Coupa Software vyvíjí řešení pro řízení podnikových výdajů, která organizacím pomáhají spravovat nákup, finance, dodavatelské řetězce a výdaje na IT. Platforma podporuje fakturaci, platby, řízení výdajů, vztahy s dodavateli a spolupráci v dodavatelských řetězcích. Kombinuje umělou inteligenci s datovými analýzami za účelem identifikace úspor, zlepšení souladu s požadavky a snížení provozních rizik. Coupa obsluhuje organizace z různých odvětví, včetně automobilového průmyslu, zdravotnictví, maloobchodu, logistiky a poradenství, a buduje komunitu partnerů a zákazníků zaměřenou na efektivnější a odolnější fungování podniků.
Senior specialista vymáhání pohledávek, Puné (hybridní režim)
Správa složitých pohledávek vysoké hodnoty zákazníků platformy Coupa pro řízení výdajů. Vedení vymáhání, řešení sporů, příprava prognóz a zlepšování procesů.
Popis
- Spravujte portfolio rozsáhlých a složitých zákaznických účtů a veďte vymáhání od začátku do konce.
- Kontaktujte zákazníky telefonicky, e-mailem a prostřednictvím videohovorů, abyste vyřešili pohledávky po splatnosti a spory.
- Spolupracujte s odděleními prodeje, Customer Success, právním oddělením a Deal Desk na řešení fakturačních a smluvních záležitostí.
- Řešte eskalované případy společně s vedoucími prodeje a zástupci zákazníků.
- Dbejte na přesnost prognóz vymáhání, zpráv o stáří pohledávek a záznamů o párování plateb.
- Hledejte způsoby, jak zkrátit dobu inkasa pohledávek a snížit riziko nedobytných pohledávek.
- Používejte Oracle, Tesorio nebo podobné platformy ke správě pracovních postupů, sledování stavu účtů a vykazování kondice portfolia.
- Pomáhejte s uzávěrkou pohledávek na konci měsíce a čtvrtletí.
Požadavky
- Alespoň pět let zkušeností s vymáháním pohledávek.
- Zkušenosti s vymáháním v SaaS, FMCG nebo finančních službách jsou výhodou.
- Prokazatelné zkušenosti se spoluprací s vedoucími pracovníky prodeje při řešení problémů s účty.
- Výborné písemné i ústní komunikační dovednosti.
- Sebejistota a profesionalita při vyjednávání.
- Schopnost samostatně spravovat složité portfolio vysoké hodnoty.
- Smysl pro detail, organizační schopnosti a dovednosti v oblasti řízení času.
- Zkušenosti s Oracle, Tesorio nebo srovnatelnými platformami.
- Schopnost pracovat v hybridním režimu v Puné v Indii.
Benefity
- Dva placené dny volna určené společností pro podporu zdraví a pohody každý rok.
- Placený den volna v den narozenin nebo jiný zvolený den během měsíce narozenin.
- 40 hodin placeného volna na dobrovolnickou činnost ročně.
- Bezplatné důvěrné poradenství a zdroje programu pomoci zaměstnancům dostupné 24 hodin denně, 365 dní v roce.
- Ochrana při pracovních cestách zahrnující zdravotní potřeby, bezpečnost, plánování cesty a mimořádné situace.
- Peněžní odměny za úspěšná doporučení kandidátů.
- Komplexní zdravotní a zubní pojištění podle lokality.
- Důchodové nebo penzijní plány podle lokality.
- Životní pojištění nebo pojištění pro případ úrazu podle lokality.