TruStage
TruStage
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
FinanzenFintechVersicherungen
TruStage ist in den Bereichen Versicherung, Finanzen und Fintech tätig und bietet Lösungen, die Privatpersonen und Unternehmen dabei unterstützen, Risiken zu steuern und fundierte finanzielle Entscheidungen zu treffen. Das Angebot umfasst Lebens-, Kfz-, Hausrat-, Gebäude- und Unternehmensversicherungen sowie Anlageprodukte wie Rentenversicherungen und Vermögensverwaltungsdienstleistungen. Darüber hinaus entwickelt TruStage Technologien für Compliance und die Unterstützung des E-Commerce und vereint damit finanziellen Schutz, Anlageberatung und digitale Werkzeuge in einem Unternehmen.

Schadensachbearbeiter I – Hybrid in Waverly, Iowa

TruStage sucht einen Schadensachbearbeiter I zur Bearbeitung von Versicherungsschäden, Regulierungen, Kundenanfragen und eskalierten Anrufen. Diese Vollzeitstelle mit hybrider Arbeitsweise in Waverly, Iowa, umfasst auch die Information von Mitgliedern über Schadenverfahren und Vertragsbestimmungen.

Beschreibung

  • Bearbeitung und Dokumentation eingehender und ausgehender Anrufe zu Schäden
  • Beantwortung von Kundenanfragen und Erläuterung des Schadenprozesses
  • Einleitung und Abschluss von Regulierungen, die die Kriterien für Express-Schäden erfüllen
  • Bereitstellung eines hochwertigen Kundenservice
  • Anwendung von Abteilungsverfahren und Richtlinien für eine faire Schadenbearbeitung nach Treu und Glauben
  • Bearbeitung eskalierter Anrufe zu komplexen Sachverhalten
  • Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Verfahrens- und Vertragsdokumentationen
  • Festlegung von Schadenergebnissen und Regulierung von Express-Schäden
  • Kennzeichnung von Schäden, die eine Nachverfolgung oder eine komplexere Bearbeitung erfordern
  • Erläuterung von Vertragsbestimmungen und Ausschlüssen für Mitglieder
  • Prüfung von Online-Informationen zu finanziellen und nicht finanziellen Aspekten unter Einhaltung der Anforderungen und Verfahren für die Schadenbearbeitung

Anforderungen

  • Nachgewiesene Stärke in schriftlicher und mündlicher Kommunikation
  • Neugier und Motivation, Neues zu lernen
  • Kundenorientierte Arbeitsweise
  • Ergebnisorientierte Denkweise
  • Für die Bewerbung ist ein Lebenslauf erforderlich

Zusatzleistungen

  • Eine Berechtigung für einen jährlichen Anreiz- oder Bonusplan kann gelten
  • Medizinische Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • Lebensversicherung
  • Invaliditätsversicherung
  • Elternzeit
  • Bezahlte Freistellung
  • 401(k)-Plan
  • Erstattung von Studiengebühren
  • Flexibler Arbeitsplatz und hybride Arbeitsmodelle
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Unterstützung bei der Altersvorsorge

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