TruStage
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1001 – 5000 Dipendenti
AssicurazioniFinanzaFintech
TruStage opera nei settori delle assicurazioni, della finanza e della tecnologia finanziaria, offrendo soluzioni che aiutano privati e aziende a gestire i rischi e a prendere decisioni finanziarie consapevoli. La sua offerta comprende assicurazioni sulla vita, per auto, casa, beni e attività commerciali, oltre a prodotti d’investimento come rendite e servizi di gestione patrimoniale. TruStage sviluppa inoltre tecnologie focalizzate sulla conformità e sull’abilitazione dell’e-commerce, riunendo protezione finanziaria, supporto agli investimenti e strumenti digitali all’interno di un’unica organizzazione.

Specialista sinistri I – Ibrido a Waverly, Iowa

TruStage cerca uno Specialista sinistri I per gestire sinistri, liquidazioni, richieste dei clienti e chiamate inoltrate. Questo ruolo ibrido a tempo pieno, con sede a Waverly, Iowa, include fornire agli iscritti informazioni sulle procedure relative ai sinistri e sulle disposizioni delle polizze.

Descrizione

  • Gestire e documentare le chiamate in entrata e in uscita relative ai sinistri
  • Risolvere le richieste dei clienti spiegando il processo di gestione dei sinistri
  • Avviare e completare le liquidazioni che soddisfano i criteri per i sinistri express
  • Fornire un’esperienza di assistenza clienti di alta qualità
  • Applicare le procedure del reparto e le linee guida per la gestione dei sinistri in buona fede
  • Gestire le chiamate inoltrate relative a questioni complesse
  • Supportare lo sviluppo e la manutenzione della documentazione su procedure e polizze
  • Determinare l’esito dei sinistri e liquidare i sinistri express
  • Segnalare i sinistri che richiedono un follow-up o una gestione più complessa
  • Spiegare agli iscritti le disposizioni e le esclusioni delle polizze
  • Esaminare online le informazioni finanziarie e non finanziarie seguendo i requisiti e le procedure per la gestione dei sinistri

Requisiti

  • Comprovata capacità di comunicazione scritta e verbale
  • Curiosità e motivazione ad apprendere
  • Approccio incentrato sul cliente
  • Mentalità orientata ai risultati
  • È richiesto un curriculum per candidarsi

Benefit

  • Potrebbe essere prevista l’idoneità a un piano annuale di incentivi o bonus
  • Copertura medica
  • Copertura odontoiatrica
  • Copertura oculistica
  • Programma di assistenza ai dipendenti
  • Assicurazione sulla vita
  • Copertura per invalidità
  • Congedo parentale
  • Ferie e permessi retribuiti
  • Piano 401(k)
  • Rimborso delle tasse universitarie
  • Ambiente di lavoro flessibile e modalità di lavoro ibrido
  • Opportunità di sviluppo professionale
  • Assistenza per la pensione