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Coupa Software
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Sponsor für H1B-VisumBeratungGesundheitswesenLogistik
Coupa Software entwickelt Lösungen für das Management von Geschäftsausgaben, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Ausgaben in den Bereichen Beschaffung, Finanzen, Lieferkette und IT zu verwalten. Die Plattform umfasst Rechnungsstellung, Zahlungen, Ausgabenmanagement, Lieferantenbeziehungsmanagement und die Zusammenarbeit in der Lieferkette. Durch die Verbindung von künstlicher Intelligenz mit datengestützten Erkenntnissen hilft sie dabei, Einsparpotenziale zu erkennen, die Compliance zu verbessern und operative Risiken zu reduzieren. Coupa bedient Unternehmen aus Branchen wie Automobil, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Logistik und Beratung und verfügt über eine Partner- und Kundengemeinschaft, die sich für effizientere und widerstandsfähigere Geschäftsabläufe engagiert.
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Senior Collections Associate in Pune (hybrid)

Verwalten Sie komplexe, hochwertige Kundenforderungen für Coupa Spend Management. Steuern Sie das Forderungsmanagement, klären Sie Streitfälle, pflegen Sie Prognosen und verbessern Sie Abläufe.

INIndienHybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischSammlungen
Oracle

Beschreibung

  • Verwalten Sie ein Portfolio hochwertiger, komplexer Kundenkonten und steuern Sie das Forderungsmanagement von Anfang bis Ende.
  • Kontaktieren Sie Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und Videogespräch, um überfällige Beträge und Streitfälle zu klären.
  • Arbeiten Sie mit Vertrieb, Customer Success, Rechtsabteilung und Deal Desk an Abrechnungs- und Vertragsfragen.
  • Bearbeiten Sie Eskalationen mit Vertriebsleitungen und Ansprechpersonen auf Kundenseite.
  • Halten Sie Forderungsprognosen, Fälligkeitsberichte und Zahlungseingangsaufzeichnungen korrekt.
  • Entwickeln Sie Maßnahmen, um die Forderungslaufzeit und das Ausfallrisiko zu senken.
  • Nutzen Sie Oracle, Tesorio oder vergleichbare Plattformen, um Arbeitsabläufe zu verwalten, den Kontostatus zu überwachen und die Portfolioentwicklung zu melden.
  • Unterstützen Sie den Monats- und Quartalsabschluss der Forderungen aus Lieferungen und Leistungen.

Anforderungen

  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Forderungsmanagement.
  • Erfahrung im Forderungsmanagement in den Bereichen SaaS, FMCG oder Finanzdienstleistungen ist von Vorteil.
  • Nachweisliche Erfahrung darin, mit leitenden Vertriebsmanagerinnen und -managern Kontoprobleme zu lösen.
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Sicheres und professionelles Auftreten in Verhandlungen.
  • Fähigkeit, ein komplexes, hochwertiges Portfolio selbstständig zu verwalten.
  • Ausgeprägte Sorgfalt, Organisationsfähigkeit und gutes Zeitmanagement.
  • Erfahrung mit Oracle, Tesorio oder vergleichbaren Plattformen.
  • Bereitschaft, hybrid in Pune, Indien, zu arbeiten.

Zusatzleistungen

  • Zwei festgelegte unternehmensweite bezahlte Wellnesstage pro Jahr.
  • Ein bezahlter freier Tag zum Geburtstag oder an einem anderen selbst gewählten Tag im Geburtstagsmonat.
  • 40 Stunden bezahlte Freistellung für ehrenamtliche Tätigkeiten pro Jahr.
  • Kostenlose, vertrauliche Beratung und Unterstützung durch das Employee Assistance Program, rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.
  • Schutz bei Geschäftsreisen für medizinische Anliegen, Sicherheit, Reisevorbereitung und Notfälle.
  • Geldprämien für erfolgreiche Empfehlungen neuer Mitarbeitender.
  • Umfassende Kranken- und Zahnversicherung, abhängig vom Standort.
  • Altersvorsorge- oder Pensionspläne, abhängig vom Standort.
  • Lebens- oder Unfallversicherung, abhängig vom Standort.

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