Health Plans, Inc. (HPI) — компанія, що надає медичні послуги, і національний адміністратор медичних планів третьої сторони. Вона допомагає роботодавцям і брокерам із пільгами керувати медичними планами із самофінансуванням. До пропозицій HPI належать плани медичного обслуговування, орієнтовані на споживача, і ціноутворення на основі референтних тарифів, доповнені аналітикою та індивідуальними рішеннями для різних потреб ринку. Робота компанії спрямована на те, щоб надати роботодавцям більшу прозорість і контроль над витратами на медичне обслуговування, водночас покращуючи досвід учасників планів. HPI заснована у 1981 році та налічує 201–500 працівників.
Старший координатор з роботи з клієнтами — керівник команди — дистанційна робота в Неваді
Старший координатор з роботи з клієнтами, який супроводжує адміністрування медичних планів із самофінансуванням для Health Plans, Inc. Посада передбачає керівництво координаторами, підтримку впровадження планів і розв’язання питань щодо клієнтських рахунків та страхових вимог.
Опис
- Надавати підтримку керівникам відділу роботи з клієнтами та менеджерам по роботі з клієнтами під час впровадження планів для нових клієнтів
- Керувати питаннями обслуговування рахунків наявних клієнтів і брокерів
- Координувати впровадження груп нових клієнтів
- Створювати та збирати навчальні матеріали
- Розв’язувати питання щодо страхових вимог і обслуговування клієнтів
- Надавати адміністративну підтримку відділу роботи з клієнтами
- Повідомляти внутрішніх працівників про оновлення дизайну планів, зміни під час продовження та іншу важливу інформацію
- Керувати командою координаторів з роботи з клієнтами та навчати її
- Розподіляти проєкти між координаторами з роботи з клієнтами
- Передавати питання директору та віцепрезиденту відділу роботи з клієнтами
- Виявляти можливості для команди та потенційні проблеми
- Вести записи про оплачувану відпустку та загальний трекер відпусток відділу
- Координувати затвердження відпусток працівників відділу роботи з клієнтами, зокрема керівників по роботі з клієнтами, менеджерів по роботі з клієнтами та координаторів з роботи з клієнтами
- Виступати внутрішньою контактною особою для клієнта, коли менеджер по роботі з клієнтами та представник із обслуговування клієнтів недоступні
Вимоги
- Диплом про середню освіту або еквівалент
- Щонайменше два роки відповідного досвіду роботи
- Гнучка доступність для участі за запитом у ярмарках пільг для працівників
- Готовність за потреби подорожувати регіоном Нової Англії для участі в ярмарках пільг для працівників
- Здатність ефективно координувати роботу як із керівниками, так і з безпосередніми підлеглими
- Здатність ефективно й точно виконувати кілька завдань
- Розвинені навички визначення пріоритетів і багатозадачності
- Навички усної та письмової комунікації
- Здатність працювати самостійно та в команді
- Здатність передбачати й розуміти взаємодію між системами
- Уважність до деталей, аналітичний підхід і точність у роботі
- Здатність розпізнавати потребу в доведенні завдань до кінця та подальшому контролі
- Здатність виконувати роботу у визначені строки та дотримуватися дедлайнів
- Здатність належним чином розпізнавати й захищати конфіденційні робочі матеріали
- Володіння Microsoft Office, зокрема Word, Excel, Outlook і PowerPoint
- Досвід роботи у сфері охорони здоров’я буде перевагою
Переваги
- Гнучкий графік для участі в ярмарках пільг для працівників
- Можливість повністю дистанційної роботи
- Розумні умови праці для кваліфікованих осіб з інвалідністю
- Роботодавець, який забезпечує рівні можливості для кандидатів незалежно від статі, статусу ветерана чи інвалідності