
TruStage opera nei settori delle assicurazioni, della finanza e della tecnologia finanziaria, offrendo soluzioni che aiutano privati e aziende a gestire i rischi e a prendere decisioni finanziarie consapevoli. La sua offerta comprende assicurazioni sulla vita, per auto, casa, beni e attività commerciali, oltre a prodotti d’investimento come rendite e servizi di gestione patrimoniale. TruStage sviluppa inoltre tecnologie focalizzate sulla conformità e sull’abilitazione dell’e-commerce, riunendo protezione finanziaria, supporto agli investimenti e strumenti digitali all’interno di un’unica organizzazione.
Specialista sinistri I – Ibrido a Waverly, Iowa
TruStage cerca uno Specialista sinistri I per gestire sinistri, liquidazioni, richieste dei clienti e chiamate inoltrate. Questo ruolo ibrido a tempo pieno, con sede a Waverly, Iowa, include fornire agli iscritti informazioni sulle procedure relative ai sinistri e sulle disposizioni delle polizze.
46.800 $ – 63.300 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseGeneraleSpecialista sinistriDescrizione
- Gestire e documentare le chiamate in entrata e in uscita relative ai sinistri
- Risolvere le richieste dei clienti spiegando il processo di gestione dei sinistri
- Avviare e completare le liquidazioni che soddisfano i criteri per i sinistri express
- Fornire un’esperienza di assistenza clienti di alta qualità
- Applicare le procedure del reparto e le linee guida per la gestione dei sinistri in buona fede
- Gestire le chiamate inoltrate relative a questioni complesse
- Supportare lo sviluppo e la manutenzione della documentazione su procedure e polizze
- Determinare l’esito dei sinistri e liquidare i sinistri express
- Segnalare i sinistri che richiedono un follow-up o una gestione più complessa
- Spiegare agli iscritti le disposizioni e le esclusioni delle polizze
- Esaminare online le informazioni finanziarie e non finanziarie seguendo i requisiti e le procedure per la gestione dei sinistri
Requisiti
- Comprovata capacità di comunicazione scritta e verbale
- Curiosità e motivazione ad apprendere
- Approccio incentrato sul cliente
- Mentalità orientata ai risultati
- È richiesto un curriculum per candidarsi
Benefit
- Potrebbe essere prevista l’idoneità a un piano annuale di incentivi o bonus
- Copertura medica
- Copertura odontoiatrica
- Copertura oculistica
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Assicurazione sulla vita
- Copertura per invalidità
- Congedo parentale
- Ferie e permessi retribuiti
- Piano 401(k)
- Rimborso delle tasse universitarie
- Ambiente di lavoro flessibile e modalità di lavoro ibrido
- Opportunità di sviluppo professionale
- Assistenza per la pensione