Salesforce vyvíjí cloudový software založený na platformě pro řízení vztahů se zákazníky, která propojuje firemní data a týmy v jednom integrovaném systému využívajícím umělou inteligenci. Její produkty podporují procesy prodeje, zákaznických služeb a marketingu a řešení jsou určena firmám různé velikosti — od malých a středních podniků až po velké organizace. Salesforce nabízí také oborově zaměřené nástroje, vzdělávací zdroje Trailhead a aplikace AppExchange, které rozšiřují možnosti platformy CRM.
Seniorní ředitel pro architekturu řešení v prodeji služeb
Veďte návrh předprodejních řešení pro zákazníky z veřejného sektoru využívající Salesforce Core/PSS a Data 360. Určujte rozsah složitých implementací, rad’te vedoucím pracovníkům a mentorujte architekty řešení.
Spojené státy
Virginie218 400 $ – 365 200 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr řešeníPopis
- Veďte technickou práci v předprodejní fázi pro Salesforce Core/PSS a související cloudové produkty.
- Formujte aplikační řešení a určujte jejich funkční rozsah.
- Působte jako technický partner při poradenství zákazníkům Salesforce, prodejním týmům a týmům profesionálních služeb.
- Vyčíslujte obchodní přínosy a pomáhejte prodejním týmům určovat očekávané výsledky spolupráce.
- Připravujte návrhy implementace společně s account partnery a odborníky na danou oblast v organizaci.
- Navrhujte technická řešení odpovídající poslání a cílům zákazníků.
- Odhadujte pracnost, dobu trvání, velikost a složení projektového týmu.
- Odhalujte technické výzvy v oblasti integrací, použitelnosti, zabezpečení, migrace dat a řešení třetích stran.
- Určujte rozsah projektu včetně personálního zajištění, potřebných dovedností a časového plánu.
- Poskytujte odborné znalosti Salesforce Core/PSS a doporučení vycházející z osvědčených postupů.
- Dohlížejte na předprodejní návrh řešení a architekturu rozsáhlých implementací napříč více cloudy.
- Podporujte prodlužování smluv na služby a slaďte úspěch zákazníka s plánem profesionálních služeb.
- Veďte členy týmu při složitých činnostech spojených s určováním rozsahu.
- Řiďte přípravu návrhů pro konkrétní klienty, vymezení rozsahu prací a plánů personálního zajištění.
- Veďte strategické předprodejní iniciativy a programy.
- Současně spravujte několik strategicky významných klientů.
- Budujte důvěryhodné vztahy se zákazníky a slaďte spolupráci s vedoucími pracovníky jejich IT oddělení.
- Mentorujte architekty řešení pro prodej služeb.
- Motivujte kolegy, sdílejte znalosti organizace a přispívejte k inkluzivnímu pracovnímu prostředí.
- Průběžně se profesně rozvíjejte.
Požadavky
- Nejméně 5 let přímých zkušeností s dodáváním relevantních řešení nebo dohledem nad nimi.
- Více než 12 let zkušeností v oblasti konzultačních služeb, včetně vedení týmu a přímé účasti na prodeji profesionálních služeb prostřednictvím odbornosti v oblasti technických řešení.
- Nejméně 2 roky zkušeností s odhadem a stanovením rozsahu relevantních projektů.
- Certifikace Salesforce System Architect nebo rovnocenná kvalifikace.
- Ochota cestovat až 25 % pracovní doby.
- Certifikace Certified Technical Architect je výhodou.
- Výhodou je alespoň 5 let zkušeností s předprodejním formováním a určováním rozsahu rozsáhlých a složitých implementačních projektů.
- Výhodou je alespoň 5 let zkušeností s řízením podnikových projektů nebo programů.
- Technické a/nebo funkční předpoklady.
- Výjimečné písemné a ústní komunikační dovednosti, jisté vystupování před vedoucími pracovníky a schopnost poskytovat klientům poradenství.
- Schopnost ovlivňovat skupiny, facilitovat návrh řešení a vést diskuse o architektonických kompromisech, plánech, strategii transformace podniku a zjišťování požadavků vedení.
- Silné schopnosti v oblasti strategie, řešení problémů, rozvoje obchodu, technologií a provozu.
- Zkušenosti s vedením týmů architektů, kteří dodávají složitá řešení.
- Výrazné analytické schopnosti a schopnost řešit problémy.
- Schopnost budovat vztahy napříč funkcemi a úrovněmi, zprostředkovávat řešení konfliktů a podporovat konstruktivní dialog.
- Občanství USA získané narozením nebo naturalizací.
- Bez dvojího občanství.
- Ochota podstoupit prověrku federální vlády USA (MBI) pro pozici se střední úrovní veřejné důvěry.
- Hluboká znalost Salesforce Core/PSS; zkušenosti s řešeními pro veřejnou správu jsou výhodou.
- Schopnost určovat rozsah projektů Salesforce a integrací se souvisejícími technologickými platformami.
- Zkušenosti s návrhem předprodejních řešení ve spolupráci se solution engineery.
- Schopnost rychle vytvářet prototypy pomocí nástrojů pro urychlení práce s AI.
- Odborné znalosti veřejného sektoru.
- Odborné znalosti platformy Salesforce.
Benefity
- Programy volna.
- Zdravotní pojištění.
- Zubní pojištění.
- Pojištění zraku.
- Podpora duševního zdraví.
- Placená rodičovská dovolená.
- Životní pojištění.
- Pojištění pro případ invalidity.
- Plán 401(k).
- Program nákupu akcií zaměstnanci.
- U způsobilých pozic může být nabízena motivační odměna.
- U způsobilých pozic může být nabízena majetková účast.
- AI agenti, kteří pomáhají rychleji dosahovat výsledků.
- Přiměřené úpravy během podávání žádosti nebo náborového procesu.