Coupa Software phát triển các giải pháp quản lý chi tiêu doanh nghiệp, giúp các tổ chức quản lý hoạt động mua sắm, tài chính, chuỗi cung ứng và chi tiêu cho công nghệ thông tin. Nền tảng này hỗ trợ lập hóa đơn, thanh toán, quản lý chi phí, quản lý quan hệ với nhà cung cấp và cộng tác trong chuỗi cung ứng, kết hợp trí tuệ nhân tạo với dữ liệu chuyên sâu để xác định cơ hội tiết kiệm, nâng cao mức độ tuân thủ và giảm rủi ro vận hành. Coupa phục vụ các tổ chức trong nhiều lĩnh vực, bao gồm ô tô, y tế, bán lẻ, logistics và tư vấn, với cộng đồng đối tác và khách hàng cùng hướng đến hoạt động kinh doanh hiệu quả và bền vững hơn.
Chuyên viên Thu hồi công nợ Cấp cao, Pune (Làm việc kết hợp)
Quản lý các khoản phải thu phức tạp, giá trị cao từ khách hàng sử dụng nền tảng quản lý chi tiêu của Coupa. Phụ trách thu hồi công nợ, xử lý tranh chấp, duy trì dự báo và cải tiến quy trình.
Mô tả
- Quản lý danh mục tài khoản khách hàng phức tạp, giá trị cao và phụ trách thu hồi công nợ từ đầu đến cuối.
- Liên hệ khách hàng qua điện thoại, email và video để xử lý các khoản quá hạn và tranh chấp.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Thành công khách hàng, Pháp chế và Deal Desk để giải quyết các vấn đề về hóa đơn và hợp đồng.
- Xử lý các trường hợp cần chuyển cấp với lãnh đạo kinh doanh và các bên liên quan phía khách hàng.
- Đảm bảo dự báo thu hồi công nợ, báo cáo tuổi nợ và hồ sơ phân bổ tiền thu được luôn chính xác.
- Tìm cách giảm số ngày thu tiền bình quân (DSO) và mức độ rủi ro nợ xấu.
- Sử dụng Oracle, Tesorio hoặc nền tảng tương tự để quản lý quy trình, theo dõi trạng thái tài khoản và báo cáo tình hình danh mục.
- Hỗ trợ các hoạt động khóa sổ khoản phải thu vào cuối tháng và cuối quý.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm thu hồi công nợ.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu hồi công nợ trong lĩnh vực SaaS, hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) hoặc dịch vụ tài chính.
- Có thành tích rõ ràng trong việc phối hợp với các quản lý kinh doanh cấp cao để giải quyết vấn đề tài khoản.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
- Tự tin và chuyên nghiệp trong đàm phán.
- Có khả năng tự quản lý danh mục tài khoản phức tạp, giá trị cao.
- Chú ý tốt đến chi tiết, có kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian.
- Có kinh nghiệm sử dụng Oracle, Tesorio hoặc nền tảng tương đương.
- Có khả năng làm việc theo hình thức kết hợp tại Pune, Ấn Độ.
Phúc lợi
- Hai ngày nghỉ hưởng lương chăm sóc sức khỏe do công ty áp dụng trên toàn cầu mỗi năm.
- Một ngày nghỉ hưởng lương vào ngày sinh nhật hoặc một ngày khác do bạn chọn trong tháng sinh nhật.
- 40 giờ nghỉ tình nguyện hưởng lương mỗi năm.
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên cung cấp dịch vụ tư vấn và tài nguyên miễn phí, bảo mật, 24/7/365.
- Bảo vệ khi đi công tác, bao gồm hỗ trợ y tế, an toàn, lập kế hoạch trước chuyến đi và ứng phó khẩn cấp.
- Thưởng tiền mặt khi giới thiệu ứng viên thành công.
- Bảo hiểm y tế và nha khoa toàn diện, tùy theo địa điểm.
- Chương trình hưu trí hoặc lương hưu, tùy theo địa điểm.
- Bảo hiểm nhân thọ hoặc tai nạn, tùy theo địa điểm.