A Salesforce desenvolve softwares baseados na nuvem, com foco em uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente que reúne os dados da empresa e suas equipes por meio de um sistema integrado orientado por inteligência artificial. Seus produtos dão suporte aos fluxos de vendas, atendimento ao cliente e marketing, com soluções desenvolvidas para empresas que vão de pequenas e médias empresas a grandes organizações. A Salesforce também oferece ferramentas voltadas para diferentes setores, recursos de aprendizagem do Trailhead e aplicativos do AppExchange que ampliam os recursos de sua plataforma de CRM.
Diretor sênior de arquitetura de soluções de vendas de serviços
Lidera o desenho de soluções de pré-vendas para clientes do setor público de Salesforce Core/PSS e Data 360. Define o escopo de implementações complexas, aconselha executivos e orienta arquitetos de soluções.
Estados Unidos
Virgínia$ 218.400 – $ 365.200 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de soluçõesDescrição
- Lidera o trabalho técnico de pré-vendas para Salesforce Core/PSS e produtos de nuvem relacionados.
- Define soluções de aplicativos e funcionalidades, além de estabelecer seu escopo.
- Atua como parceiro técnico, aconselhando clientes Salesforce e as equipes de Vendas e Serviços Profissionais.
- Quantifica o valor para os negócios e ajuda as equipes de vendas a definir os resultados dos projetos.
- Cria propostas de implementação com parceiros de contas e especialistas no assunto da organização.
- Desenha soluções técnicas para as missões e os objetivos dos clientes.
- Estima o esforço e a duração dos projetos, além do tamanho e da composição das equipes.
- Identifica desafios técnicos relacionados a integrações, usabilidade, segurança, migração de dados e soluções de terceiros.
- Define o escopo dos projetos, incluindo equipe, competências e prazos.
- Oferece conhecimento especializado em Salesforce Core/PSS e orientação sobre as melhores práticas.
- Supervisiona e conduz o desenho e a arquitetura de soluções de pré-vendas para implementações grandes e multinuvem.
- Apoia renovações de Serviços alinhando o sucesso do cliente ao roteiro de serviços profissionais.
- Orienta integrantes da equipe em trabalhos complexos de definição de escopo.
- Lidera a elaboração de propostas específicas para clientes, declarações de trabalho e planos de alocação de equipe.
- Lidera iniciativas e programas estratégicos de pré-vendas.
- Gerencia vários clientes estratégicos ao mesmo tempo.
- Constrói relações de confiança com clientes e se alinha aos executivos de TI deles.
- Orienta arquitetos de soluções de vendas de serviços.
- Motiva colegas, compartilha conhecimento organizacional e contribui para um ambiente de trabalho inclusivo.
- Busca continuamente crescimento e desenvolvimento profissional.
Requisitos
- Ter pelo menos 5 anos de experiência direta na entrega ou supervisão de soluções relevantes.
- Ter mais de 12 anos de experiência em serviços de consultoria, incluindo liderança de equipes e participação prática na venda de serviços profissionais por meio de conhecimento técnico de soluções.
- Ter pelo menos 2 anos de experiência em estimativa e definição de escopo de projetos relevantes.
- Ter certificação Salesforce System Architect ou credencial equivalente.
- Ter disponibilidade para viajar até 25%.
- A certificação Certified Technical Architect é desejável.
- É desejável ter pelo menos 5 anos de experiência em pré-vendas, definindo o escopo de projetos de implementação grandes e complexos.
- É desejável ter pelo menos 5 anos de experiência em gerenciamento de projetos ou programas empresariais.
- Demonstrar aptidão técnica e/ou funcional.
- Ter excelente comunicação escrita e verbal, presença executiva e habilidades de aconselhamento a clientes.
- Ser capaz de influenciar grupos, facilitar o desenho de soluções e liderar discussões sobre alternativas de arquitetura, roteiros, estratégia de transformação empresarial e levantamento de requisitos executivos.
- Demonstrar competência em estratégia, resolução de problemas, desenvolvimento de negócios, tecnologia e operações.
- Ter experiência liderando equipes de arquitetos que entregam soluções complexas.
- Demonstrar fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Construir relações entre funções e níveis, mediar conflitos e incentivar o diálogo construtivo.
- Ser cidadão dos Estados Unidos por nascimento ou naturalização.
- Não ter dupla cidadania.
- Concordar em realizar uma Investigação Mínima de Antecedentes do governo federal dos EUA (MBI) para uma posição de Confiança Pública Moderada.
- Ter profundo conhecimento de Salesforce Core/PSS; experiência com soluções governamentais é desejável.
- Ser capaz de definir o escopo de projetos Salesforce e integrações com pilhas de tecnologia relacionadas.
- Ter experiência em soluções de pré-vendas com engenheiros de soluções.
- Ser capaz de criar protótipos rapidamente com ferramentas de aceleração por IA.
- Ter experiência no setor público.
- Ter experiência na plataforma Salesforce.
Benefícios
- Programas de folga.
- Plano médico.
- Plano odontológico.
- Plano de visão.
- Apoio à saúde mental.
- Licença parental remunerada.
- Seguro de vida.
- Seguro por invalidez.
- Plano 401(k).
- Programa de compra de ações para funcionários.
- A remuneração por incentivos pode ser oferecida para cargos elegíveis.
- A participação acionária pode ser oferecida para cargos elegíveis.
- Agentes de IA para ajudar a acelerar o impacto.
- Adaptações razoáveis durante o processo de candidatura ou recrutamento.