
TruStage hoạt động trong các lĩnh vực bảo hiểm, tài chính và công nghệ tài chính, cung cấp các giải pháp giúp cá nhân và doanh nghiệp quản lý rủi ro và đưa ra quyết định tài chính sáng suốt. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm bảo hiểm nhân thọ, ô tô, nhà ở, tài sản và doanh nghiệp, cùng các sản phẩm đầu tư như niên kim và dịch vụ quản lý tài sản. TruStage cũng phát triển các công nghệ tập trung vào tuân thủ và hỗ trợ thương mại điện tử, kết hợp bảo vệ tài chính, hỗ trợ đầu tư và các công cụ kỹ thuật số trong một tổ chức.
Chuyên viên giải quyết bồi thường I – Làm việc kết hợp tại Waverly, Iowa
TruStage đang tuyển Chuyên viên giải quyết bồi thường I để quản lý hồ sơ bồi thường, các khoản thanh toán, thắc mắc của khách hàng và các cuộc gọi được chuyển cấp. Vị trí toàn thời gian theo hình thức làm việc kết hợp tại Waverly, Iowa, bao gồm hướng dẫn hội viên về quy trình bồi thường và các điều khoản của hợp đồng bảo hiểm.
Mô tả
- Quản lý và ghi chép các cuộc gọi về bồi thường đến và đi
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng đồng thời giải thích quy trình bồi thường
- Khởi tạo và hoàn tất các khoản thanh toán đáp ứng tiêu chí giải quyết bồi thường nhanh
- Cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng chất lượng cao
- Áp dụng các quy trình của bộ phận và hướng dẫn xử lý bồi thường thiện chí
- Xử lý các cuộc gọi được chuyển cấp liên quan đến những vấn đề phức tạp
- Hỗ trợ xây dựng và duy trì tài liệu về quy trình và chính sách
- Xác định kết quả bồi thường và giải quyết các hồ sơ bồi thường nhanh
- Đánh dấu các hồ sơ cần theo dõi hoặc cần xử lý phức tạp hơn
- Giải thích các điều khoản và điều khoản loại trừ của hợp đồng bảo hiểm cho hội viên
- Xem xét thông tin tài chính và phi tài chính trực tuyến trong khi tuân thủ các yêu cầu và quy trình bồi thường
Yêu cầu
- Có năng lực đã được chứng minh về giao tiếp bằng văn bản và lời nói
- Tò mò và có động lực học hỏi
- Định hướng tập trung vào khách hàng
- Tư duy hướng đến kết quả
- Yêu cầu có sơ yếu lý lịch khi ứng tuyển
Phúc lợi
- Có thể đủ điều kiện tham gia chương trình khuyến khích hoặc thưởng hằng năm
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm thương tật
- Nghỉ phép dành cho cha mẹ
- Nghỉ có hưởng lương
- Chương trình 401(k)
- Hoàn trả học phí
- Nơi làm việc linh hoạt và hình thức làm việc kết hợp
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Hỗ trợ hưu trí