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Health Plans, Inc.
Health Plans, Inc.
201 – 500 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
Health Plans, Inc. (HPI) est une entreprise de services de santé et un administrateur national tiers qui aide les employeurs et les courtiers en avantages sociaux à gérer des régimes de santé autofinancés. Ses offres comprennent des régimes de santé axés sur le consommateur et une tarification fondée sur des références, soutenues par des analyses et des solutions de régime adaptées aux différents besoins du marché. HPI s’attache à donner aux employeurs une meilleure visibilité et un meilleur contrôle des dépenses de santé, tout en favorisant une meilleure expérience pour les assurés. Fondée en 1981, l’entreprise compte entre 201 et 500 employés.
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Offres de l’entreprise

Chef d'équipe des coordinateurs principaux de comptes - télétravail au Nevada

Chef d'équipe principal des coordinateurs de comptes soutenant l'administration de régimes de santé autofinancés pour Health Plans, Inc. Le poste supervise les coordinateurs, soutient la mise en œuvre des régimes et résout les problèmes liés aux comptes clients et aux demandes de remboursement.

USÉtats-UnisNVNevada
60 000 $ – 75 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Soutenir les responsables principaux des Services aux clients et les gestionnaires de comptes dans la mise en œuvre des régimes pour les nouveaux clients
  • Gérer les problèmes de service liés aux comptes des clients et courtiers existants
  • Coordonner la mise en œuvre des groupes de nouveaux clients
  • Créer et rassembler des supports pédagogiques
  • Résoudre les demandes de remboursement et les problèmes de service client
  • Fournir un soutien administratif au service des Services aux clients
  • Communiquer au personnel interne les mises à jour de la conception des régimes, les changements de renouvellement et les autres informations pertinentes
  • Superviser et former l'équipe des coordinateurs de comptes
  • Répartir les projets entre les membres de l'équipe des coordinateurs de comptes
  • Transmettre les problèmes au directeur et au vice-président des Services aux clients
  • Repérer les possibilités et les préoccupations potentielles de l'équipe
  • Tenir à jour les registres de congés payés et le tableau de suivi des congés du service
  • Coordonner les approbations de congés payés pour le personnel des Services aux clients, notamment les chargés de comptes, les gestionnaires de comptes et les coordinateurs de comptes
  • Agir comme interlocuteur interne du client lorsque le gestionnaire de comptes et le représentant du Service client ne sont pas disponibles

Exigences

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
  • Au moins deux ans d'expérience professionnelle pertinente
  • Disponibilité flexible pour participer aux salons des avantages sociaux des employés sur demande
  • Volonté de se déplacer dans la région de la Nouvelle-Angleterre selon les besoins pour les salons des avantages sociaux des employés
  • Capacité à coordonner efficacement avec les gestionnaires comme avec les subordonnés directs
  • Capacité à gérer plusieurs tâches efficacement et avec précision
  • Solides compétences en matière de priorisation et de gestion de plusieurs tâches
  • Compétences efficaces en communication orale et écrite
  • Capacité à travailler de manière autonome et collaborative
  • Capacité à anticiper et à comprendre les interactions entre les systèmes
  • Grande attention aux détails, avec des méthodes de travail analytiques et précises
  • Capacité à reconnaître lorsqu'un suivi et une relance sont nécessaires
  • Capacité à terminer le travail dans les délais définis et à respecter les échéances
  • Capacité à identifier et à protéger correctement les documents de travail confidentiels
  • Maîtrise de Microsoft Office, notamment Word, Excel, Outlook et PowerPoint
  • Une expérience dans le secteur de la santé constitue un atout

Avantages

  • Horaires flexibles pour faciliter la participation aux salons des avantages sociaux des employés
  • Possibilité de travailler entièrement à distance
  • Aménagements raisonnables pour les personnes qualifiées en situation de handicap
  • Employeur offrant l'égalité des chances aux candidats M/F/D/V

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