A TruStage a biztosítás, a pénzügyek és a fintech területén működik, olyan megoldásokat kínálva, amelyek segítenek a magánszemélyeknek és a vállalkozásoknak a kockázatok kezelésében és a megalapozott pénzügyi döntések meghozatalában. Kínálatába élet-, gépjármű-, lakás-, vagyon- és üzleti biztosítások, valamint olyan befektetési termékek tartoznak, mint a járadékok, továbbá vagyonkezelési szolgáltatások. A TruStage emellett a megfelelőségre és az e-kereskedelem támogatására összpontosító technológiákat is fejleszt, egy szervezeten belül egyesítve a pénzügyi védelmet, a befektetési támogatást és a digitális eszközöket.
Kárügyintéző I – Hibrid munkavégzés Waverlyben, Iowában
A TruStage Kárügyintéző I munkatársat keres biztosítási károk, kártérítési elszámolások és ügyfélkérdések kezelésére, valamint eszkalált hívások megválaszolására. A Waverlyben, Iowában betöltendő teljes munkaidős, hibrid munkakör része az ügyfelek tájékoztatása a kárigénylési eljárásokról és a kötvény rendelkezéseiről.
Leírás
- Kezelje és dokumentálja a bejövő és kimenő kárrendezési hívásokat
- Válaszolja meg az ügyfélkérdéseket, és közben ismertesse a kárrendezési folyamatot
- Indítsa el és zárja le az expressz kárigényekre vonatkozó kritériumoknak megfelelő elszámolásokat
- Nyújtson magas színvonalú ügyfélkiszolgálási élményt
- Alkalmazza az osztály eljárásait és a jóhiszemű kárrendezésre vonatkozó irányelveket
- Kezelje az összetett problémákat érintő eszkalált hívásokat
- Támogassa az eljárás- és kötvénydokumentáció kidolgozását és karbantartását
- Határozza meg a károk kimenetelét, és rendezze az expressz kárigényeket
- Jelölje meg a nyomon követést vagy összetettebb ügyintézést igénylő károkat
- Magyarázza el az ügyfeleknek a kötvény rendelkezéseit és kizárásait
- Tekintse át az online pénzügyi és nem pénzügyi információkat, miközben betartja a kárrendezési követelményeket és eljárásokat
Követelmények
- Bizonyítottan erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készség
- Kíváncsiság és tanulási motiváció
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Eredményorientált szemlélet
- A jelentkezéshez önéletrajz szükséges
Juttatások
- Éves ösztönző- vagy bónuszprogramra való jogosultság fennállhat
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- Munkavállalói támogatási program
- Életbiztosítás
- Rokkantsági biztosítás
- Szülői szabadság
- Fizetett szabadság
- 401(k) nyugdíjprogram
- Tandíj-visszatérítés
- Rugalmas munkahelyi és hibrid munkavégzési lehetőségek
- Karrierfejlesztési lehetőségek
- Nyugdíjtámogatás