TruStage beroperasi dalam bidang insurans, kewangan dan fintech, menyediakan penyelesaian yang membantu individu serta perniagaan mengurus risiko dan membuat keputusan kewangan yang berinformasi. Tawarannya merangkumi insurans hayat, kenderaan, rumah, harta dan perniagaan, di samping produk pelaburan seperti anuiti serta perkhidmatan pengurusan kekayaan. TruStage turut membangunkan teknologi yang berfokus pada pematuhan dan pemerkasaan e-dagang, dengan menghimpunkan perlindungan kewangan, sokongan pelaburan dan alat digital dalam satu organisasi.
Pakar Tuntutan I – Hibrid di Waverly, Iowa
TruStage sedang mengambil pekerja untuk jawatan Pakar Tuntutan I bagi mengurus tuntutan insurans, penyelesaian tuntutan, pertanyaan pelanggan dan panggilan yang dieskalasikan. Jawatan hibrid sepenuh masa di Waverly, Iowa ini termasuk mendidik ahli tentang prosedur tuntutan dan peruntukan polisi.
Amerika Syarikat
Iowa$46,800 – $63,300 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPakar tuntutanUmumPenerangan
- Mengurus dan mendokumentasikan panggilan tuntutan masuk dan keluar
- Menyelesaikan pertanyaan pelanggan sambil menerangkan proses tuntutan
- Memulakan dan melengkapkan penyelesaian tuntutan yang memenuhi kriteria tuntutan ekspres
- Memberikan pengalaman khidmat pelanggan yang berkualiti tinggi
- Menggunakan prosedur jabatan dan garis panduan pengendalian tuntutan dengan niat baik
- Mengendalikan panggilan yang dieskalasikan melibatkan isu kompleks
- Menyokong pembangunan dan penyelenggaraan dokumentasi prosedur dan polisi
- Menentukan hasil tuntutan dan menyelesaikan tuntutan ekspres
- Menandakan tuntutan yang memerlukan susulan atau pengendalian yang lebih kompleks
- Menerangkan peruntukan dan pengecualian polisi kepada ahli
- Menyemak maklumat kewangan dan bukan kewangan dalam talian sambil mematuhi keperluan dan prosedur tuntutan
Keperluan
- Menunjukkan keupayaan komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh
- Sifat ingin tahu dan motivasi untuk belajar
- Pendekatan yang berfokuskan pelanggan
- Pemikiran berorientasikan hasil
- Resume diperlukan untuk permohonan
Faedah
- Kelayakan untuk pelan insentif atau bonus tahunan mungkin terpakai
- Perlindungan perubatan
- Perlindungan pergigian
- Perlindungan penglihatan
- Program bantuan pekerja
- Insurans hayat
- Perlindungan hilang upaya
- Cuti ibu bapa
- Cuti berbayar
- Pelan 401(k)
- Bayaran balik yuran pengajian
- Tempat kerja fleksibel dan pengaturan kerja hibrid
- Peluang pembangunan kerjaya
- Bantuan persaraan