TruStage ดำเนินงานในด้านประกันภัย การเงิน และเทคโนโลยีทางการเงิน โดยนำเสนอโซลูชันที่ช่วยให้บุคคลและธุรกิจบริหารความเสี่ยงและตัดสินใจด้านการเงินได้อย่างรอบคอบ ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทครอบคลุมประกันชีวิต ประกันรถยนต์ ประกันบ้าน ประกันทรัพย์สิน และประกันธุรกิจ รวมถึงผลิตภัณฑ์การลงทุน เช่น เงินรายปีและบริการบริหารความมั่งคั่ง TruStage ยังพัฒนาเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการสนับสนุนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยผสานการคุ้มครองทางการเงิน การสนับสนุนด้านการลงทุน และเครื่องมือดิจิทัลไว้ภายในองค์กรเดียว
ผู้เชี่ยวชาญด้านสินไหมทดแทนระดับ I – ทำงานแบบไฮบริดในเวฟเวอร์ลี รัฐไอโอวา
TruStage กำลังรับสมัครผู้เชี่ยวชาญด้านสินไหมทดแทนระดับ I เพื่อจัดการเคลม การชำระเงิน ข้อซักถามของลูกค้า และสายที่มีการส่งต่อเพื่อการดูแลเพิ่มเติม ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้เป็นการทำงานแบบไฮบริดในเมืองเวฟเวอร์ลี รัฐไอโอวา และรวมถึงการให้ความรู้แก่สมาชิกเกี่ยวกับขั้นตอนการเคลมและข้อกำหนดในกรมธรรม์
รายละเอียด
- จัดการและบันทึกสายโทรเข้าและโทรออกเกี่ยวกับสินไหมทดแทน
- แก้ไขข้อซักถามของลูกค้าพร้อมอธิบายกระบวนการเคลม
- เริ่มต้นและดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นตามเกณฑ์การเคลมแบบเร่งด่วน
- มอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูง
- ปฏิบัติตามขั้นตอนของแผนกและแนวทางการจัดการสินไหมทดแทนโดยสุจริต
- ดูแลสายที่มีการส่งต่อซึ่งเกี่ยวข้องกับประเด็นที่ซับซ้อน
- สนับสนุนการจัดทำและดูแลเอกสารขั้นตอนการทำงานและนโยบาย
- พิจารณาผลการเคลมและดำเนินการเคลมแบบเร่งด่วนให้เสร็จสิ้น
- ระบุเคลมที่ต้องติดตามผลหรือต้องดำเนินการที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
- อธิบายข้อกำหนดและข้อยกเว้นในกรมธรรม์ให้สมาชิกเข้าใจ
- ตรวจสอบข้อมูลทางการเงินและข้อมูลที่ไม่ใช่ทางการเงินทางออนไลน์ โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดและขั้นตอนการเคลม
คุณสมบัติ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว
- มีความใฝ่รู้และแรงจูงใจในการเรียนรู้
- มีแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นลูกค้า
- มีกรอบความคิดที่มุ่งเน้นผลลัพธ์
- ต้องใช้ประวัติย่อในการสมัครงาน
สวัสดิการ
- อาจมีสิทธิ์เข้าร่วมแผนสิ่งจูงใจหรือโบนัสประจำปี
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- ประกันชีวิต
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพ
- การลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- แผน 401(k)
- การคืนเงินค่าเล่าเรียน
- สถานที่ทำงานที่ยืดหยุ่นและรูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
- โอกาสในการพัฒนาอาชีพ
- ความช่วยเหลือด้านการเกษียณอายุ