Health Plans, Inc. (HPI) je společnost poskytující zdravotnické služby a celostátní správce zdravotních plánů třetí strany. Pomáhá zaměstnavatelům a zprostředkovatelům zaměstnaneckých benefitů spravovat zdravotní plány financované samotným zaměstnavatelem. Nabídka HPI zahrnuje zdravotní plány zaměřené na spotřebitele a cenotvorbu založenou na referenčních sazbách, které podporují analytické nástroje a řešení přizpůsobená různým potřebám trhu. Společnost se zaměřuje na to, aby zaměstnavatelům poskytla lepší přehled a kontrolu nad výdaji na zdravotní péči a současně podpořila lepší zkušenost členů plánů. HPI byla založena v roce 1981 a má 201–500 zaměstnanců.
Seniorní koordinátor klientských účtů — vedoucí týmu — práce na dálku v Nevadě
Seniorní koordinátor klientských účtů podporuje administraci zdravotních plánů financovaných samotnými zaměstnavateli pro společnost Health Plans, Inc. Role zahrnuje vedení koordinátorů, podporu implementace plánů a řešení problémů s klientskými účty a pojistnými nároky.
Popis
- Podporovat vedoucí pracovníky klientských služeb a account manažery při zavádění plánů pro nové klienty
- Řídit otázky týkající se obsluhy účtů stávajících klientů a brokerů
- Koordinovat implementaci skupin nových klientů
- Vytvářet a kompletovat vzdělávací materiály
- Řešit pojistné nároky a otázky klientských služeb
- Poskytovat administrativní podporu oddělení klientských služeb
- Informovat interní zaměstnance o aktualizacích designu plánů, změnách při obnově a dalších důležitých informacích
- Dohlížet na tým koordinátorů klientských účtů a školit jej
- Rozdělovat projekty v týmu koordinátorů klientských účtů
- Eskalovat problémy řediteli a viceprezidentovi klientských služeb
- Identifikovat příležitosti pro tým a potenciální problémy
- Vést záznamy o placeném volnu a oddělení tracker placeného volna
- Koordinovat schvalování volna pracovníků klientských služeb včetně account exekutivů, account manažerů a koordinátorů klientských účtů
- Zastupovat interní kontaktní osobu pro klienta, pokud nejsou account manažer a zástupce klientských služeb k dispozici
Požadavky
- Středoškolské vzdělání nebo ekvivalent
- Nejméně dva roky relevantní pracovní praxe
- Flexibilní časová dostupnost pro účast na veletrzích zaměstnaneckých benefitů podle potřeby
- Ochota podle potřeby cestovat po oblasti Nové Anglie za účelem účasti na veletrzích zaměstnaneckých benefitů
- Schopnost efektivně koordinovat práci s manažery i přímými podřízenými
- Schopnost efektivně a přesně zvládat více úkolů
- Silné dovednosti v oblasti stanovování priorit a multitaskingu
- Efektivní ústní a písemné komunikační dovednosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Schopnost předvídat a chápat vzájemné působení mezi systémy
- Velká pečlivost, analytický přístup a přesné pracovní návyky
- Schopnost rozpoznat, kdy je nutné úkol dokončit a následně na něj navázat
- Schopnost dokončovat práci v určených časových rámcích a dodržovat termíny
- Schopnost vhodně identifikovat a chránit důvěrné pracovní materiály
- Znalost Microsoft Office včetně aplikací Word, Excel, Outlook a PowerPoint
- Zkušenost ve zdravotnictví je výhodou
Benefity
- Flexibilní pracovní doba podporující účast na veletrzích zaměstnaneckých benefitů
- Možnost plně vzdálené práce
- Přiměřená opatření pro kvalifikované osoby se zdravotním postižením
- Zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti kandidátům bez ohledu na pohlaví, status veterána nebo zdravotní postižení