Health Plans, Inc. (HPI) je spoločnosť poskytujúca zdravotnícke služby a celoštátny administrátor zdravotných plánov tretej strany, ktorý pomáha zamestnávateľom a sprostredkovateľom benefitov spravovať zdravotné plány financované zamestnávateľmi. Jej ponuka zahŕňa zdravotné plány orientované na spotrebiteľa a referenčné ceny, ktoré podporujú analytické nástroje a riešenia plánov prispôsobené potrebám rôznych trhov. HPI sa zameriava na poskytovanie väčšej transparentnosti a kontroly nad výdavkami na zdravotnú starostlivosť zamestnávateľom a zároveň podporuje lepšiu skúsenosť členov. Spoločnosť bola založená v roku 1981 a má 201 až 500 zamestnancov.
Senior koordinátor klientskych účtov a vedúci tímu – práca na diaľku v Nevade
Senior koordinátor klientskych účtov a vedúci tímu podporuje administráciu zdravotných plánov financovaných zamestnávateľom pre spoločnosť Health Plans, Inc. Táto pozícia vedie koordinátorov, podporuje implementáciu plánov a rieši problémy s klientskymi účtami a poistnými udalosťami.
Popis
- Podporovať vedúcich pracovníkov služieb pre klientov a account manažérov pri implementácii plánov pre nových klientov
- Riešiť problémy so službami pre existujúce klientské účty a maklérov
- Koordinovať implementáciu skupín nových klientov
- Vytvárať a kompletizovať vzdelávacie materiály
- Riešiť poistné udalosti a problémy so službami pre klientov
- Poskytovať administratívnu podporu oddeleniu služieb pre klientov
- Informovať interných pracovníkov o aktualizáciách dizajnu plánov, zmenách pri obnove a ďalších relevantných informáciách
- Viesť a školiť tím koordinátorov klientskych účtov
- Rozdeľovať projekty v rámci tímu koordinátorov klientskych účtov
- Eskalovať problémy riaditeľovi a viceprezidentovi služieb pre klientov
- Identifikovať príležitosti pre tím a potenciálne problémy
- Viesť záznamy o PTO a oddelený prehľad PTO
- Koordinovať schvaľovanie PTO pre pracovníkov služieb pre klientov vrátane account executive pracovníkov, account manažérov a koordinátorov klientskych účtov
- Zastupovať interný kontakt pre klienta, keď account manažér a zástupca služieb pre klientov nie sú k dispozícii
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent
- Aspoň dva roky relevantnej pracovnej praxe
- Flexibilná dostupnosť na účasť na veľtrhoch zamestnaneckých benefitov podľa potreby
- Ochota cestovať podľa potreby v rámci oblasti Nového Anglicka na veľtrhy zamestnaneckých benefitov
- Schopnosť efektívne koordinovať činnosť manažérov aj priamych podriadených
- Schopnosť efektívne a presne zvládať viacero úloh
- Silné schopnosti určovania priorít a multitaskingu
- Efektívne ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Schopnosť pracovať samostatne aj v spolupráci s ostatnými
- Schopnosť predvídať a chápať vzájomné pôsobenie systémov
- Veľký zmysel pre detail a analytické a presné pracovné návyky
- Schopnosť rozpoznať, kedy je potrebné dokončenie a následné overenie úloh
- Schopnosť dokončiť prácu v stanovených časových rámcoch a dodržiavať termíny
- Schopnosť primerane identifikovať a chrániť dôverné pracovné materiály
- Znalosť balíka Microsoft Office vrátane programov Word, Excel, Outlook a PowerPoint
- Skúsenosti zo zdravotníckeho odvetvia sú výhodou
Benefity
- Flexibilný pracovný čas na podporu účasti na veľtrhoch zamestnaneckých benefitov
- Možnosť plne vzdialenej práce
- Primerané úpravy pre kvalifikované osoby so zdravotným postihnutím
- Zamestnávateľ poskytujúci rovnaké príležitosti kandidátom M/F/D/V