TruStage сақтандыру, қаржы және финтех салаларында жұмыс істеп, жеке тұлғалар мен бизнеске тәуекелдерді басқаруға және негізделген қаржылық шешімдер қабылдауға көмектесетін шешімдер ұсынады. Оның ұсыныстарына өмірді, автокөлікті, тұрғын үйді, мүлікті және бизнесті сақтандыру, сондай-ақ аннуитеттер сияқты инвестициялық өнімдер мен активтерді басқару қызметтері кіреді. TruStage сонымен қатар сәйкестік талаптары мен электрондық коммерцияны дамытуға бағытталған технологияларды әзірлеп, қаржылық қорғауды, инвестициялық қолдауды және цифрлық құралдарды бір ұйым аясында біріктіреді.
Claim Specialist I – Hybrid in Waverly, Iowa
TruStage is hiring a Claim Specialist I to manage insurance claims, settlements, customer inquiries, and escalated calls. This full-time hybrid role in Waverly, Iowa, includes educating members about claim procedures and policy provisions.
Сипаттама
- Manage and document inbound and outbound claim calls
- Resolve customer inquiries while explaining the claim process
- Initiate and complete settlements that meet express-claim criteria
- Provide a high-quality customer service experience
- Apply department procedures and good-faith claim-handling guidelines
- Address escalated calls involving complex issues
- Support the development and maintenance of procedure and policy documentation
- Determine claim outcomes and settle express claims
- Flag claims requiring follow-up or more complex handling
- Explain policy provisions and exclusions to members
- Review online financial and non-financial information while following claim requirements and procedures
Талаптар
- Demonstrated strength in written and verbal communication
- Curiosity and motivation to learn
- A customer-focused approach
- A results-driven mindset
- A resume is required for application
Артықшылықтар
- Eligibility for an annual incentive or bonus plan may apply
- Medical coverage
- Dental coverage
- Vision coverage
- Employee assistance program
- Life insurance
- Disability coverage
- Parental leave
- Paid time off
- 401(k) plan
- Tuition reimbursement
- Flexible workplace and hybrid work arrangements
- Opportunities for career development
- Retirement assistance