Health Plans, Inc.(HPI)는 고용주와 복리후생 중개인이 자기부담형 건강 플랜을 관리할 수 있도록 지원하는 의료 서비스 기업이자 전국 규모의 제3자 관리기관입니다. 소비자 주도형 건강 플랜과 기준가격 기반 가격 책정 서비스를 비롯해, 분석 및 다양한 시장 요구에 맞춘 맞춤형 플랜 솔루션을 제공합니다. HPI는 고용주가 의료비 지출을 더 명확하게 파악하고 효과적으로 관리하도록 지원하는 동시에 가입자 경험 향상에도 힘쓰고 있습니다. 1981년에 설립되었으며 직원 수는 201~500명입니다.
시니어 어카운트 코디네이터 팀 리드 - 네바다 원격 근무
Health Plans, Inc.의 자기부담형 건강보험 플랜 운영을 지원하는 시니어 어카운트 코디네이터 팀 리드입니다. 코디네이터를 감독하고 플랜 도입을 지원하며 고객 계정 및 보험금 청구 관련 문제를 해결합니다.
설명
- 신규 고객을 위한 플랜 도입 시 시니어 고객 서비스 책임자와 어카운트 매니저를 지원합니다
- 기존 고객 및 브로커의 계정 서비스 문제를 관리합니다
- 신규 고객 그룹의 도입을 조정합니다
- 교육 자료를 작성하고 취합합니다
- 보험금 청구 및 고객 서비스 문제를 해결합니다
- 고객 서비스 부서에 행정 지원을 제공합니다
- 플랜 설계 업데이트, 갱신 변경 사항 및 기타 관련 정보를 내부 직원에게 전달합니다
- 어카운트 코디네이터 팀을 감독하고 교육합니다
- 어카운트 코디네이터 팀에 프로젝트를 배분합니다
- 문제를 고객 서비스 디렉터 및 부사장에게 보고하고 이관합니다
- 팀의 기회와 잠재적 우려 사항을 파악합니다
- 유급휴가 기록과 부서 유급휴가 추적표를 관리합니다
- 어카운트 이그제큐티브, 어카운트 매니저, 어카운트 코디네이터를 포함한 고객 서비스 직원의 유급휴가 승인을 조정합니다
- 어카운트 매니저와 고객 서비스 담당자가 부재한 경우 내부 고객 연락 담당자 역할을 수행합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 상응하는 자격
- 관련 업무 경력 2년 이상
- 요청 시 직원 복지 설명회에 참여할 수 있는 유연한 근무 가능 시간
- 필요에 따라 직원 복지 설명회 참석을 위해 뉴잉글랜드 지역으로 출장을 갈 의향
- 관리자와 직속 부하 직원 모두와 효과적으로 조정할 수 있는 능력
- 여러 업무를 효율적이고 정확하게 처리할 수 있는 능력
- 우선순위 설정 및 멀티태스킹 능력
- 효과적인 구두 및 서면 의사소통 능력
- 독립적으로 일하면서 협업할 수 있는 능력
- 시스템 간 상호작용을 예측하고 이해할 수 있는 능력
- 세부 사항에 강한 주의를 기울이며 분석적이고 정확하게 업무를 수행하는 습관
- 추가 조치와 후속 확인이 필요한 시점을 파악할 수 있는 능력
- 정해진 기간 내에 업무를 완료하고 마감일을 준수할 수 있는 능력
- 기밀 업무 자료를 적절히 식별하고 보호할 수 있는 능력
- Word, Excel, Outlook, PowerPoint를 포함한 Microsoft Office 활용 능력
- 의료 업계 경력 보유자 우대
복리후생
- 직원 복지 설명회 참여를 지원하는 유연한 근무 일정
- 완전 원격 근무 옵션
- 자격을 갖춘 장애인을 위한 합리적 편의 제공
- 남성, 여성, 장애인 및 제대군인 지원자에게 평등한 고용 기회 제공