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Health Plans, Inc.
Health Plans, Inc.
201 – 500 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenLogistik
Health Plans, Inc. (HPI) ist ein Unternehmen für Gesundheitsdienstleistungen und ein landesweit tätiger Drittanbieter, der Arbeitgeber und Versicherungsmakler bei der Verwaltung selbstfinanzierter Krankenversicherungspläne unterstützt. Das Angebot umfasst verbraucherorientierte Krankenversicherungspläne und referenzbasierte Preisgestaltung, ergänzt durch Analysen und maßgeschneiderte Plankonzepte für unterschiedliche Marktanforderungen. HPI konzentriert sich darauf, Arbeitgebern mehr Transparenz und Kontrolle über die Gesundheitsausgaben zu ermöglichen und gleichzeitig eine bessere Erfahrung für die Versicherten zu schaffen. Das Unternehmen wurde 1981 gegründet und beschäftigt 201 bis 500 Mitarbeitende.
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Stellen im Unternehmen

Senior Account Coordinator Teamleiter – Remote in Nevada

Senior Account Coordinator und Teamleiter zur Unterstützung der Verwaltung selbstfinanzierter Krankenversicherungspläne bei Health Plans, Inc. Die Position leitet Koordinatoren, unterstützt bei der Planimplementierung und löst Fragen zu Kundenkonten und Leistungsansprüchen.

USVereinigte StaatenNVNevada
60.000 $ – 75.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Beschreibung

  • Unterstützung der leitenden Verantwortlichen im Client-Service und der Account Manager bei der Implementierung von Plänen für neue Kunden
  • Verwaltung von Account-Service-Anliegen bestehender Kunden und Makler
  • Koordination der Implementierung von Gruppen neuer Kunden
  • Erstellung und Zusammenstellung von Informationsmaterialien
  • Lösung von Fragen zu Leistungsansprüchen und zum Kundenservice
  • Administrative Unterstützung der Client-Service-Abteilung
  • Kommunikation von Aktualisierungen der Plangestaltung, Änderungen bei Verlängerungen und anderen relevanten Informationen an interne Mitarbeitende
  • Leitung und Schulung des Account-Coordinator-Teams
  • Verteilung von Projekten innerhalb des Account-Coordinator-Teams
  • Eskalation von Anliegen an den Director und Vice President of Client Services
  • Identifizierung von Entwicklungsmöglichkeiten und potenziellen Problemen im Team
  • Pflege der PTO-Aufzeichnungen und des PTO-Trackers der Abteilung
  • Koordination der PTO-Genehmigungen für Mitarbeitende im Client-Service, einschließlich Account Executives, Account Managern und Account Coordinators
  • Übernahme der internen Kundenbetreuung, wenn der Account Manager und der Client Service Representative nicht verfügbar sind

Anforderungen

  • Abitur oder gleichwertiger Abschluss
  • Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Flexible Verfügbarkeit zur Teilnahme an Informationsveranstaltungen zu Mitarbeitendenleistungen nach Bedarf
  • Bereitschaft zu Reisen innerhalb des Gebiets New England, sofern für Informationsveranstaltungen zu Mitarbeitendenleistungen erforderlich
  • Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Führungskräften und direkt unterstellten Mitarbeitenden
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben effizient und präzise zu bearbeiten
  • Ausgeprägte Priorisierungs- und Multitasking-Fähigkeiten
  • Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
  • Fähigkeit, Wechselwirkungen zwischen Systemen vorauszusehen und zu verstehen
  • Ausgeprägte Detailgenauigkeit sowie analytische und präzise Arbeitsweise
  • Fähigkeit zu erkennen, wann Nachverfolgung und Rückmeldung erforderlich sind
  • Fähigkeit, Arbeiten innerhalb festgelegter Zeiträume abzuschließen und Fristen einzuhalten
  • Fähigkeit, vertrauliche Arbeitsmaterialien angemessen zu erkennen und zu schützen
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office, einschließlich Word, Excel, Outlook und PowerPoint
  • Erfahrung in der Gesundheitsbranche ist von Vorteil

Zusatzleistungen

  • Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung der Teilnahme an Informationsveranstaltungen zu Mitarbeitendenleistungen
  • Möglichkeit zur vollständigen Remote-Arbeit
  • Angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Menschen mit Behinderungen
  • Arbeitgeber mit Chancengleichheit für Bewerbende aller Geschlechter sowie für Veteranen und Menschen mit Behinderungen

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