TruStage работает в сферах страхования, финансов и финтеха, предлагая решения, которые помогают частным лицам и компаниям управлять рисками и принимать обоснованные финансовые решения. В число предложений входят страхование жизни, автомобилей, жилья, имущества и бизнеса, а также инвестиционные продукты, включая аннуитеты, и услуги по управлению капиталом. TruStage также разрабатывает технологии для обеспечения соответствия нормативным требованиям и поддержки электронной коммерции, объединяя в одной организации финансовую защиту, инвестиционную поддержку и цифровые инструменты.
Специалист по урегулированию страховых убытков I — гибридный формат в Уэйверли, Айова
TruStage приглашает специалиста I по урегулированию страховых убытков для работы со страховыми требованиями, выплатами, запросами клиентов и эскалированными звонками. Эта должность предполагает полный рабочий день и гибридный формат в Уэйверли, штат Айова, а также консультирование участников по процедурам урегулирования и положениям полисов.
Описание
- Принимать и документировать входящие и исходящие звонки по страховым требованиям
- Решать вопросы клиентов, объясняя процесс урегулирования страховых требований
- Инициировать и завершать выплаты, соответствующие критериям ускоренного урегулирования
- Обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов
- Применять процедуры отдела и рекомендации по добросовестному урегулированию страховых требований
- Обрабатывать эскалированные звонки по сложным вопросам
- Участвовать в разработке и поддержании документации по процедурам и политикам
- Определять результаты рассмотрения требований и урегулировать требования по ускоренной процедуре
- Выявлять требования, требующие дальнейшей работы или более сложного рассмотрения
- Разъяснять участникам положения полисов и исключения
- Проверять финансовую и нефинансовую информацию онлайн, соблюдая требования и процедуры урегулирования
Требования
- Подтверждённые навыки письменной и устной коммуникации
- Любознательность и мотивация к обучению
- Ориентация на клиента
- Ориентация на достижение результатов
- Для подачи заявки требуется резюме
Преимущества
- Может предоставляться право на участие в ежегодной программе поощрения или премирования
- Медицинское страхование
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Программа помощи сотрудникам
- Страхование жизни
- Страхование на случай нетрудоспособности
- Отпуск по уходу за ребёнком
- Оплачиваемый отпуск
- План 401(k)
- Компенсация расходов на обучение
- Гибкое рабочее место и гибридный формат работы
- Возможности карьерного развития
- Помощь в обеспечении пенсионных накоплений