TruStage działa w obszarach ubezpieczeń, finansów i fintechu, oferując rozwiązania, które pomagają osobom prywatnym i firmom zarządzać ryzykiem oraz podejmować świadome decyzje finansowe. Oferta obejmuje ubezpieczenia na życie, komunikacyjne, mieszkaniowe, majątkowe i dla firm, a także produkty inwestycyjne, takie jak renty dożywotnie, oraz usługi zarządzania majątkiem. TruStage rozwija również technologie wspierające zgodność z przepisami i handel elektroniczny, łącząc w jednej organizacji ochronę finansową, wsparcie inwestycyjne i narzędzia cyfrowe.
Specjalista ds. likwidacji szkód I — praca hybrydowa w Waverly w stanie Iowa
TruStage poszukuje specjalisty ds. likwidacji szkód I do obsługi roszczeń ubezpieczeniowych, rozliczeń, zapytań klientów i eskalowanych połączeń. Jest to pełnoetatowa praca hybrydowa w Waverly w stanie Iowa, obejmująca edukowanie członków w zakresie procedur dotyczących roszczeń i postanowień polis.
Opis
- Obsługiwać i dokumentować przychodzące oraz wychodzące połączenia dotyczące roszczeń
- Rozwiązywać zapytania klientów, wyjaśniając proces likwidacji szkód
- Inicjować i finalizować rozliczenia spełniające kryteria szybkiej likwidacji szkód
- Zapewniać wysoką jakość obsługi klienta
- Stosować procedury działu i wytyczne dotyczące rzetelnej likwidacji szkód
- Obsługiwać eskalowane połączenia dotyczące złożonych problemów
- Wspierać opracowywanie i aktualizowanie dokumentacji procedur i polis
- Ustalać wyniki postępowań i rozliczać roszczenia w ramach szybkiej likwidacji szkód
- Oznaczać roszczenia wymagające dalszych działań lub bardziej złożonej obsługi
- Wyjaśniać członkom postanowienia polis i wyłączenia
- Przeglądać online informacje finansowe i niefinansowe, przestrzegając wymogów i procedur likwidacji szkód
Wymagania
- Udokumentowane umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Ciekawość i motywacja do nauki
- Podejście skoncentrowane na kliencie
- Nastawienie na osiąganie wyników
- Do aplikacji wymagane jest CV
Benefity
- Może obowiązywać możliwość udziału w rocznym programie motywacyjnym lub premiowym
- Opieka medyczna
- Opieka dentystyczna
- Opieka okulistyczna
- Program pomocy pracownikom
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracy
- Urlop rodzicielski
- Płatny czas wolny
- Plan 401(k)
- Zwrot kosztów nauki
- Elastyczne miejsce pracy i hybrydowy model pracy
- Możliwości rozwoju kariery
- Wsparcie emerytalne