Health Plans, Inc. (HPI) היא חברה לשירותי בריאות ומנהלת ארצית מטעם צד שלישי, המסייעת למעסיקים ולמתווכי הטבות לנהל תוכניות בריאות במימון עצמי. ההיצע שלה כולל תוכניות בריאות המונעות על ידי הצרכן ותמחור המבוסס על מחירי ייחוס, הנתמכים באנליטיקה ובפתרונות תוכנית המותאמים לצורכי שווקים שונים. פעילותה של HPI מתמקדת בהענקת נראות ושליטה רבות יותר למעסיקים על ההוצאות בתחום הבריאות, תוך תמיכה בחוויית חברים טובה יותר. החברה נוסדה בשנת 1981, ומעסיקה בין 201 ל-500 עובדים.
ראש צוות מתאמי חשבונות בכיר - עבודה מרחוק בנבדה
ראש צוות מתאמי חשבונות בכיר התומך בניהול תוכניות בריאות במימון עצמי עבור Health Plans, Inc. התפקיד כולל פיקוח על מתאמים, תמיכה בהטמעת תוכניות ופתרון בעיות בחשבונות לקוחות ובתביעות.
תיאור
- תמיכה במנהלים בכירים בשירותי הלקוחות ובמנהלי החשבונות בהטמעת תוכניות עבור לקוחות חדשים
- ניהול בעיות שירות בחשבונות של לקוחות ומתווכים קיימים
- תיאום הטמעת קבוצות לקוחות חדשות
- יצירה והרכבה של חומרי הדרכה
- פתרון בעיות בתביעות ובשירות הלקוחות
- מתן תמיכה מנהלית למחלקת שירותי הלקוחות
- מסירת עדכונים על עיצוב התוכניות, שינויים בחידושים ומידע רלוונטי נוסף לעובדים פנימיים
- פיקוח על צוות מתאמי החשבונות והכשרתו
- הקצאת פרויקטים לצוות מתאמי החשבונות
- הסלמת בעיות למנהל ולסגן נשיא שירותי הלקוחות
- זיהוי הזדמנויות עבור הצוות וחששות פוטנציאליים
- ניהול רישומי חופשה בתשלום ומעקב החופשות של המחלקה
- תיאום אישורי חופשה בתשלום לעובדי שירותי הלקוחות, כולל מנהלי חשבונות בכירים, מנהלי חשבונות ומתאמי חשבונות
- שמש כאיש הקשר הפנימי של הלקוח כאשר מנהל החשבון ונציג שירות הלקוחות אינם זמינים
דרישות
- תעודת סיום תיכון או שוות ערך
- לפחות שנתיים של ניסיון עבודה רלוונטי
- זמינות גמישה להשתתפות בירידי הטבות לעובדים לפי הצורך
- נכונות לנסוע באזור ניו אינגלנד לפי הצורך עבור ירידי הטבות לעובדים
- יכולת לתאם ביעילות עם מנהלים ועם עובדים הכפופים ישירות
- יכולת לטפל במספר משימות ביעילות ובדיוק
- מיומנויות חזקות בתעדוף ובביצוע מספר משימות במקביל
- מיומנויות תקשורת יעילות בעל פה ובכתב
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ובשיתוף פעולה
- יכולת לצפות ולהבין את יחסי הגומלין בין מערכות
- תשומת לב רבה לפרטים והרגלי עבודה אנליטיים ומדויקים
- יכולת לזהות מתי נדרשות השלמת טיפול ומעקב
- יכולת להשלים עבודה במסגרת לוחות זמנים מוגדרים ולעמוד במועדים
- יכולת לזהות חומרי עבודה חסויים ולהגן עליהם כראוי
- שליטה ב-Microsoft Office, כולל Word, Excel, Outlook ו-PowerPoint
- ניסיון בענף הבריאות הוא יתרון
הטבות
- שעות עבודה גמישות לתמיכה בהשתתפות בירידי הטבות לעובדים
- אפשרות לעבודה מרחוק באופן מלא
- התאמות סבירות לאנשים מוסמכים עם מוגבלויות
- מעסיק המעניק הזדמנות שווה למועמדים מכל המגדרים, לאנשים עם מוגבלויות וליוצאי צבא