  • Vara mentor för lösningsarkitekter inom tjänsteförsäljning.
  • Motivera kollegor, dela kunskap om organisationen och bidra till en inkluderande arbetsplats.
  • Fortsätta utvecklas professionellt.

Krav

  • Ha minst 5 års direkt erfarenhet av att leverera eller övervaka relevanta lösningar.
  • Ha minst 12 års erfarenhet av konsulttjänster, inklusive teamledning och praktiskt deltagande i försäljning av professionella tjänster genom teknisk lösningsexpertis.
  • Ha minst 2 års erfarenhet av att uppskatta och avgränsa relevanta projekt.
  • Ha Salesforce System Architect-certifiering eller motsvarande meritering.
  • Kunna resa i tjänsten upp till 25 %.
  • Certified Technical Architect-certifiering är meriterande.
  • Minst 5 års erfarenhet av förköpsarbete med att utforma och avgränsa stora, komplexa implementeringsprojekt är meriterande.
  • Minst 5 års erfarenhet av projekt- eller programledning i företag är meriterande.
  • Ha teknisk och/eller funktionell fallenhet.
  • Ha utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga, kunna agera med pondus inför ledningsgrupper och ge råd till kunder.
  • Kunna påverka grupper, leda utformningen av lösningar och diskussioner om arkitekturavvägningar, färdplaner, strategier för företagsomvandling och behovsinsamling från ledningsgrupper.
  • Ha styrkor inom strategi, problemlösning, affärsutveckling, teknik och verksamhet.
  • Ha erfarenhet av att leda arkitektteam som levererar komplexa lösningar.
  • Ha stark analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga.
  • Bygga relationer mellan funktioner och nivåer, medla vid konflikter och uppmuntra konstruktiv dialog.
  • Vara amerikansk medborgare från födseln eller genom naturalisering.
  • Inte ha dubbelt medborgarskap.
  • Vara beredd att genomgå en amerikansk federal myndighets grundläggande bakgrundskontroll (MBI) för en tjänst med måttlig nivå av offentligt förtroende.
  • Ha djup kunskap om Salesforce Core/PSS; erfarenhet av lösningar för offentlig sektor är meriterande.
  • Kunna avgränsa Salesforce-projekt och integrationer med relaterade teknikstackar.
  • Ha erfarenhet av lösningsutformning i förköpsfasen tillsammans med Solution Engineers.
  • Kunna snabbt ta fram prototyper med AI-verktyg för effektivisering.
  • Ha expertis inom offentlig sektor.
  • Ha expertis inom Salesforce-plattformen.

Förmåner

  • Ledighetsprogram.
  • Sjukförsäkring.
  • Tandvårdsförsäkring.
  • Synvårdsförsäkring.
  • Stöd för psykisk hälsa.
  • Betald föräldraledighet.
  • Livförsäkring.
  • Försäkring vid arbetsoförmåga.
  • 401(k)-pensionsplan.
  • Program för aktieköp för anställda.
  • Rörlig ersättning kan erbjudas för berättigade roller.
  • Aktierelaterad ersättning kan erbjudas för berättigade roller.
  • AI-agenter som hjälper dig att snabbare skapa effekt.
  • Skäliga anpassningar under ansöknings- eller rekryteringsprocessen.

Relaterade jobb

Commit

Teknisk supportingenjör – distansarbete i Filippinerna

Commit

Felsök nätverk, infrastruktur och kantsystem som stöder videoströmning i realtid och AI-arbetsbelastningar. Bidra till driftsäkra moln- och hybridmiljöer genom incidenthantering, diagnostik och automatisering.

Öppna