Health Plans, Inc.
Health Plans, Inc.
Health Plans, Inc.(HPI)は、雇用主や福利厚生ブローカーによる自己資金型医療プランの管理を支援する、医療サービス企業であり、全国規模の第三者管理機関です。消費者主導型医療プランやリファレンス・ベースド・プライシングをはじめ、分析サービスや市場ごとのニーズに合わせたプランソリューションを提供しています。HPIは、雇用主が医療費をより明確に把握し、管理できるよう支援するとともに、加入者の体験向上にも取り組んでいます。1981年に設立され、従業員数は201~500人です。

シニアアカウントコーディネーター・チームリード――ネバダ州リモート

Health Plans, Inc.の自己資金型医療プラン管理を支援するシニアアカウントコーディネーター・チームリードです。コーディネーターの監督、プラン導入の支援、顧客アカウントや保険金請求に関する問題の解決を担当します。

仕事内容

  • 新規顧客へのプラン導入において、シニアクライアントサービス責任者とアカウントマネージャーを支援する
  • 既存顧客およびブローカーのアカウントサービスに関する問題を管理する
  • 新規顧客グループの導入を調整する
  • 教育資料を作成・取りまとめる
  • 保険金請求およびクライアントサービスに関する問題を解決する
  • クライアントサービス部門に管理業務上の支援を提供する
  • プラン設計の更新、更新契約の変更、その他の関連情報を社内スタッフに伝達する
  • アカウントコーディネーターチームを監督・育成する
  • アカウントコーディネーターチームにプロジェクトを割り当てる
  • 問題をクライアントサービス担当ディレクターおよび副社長にエスカレーションする
  • チームの機会と潜在的な懸念事項を特定する
  • 有給休暇の記録と部門の有給休暇トラッカーを管理する
  • アカウントエグゼクティブ、アカウントマネージャー、アカウントコーディネーターを含むクライアントサービススタッフの有給休暇承認を調整する
  • アカウントマネージャーとクライアントサービス担当者が不在の場合、社内の顧客窓口を務める

応募要件

  • 高校卒業資格または同等の資格
  • 関連業務の経験2年以上
  • 要請に応じて従業員福利厚生説明会に参加できる柔軟な勤務時間
  • 必要に応じて従業員福利厚生説明会のためにニューイングランド地域へ出張する意思
  • 管理職と直属の部下の双方と効果的に調整する能力
  • 複数の業務を効率的かつ正確に処理する能力
  • 優先順位付けとマルチタスクに優れていること
  • 口頭および文書での効果的なコミュニケーション能力
  • 自律的かつ協働して働く能力
  • システム間の相互作用を予測し理解する能力
  • 細部に注意を払い、分析的かつ正確に業務を行う習慣
  • 対応やフォローアップが必要な場面を認識する能力
  • 定められた期間内に業務を完了し、締め切りを守る能力
  • 機密性のある業務資料を適切に識別し、保護する能力
  • Word、Excel、Outlook、PowerPointを含むMicrosoft Officeの操作スキル
  • 医療業界での経験があれば尚可

福利厚生

  • 従業員福利厚生説明会への参加を支援する柔軟な勤務スケジュール
  • 完全リモート勤務の選択肢
  • 資格を有する障害者への合理的配慮
  • 男性、女性、障害者、退役軍人の候補者に対する均等な雇用機会