Η TruStage δραστηριοποιείται στους τομείς της ασφάλισης, των χρηματοοικονομικών και της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας, προσφέροντας λύσεις που βοηθούν ιδιώτες και επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τους κινδύνους και να λαμβάνουν τεκμηριωμένες οικονομικές αποφάσεις. Οι υπηρεσίες και τα προϊόντα της περιλαμβάνουν ασφάλιση ζωής, αυτοκινήτου, κατοικίας, περιουσίας και επιχειρήσεων, καθώς και επενδυτικά προϊόντα όπως προσόδους και υπηρεσίες διαχείρισης περιουσίας. Η TruStage αναπτύσσει επίσης τεχνολογία με έμφαση στη συμμόρφωση και στην υποστήριξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, συνδυάζοντας οικονομική προστασία, επενδυτική υποστήριξη και ψηφιακά εργαλεία σε έναν οργανισμό.
Ειδικός Απαιτήσεων I – Υβριδική εργασία στο Γουέιβερλι, Αϊόβα
Η TruStage προσλαμβάνει Ειδικό Απαιτήσεων I για τη διαχείριση ασφαλιστικών απαιτήσεων, διακανονισμών, ερωτημάτων πελατών και κλιμακωμένων κλήσεων. Ο πλήρους απασχόλησης υβριδικός ρόλος στο Γουέιβερλι της Αϊόβα περιλαμβάνει την ενημέρωση των μελών σχετικά με τις διαδικασίες απαιτήσεων και τους όρους των συμβολαίων.
Περιγραφή
- Διαχείριση και τεκμηρίωση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων σχετικά με απαιτήσεις
- Επίλυση ερωτημάτων πελατών με παράλληλη επεξήγηση της διαδικασίας απαιτήσεων
- Έναρξη και ολοκλήρωση διακανονισμών που πληρούν τα κριτήρια ταχείας απαίτησης
- Παροχή υψηλής ποιότητας εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών
- Εφαρμογή των διαδικασιών του τμήματος και των κατευθυντήριων οδηγιών για καλόπιστη διαχείριση απαιτήσεων
- Αντιμετώπιση κλιμακωμένων κλήσεων που αφορούν σύνθετα ζητήματα
- Υποστήριξη της ανάπτυξης και συντήρησης τεκμηρίωσης διαδικασιών και πολιτικών
- Καθορισμός της έκβασης των απαιτήσεων και διακανονισμός ταχέων απαιτήσεων
- Επισήμανση απαιτήσεων που χρειάζονται παρακολούθηση ή πιο σύνθετη διαχείριση
- Επεξήγηση των όρων και των εξαιρέσεων των συμβολαίων στα μέλη
- Έλεγχος διαδικτυακών οικονομικών και μη οικονομικών πληροφοριών με τήρηση των απαιτήσεων και των διαδικασιών διαχείρισης απαιτήσεων
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη ικανότητα γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
- Περιέργεια και κίνητρο για μάθηση
- Προσέγγιση με επίκεντρο τον πελάτη
- Νοοτροπία προσανατολισμένη στα αποτελέσματα
- Απαιτείται βιογραφικό για την υποβολή αίτησης
Παροχές
- Ενδέχεται να ισχύει επιλεξιμότητα για ετήσιο πρόγραμμα κινήτρων ή μπόνους
- Ιατρική κάλυψη
- Οδοντιατρική κάλυψη
- Κάλυψη όρασης
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων
- Ασφάλιση ζωής
- Κάλυψη αναπηρίας
- Γονική άδεια
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Πρόγραμμα 401(k)
- Επιστροφή διδάκτρων
- Ευέλικτες και υβριδικές ρυθμίσεις εργασίας
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
- Υποστήριξη συνταξιοδότησης