Health Plans, Inc. (HPI) — компания, предоставляющая медицинские услуги, и национальный администратор планов медицинского страхования третьей стороны. Она помогает работодателям и брокерам по льготам управлять самостоятельно финансируемыми медицинскими планами. В число предложений HPI входят планы медицинского обслуживания, ориентированные на потребителя, и ценообразование на основе референтных тарифов, дополненные аналитикой и индивидуальными решениями для различных потребностей рынка. Компания стремится обеспечить работодателям большую прозрачность и контроль над расходами на медицинское обслуживание, одновременно улучшая опыт участников планов. HPI основана в 1981 году и насчитывает 201–500 сотрудников.
Старший координатор по работе с клиентами — руководитель команды — удалённая работа в Неваде
Старший координатор по работе с клиентами, сопровождающий администрирование медицинских планов с самостоятельным финансированием для Health Plans, Inc. В этой должности необходимо руководить координаторами, поддерживать внедрение планов и решать вопросы клиентских счетов и страховых требований.
Описание
- Оказывать поддержку руководителям отдела по работе с клиентами и менеджерам по работе с клиентами при внедрении планов для новых клиентов
- Управлять вопросами обслуживания счетов существующих клиентов и брокеров
- Координировать внедрение групп новых клиентов
- Создавать и собирать образовательные материалы
- Решать вопросы по страховым требованиям и обслуживанию клиентов
- Оказывать административную поддержку отделу по работе с клиентами
- Информировать внутренних сотрудников об обновлениях дизайна планов, изменениях при продлении и другой важной информации
- Руководить командой координаторов по работе с клиентами и обучать её
- Распределять проекты между координаторами по работе с клиентами
- Передавать вопросы директору и вице-президенту отдела по работе с клиентами
- Выявлять возможности для команды и потенциальные проблемы
- Вести записи об оплачиваемом отпуске и общую таблицу отпусков отдела
- Координировать утверждение отпусков сотрудников отдела по работе с клиентами, включая руководителей по работе с клиентами, менеджеров по работе с клиентами и координаторов по работе с клиентами
- Выступать внутренним контактным лицом для клиента, когда менеджер по работе с клиентами и представитель по обслуживанию клиентов недоступны
Требования
- Диплом о среднем образовании или эквивалент
- Не менее двух лет соответствующего опыта работы
- Гибкий график для участия по запросу в ярмарках льгот для сотрудников
- Готовность при необходимости ездить по региону Новой Англии для участия в ярмарках льгот для сотрудников
- Умение эффективно взаимодействовать как с руководителями, так и с подчинёнными
- Умение эффективно и точно выполнять несколько задач
- Развитые навыки расстановки приоритетов и многозадачности
- Навыки устной и письменной коммуникации
- Умение работать самостоятельно и в команде
- Способность предвидеть и понимать взаимодействие между системами
- Внимательность к деталям, аналитический подход и точность в работе
- Умение распознавать необходимость доведения задач до конца и последующего контроля
- Способность выполнять работу в установленные сроки и соблюдать дедлайны
- Умение выявлять конфиденциальные рабочие материалы и обеспечивать их надлежащую защиту
- Владение Microsoft Office, включая Word, Excel, Outlook и PowerPoint
- Опыт работы в сфере здравоохранения будет преимуществом
Преимущества
- Гибкий график для участия в ярмарках льгот для сотрудников
- Возможность полностью удалённой работы
- Разумные условия труда для квалифицированных лиц с инвалидностью
- Работодатель, предоставляющий равные возможности кандидатам независимо от пола, статуса ветерана или инвалидности