Coupa Software utvecklar lösningar för hantering av företagsutgifter som hjälper organisationer att styra inköp, ekonomi, leveranskedjor och IT-utgifter. Plattformen stöder fakturering, betalningar, utgiftshantering, leverantörsrelationshantering och samarbete i leveranskedjan. Genom att kombinera AI med datainsikter hjälper Coupa organisationer att identifiera besparingar, förbättra regelefterlevnaden och minska operativa risker. Coupa betjänar organisationer inom bland annat fordonsindustrin, hälso- och sjukvården, detaljhandeln, logistik och konsultverksamhet, med en partner- och kundgemenskap som fokuserar på effektivare och mer motståndskraftig verksamhet.
Senior inkassomedarbetare, Pune (hybrid)
Hantera komplexa kundfordringar med höga värden för Coupa:s plattform för utgiftshantering. Driv in betalningar, lös tvister, håll prognoser uppdaterade och förbättra processer.
Beskrivning
- Hantera en portfölj med kundkonton av högt värde och hög komplexitet och driv in betalningar från början till slut.
- Kontakta kunder via telefon, e-post och video för att lösa förfallna saldon och tvister.
- Samarbeta med försäljning, kundframgång, juridik och Deal Desk för att hantera fakturerings- och avtalsfrågor.
- Hantera eskaleringar tillsammans med försäljningschefer och kundernas kontaktpersoner.
- Håll inkassoprognoser, åldersanalyser och uppgifter om kassafördelning korrekta.
- Hitta sätt att minska antalet dagar för utestående kundfordringar och exponeringen mot kreditförluster.
- Använd Oracle, Tesorio eller liknande plattformar för att hantera arbetsflöden, följa kontostatus och rapportera portföljens hälsa.
- Hjälp till med periodavslut för kundfordringar vid månads- och kvartalsslut.
Krav
- Minst fem års erfarenhet av inkasso.
- Erfarenhet av inkasso inom SaaS, dagligvaror eller finansiella tjänster är meriterande.
- Dokumenterad erfarenhet av att samarbeta med seniora försäljningschefer för att lösa kontoärenden.
- Mycket god förmåga att kommunicera skriftligt och muntligt.
- Trygg och professionell i förhandlingar.
- Förmåga att självständigt hantera en komplex portfölj med höga värden.
- Stor noggrannhet samt god organisations- och tidsplaneringsförmåga.
- Erfarenhet av Oracle, Tesorio eller jämförbara plattformar.
- Förmåga att arbeta enligt en hybridmodell i Pune, Indien.
Förmåner
- Två särskilt avsatta, betalda friskvårdsdagar för alla medarbetare varje år.
- En betald ledig dag på födelsedagen eller en annan valfri dag under födelsedagsmånaden.
- 40 timmar betald volontärledighet per år.
- Kostnadsfri och konfidentiell rådgivning och stöd via Employee Assistance Program, tillgängligt dygnet runt, alla dagar på året.
- Skydd vid tjänsteresor som omfattar medicinska behov, säkerhet, planering före resan och nödsituationer.
- Kontantbonusar för lyckade rekommendationer av kandidater.
- Omfattande sjukvårds- och tandvårdsförsäkring, beroende på plats.
- Pensions- eller pensionssparplaner, beroende på plats.
- Liv- eller olycksfallsskydd, beroende på plats.