TruStage působí v oblasti pojišťovnictví, financí a fintechu a poskytuje řešení, která jednotlivcům i firmám pomáhají řídit rizika a přijímat informovaná finanční rozhodnutí. Nabídka zahrnuje životní, automobilové, bytové, majetkové a podnikatelské pojištění, stejně jako investiční produkty, například anuity, a služby správy majetku. TruStage také vyvíjí technologie zaměřené na dodržování předpisů a podporu elektronického obchodování a v rámci jedné organizace propojuje finanční ochranu, investiční podporu a digitální nástroje.
Specialista likvidace pojistných událostí I – hybridní práce ve Waverly v Iowě
Společnost TruStage hledá specialistu likvidace pojistných událostí I pro správu pojistných událostí, vypořádání, dotazů zákazníků a eskalovaných hovorů. Jedná se o práci na plný úvazek v hybridním režimu ve Waverly v Iowě, která zahrnuje informování členů o postupech při likvidaci pojistných událostí a ustanoveních pojistných smluv.
Popis
- Spravovat a dokumentovat příchozí a odchozí hovory týkající se pojistných událostí
- Řešit dotazy zákazníků a vysvětlovat proces likvidace pojistných událostí
- Zahajovat a dokončovat vypořádání, která splňují kritéria expresní likvidace pojistných událostí
- Poskytovat zákaznický servis vysoké kvality
- Uplatňovat postupy oddělení a zásady poctivého vyřizování pojistných událostí
- Řešit eskalované hovory týkající se složitých problémů
- Podporovat tvorbu a údržbu dokumentace k postupům a pojistným smlouvám
- Určovat výsledky pojistných událostí a vypořádávat je v rámci expresní likvidace
- Označovat pojistné události vyžadující další řešení nebo složitější zpracování
- Vysvětlovat členům ustanovení pojistných smluv a výluky
- Kontrolovat finanční a nefinanční informace online a dodržovat požadavky a postupy pro likvidaci pojistných událostí
Požadavky
- Prokázané schopnosti písemné a ústní komunikace
- Zvídavost a motivace učit se
- Zaměření na zákazníka
- Orientace na výsledky
- K žádosti je vyžadován životopis
Benefity
- Může se vztahovat nárok na účast v ročním motivačním nebo bonusovém programu
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Program pomoci zaměstnancům
- Životní pojištění
- Pojištění pro případ invalidity
- Rodičovská dovolená
- Placené volno
- Plán 401(k)
- Příspěvek na vzdělávání
- Flexibilní pracoviště a hybridní pracovní režim
- Možnosti kariérního rozvoje
- Podpora v oblasti důchodového zabezpečení