TruStage beroperasi di bidang asuransi, keuangan, dan fintech, menyediakan solusi yang membantu individu dan bisnis mengelola risiko serta mengambil keputusan keuangan yang tepat. Penawarannya mencakup asuransi jiwa, kendaraan, rumah, properti, dan bisnis, serta produk investasi seperti anuitas dan layanan pengelolaan kekayaan. TruStage juga mengembangkan teknologi yang berfokus pada kepatuhan dan dukungan e-commerce, dengan memadukan perlindungan finansial, dukungan investasi, dan alat digital dalam satu organisasi.
Spesialis Klaim I – Hybrid di Waverly, Iowa
TruStage membuka lowongan untuk Spesialis Klaim I yang menangani klaim asuransi, penyelesaian klaim, pertanyaan pelanggan, dan panggilan yang dieskalasikan. Peran hybrid penuh waktu di Waverly, Iowa ini mencakup edukasi anggota tentang prosedur klaim dan ketentuan polis.
Amerika Serikat
Iowa$46.800 – $63.300 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisSpesialis klaimUmumDeskripsi
- Mengelola dan mendokumentasikan panggilan klaim masuk dan keluar
- Menyelesaikan pertanyaan pelanggan sambil menjelaskan proses klaim
- Memulai dan menyelesaikan penyelesaian klaim yang memenuhi kriteria klaim ekspres
- Memberikan pengalaman layanan pelanggan berkualitas tinggi
- Menerapkan prosedur departemen dan pedoman penanganan klaim dengan itikad baik
- Menangani panggilan yang dieskalasikan terkait masalah kompleks
- Mendukung pengembangan dan pemeliharaan dokumentasi prosedur dan polis
- Menentukan hasil klaim dan menyelesaikan klaim ekspres
- Menandai klaim yang memerlukan tindak lanjut atau penanganan yang lebih kompleks
- Menjelaskan ketentuan dan pengecualian polis kepada anggota
- Meninjau informasi keuangan dan nonkeuangan secara daring sambil mengikuti persyaratan dan prosedur klaim
Persyaratan
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang terbukti
- Rasa ingin tahu dan motivasi untuk belajar
- Pendekatan yang berfokus pada pelanggan
- Pola pikir yang berorientasi pada hasil
- Resume wajib disertakan saat melamar
Tunjangan
- Kelayakan untuk mengikuti rencana insentif atau bonus tahunan mungkin berlaku
- Perlindungan medis
- Perlindungan gigi
- Perlindungan penglihatan
- Program bantuan karyawan
- Asuransi jiwa
- Perlindungan disabilitas
- Cuti orang tua
- Cuti berbayar
- Rencana 401(k)
- Penggantian biaya pendidikan
- Tempat kerja fleksibel dan pengaturan kerja hybrid
- Peluang pengembangan karier
- Bantuan pensiun